Гибкое управление: лайфхаки для управленцев (24 ак.ч.)

1. Механизм организации работы компании/подразделения.

• Ответы на основные вопросы организации процесса.
• Выделение ролей и задач, определение результативных и процессинговых операций.
• Эффективно или «как привыкли»?

2. Нагрузка на персонал. Эффективность персонала.

• Определение времени на операцию. Стоимость операции или времени?
• Как распределять нагрузку эффективно?

3. Мотивация или провокация?

• Негативная и позитивная мотивация.
• Принципы мотивации персонала.
• Организационная психология как основа эффективной мотивации.
• Классические ошибки мотивации.
• Вербальная мотивация: алгоритмы эффективного использования.

4. Методы контроля.

• Тотальный контроль или иллюзия свободы.
• «Цена» контроля и роль в общем результате.

5. Результативная ориентация.

• Что мы знаем о результате в единицу времени?
• В чем заключается результат для работников?
• Критерии оценки результата.
• Принципы постановки задач.
• Составляющие результата.
• Фокус внимания: как им управлять.

6. Позиция лидера.

• Типология эффективных руководителей по И.Адизесу.
• Портрет эффективного руководителя.
• Классификация руководителей в зависимости от вида бизнеса. Виды коммуникации руководителей.
• Как донести свои мысли до подчиненных.

7. Типы работников, способы их мотивации и контроля.