Эффективное наставничество

1. Личная эффективность наставника

• Личная система потребностей и мотивов, установок наставника, ее влияние на окружающих.
• Феномен самовоспроизводящегося допущения. Внешнее – отражение внутреннего.
• Роль личного примера в процессе наставничества.
• Методы развития личности в процессе наставничества.
• Типы сотрудников по методу DISC. Как правильно организовать эффективную работу.

Тестирование. Упражнения.

2. Ситуационное лидерство

• Модель Бланшарда.
• Постановка целей по принципу SMART. Директивный стиль руководства.
• Как оказывать поддержку.
• Методы мотивации персонала в зависимости от зрелости подчиненных
• Делегирование полномочий.

Тестирование для выявления собственного стиля руководства, выявление профессиональных зон роста.

Упражнение. Построение мотивационного профиля.

Ролевые игры.

3. Нематериальная мотивация персонала

• Жизненный цикл сотрудника в должности.
• Понятия «мотив», «явная» и «скрытая» потребность.
• Содержательные и процессуальные подходы к мотивации.
• Гигиенические факторы и стимулы.
• Этапы эффективного общения с подчиненным для его мотивации.
• Типы подчиненных. Мотивация «Я», «Ты», «Дело».
• Этапы эффективного общения.
• Активное слушание.
• Технология работы с трудным подчиненным по методу Эдварда де Боно.
• Роль невербальных коммуникаций в построении эффективного контакта с подчиненным. Язык тела.

Анализ кейсов.

Деловая игра: «трудный подчиненный».

Деловая игра: «Золотая рыбка»

Ролевые игры.

Мозговой штурм: «Способы нематериального стимулирования»

Деловая игра «6 шляп».

4. Технология оценки и обратной связи

• Типы контроля.
• Мониторинг личной результативности.
• Технология оценки на рабочем месте.
• Цель и структура поддерживающей, корректирующей и развивающей обратной связи.
• Формирование планов индивидуального развития сотрудника.

Упражнения.

Анализ рабочих ситуаций.

Видеоанализ и обратная связь по результатам ролевых игр.