Диагностика системы управления персоналом

1. Понятие организационной диагностики и ее применения в сфере управления персоналом. Экспресс-диагностика и «проблемная» диагностика.

• Цели диагностики системы управления персоналом. Какими силами эффективнее проводить диагностику. Критерии эффективности системы управления персоналом в организации. Диагностика «систем» и «проблемная» диагностика. Основные потребители результата аудита: какую информацию хотят получить акционеры, менеджеры, HR-служба и сотрудники в результате диагностики.
• Оценка соответствия кадровой стратегии стратегическим целям и стадии жизненного цикла компании.
• Как снизить расходы на диагностику: методы экспресс-диагностики, оценка финансовых показателей, выявление «проблемных зон» (практические техники: «карточки проблем», управление проблемной дискуссией). Бенчмаркетинг как инструмент аудита.

Практическая работа: Анализ кейса «Экспресс-диагностика в Торговом доме»

2. Комплексная диагностика системы управления персоналом (диагностика систем).

• Качественные и количественные методы, применяемые при диагностике системы управления персоналом (анализ документов; анкетирование; глубинное и экспертное интервью, наблюдение; фокус - группы, моделирование, проективные методы и др.). Достоинства, недостатки, степень достоверности каждого метода. Технология применения и требования к использованию каждого метода.
• Оценка эффективности основных подсистем управления персоналом: подбор и расстановка, мотивация (система базовых окладов, социальные льготы, премиальные программы), оценка и аттестация, обучение и развитие.  Основные требования к каждой подсистеме, ключевые показатели эффективности функционирования системы, наиболее адекватные методы диагностики каждой системы.

Практическая работа: Анализ кейса «Аудит системы мотивации в управляющей компании производственного холдинга». Составление гайда фокус - группы. Разработка вопросов для анкетирования.

• Методы оценки корпоративной культуры организации. Какие факторы влияют на формирование корпоративной культуры. Виды корпоративных культур. Выявление признаков, свидетельствующих о то или ином виде корпоративной культуры.

Практическая работа: Проведение фокус - группы «Анализ корпоративной культуры».

3. Подготовка отчета по результатам диагностики.

• Как наиболее эффективно использовать результаты диагностики. Составление плана мероприятий по результатам диагностики.
• Подготовка и предоставление результатов для разных потребителей. Наиболее приемлемые формы отчетов  для акционеров и  менеджеров.
• Способы донесения результатов диагностики до персонала.

Практическая работа: Разработка презентации для топ - менеджеров по результатам аудита (по материалам кейса)