Убеждение и навыки влияния для руководителей. Техники аргументации
тренинг,
9-10 июля 2025
Москва
38475 руб.
9-10 июля 2025
Онлайн курс
38475 руб.
6-7 августа 2025
Санкт-Петербург
38475 руб.
6-7 августа 2025
Онлайн курс
38475 руб.
15-16 октября 2025
Москва
38475 руб.
15-16 октября 2025
Онлайн курс
38475 руб.
19-20 ноября 2025
Санкт-Петербург
38475 руб.
19-20 ноября 2025
Онлайн курс
38475 руб.
Последний раз заказывали недавно
Цель тренинга
Развитие управленческой компетентности руководителей в области делового взаимодействия с подчиненными и коллегами
Задачи:
- Развитие навыков и умений, необходимых для эффективного взаимодействия с подчиненными и коллегами.
- Выработка умений осознанно подходить к выбору и использованию индивидуального подхода в зависимости от личностных особенностей партнера по взаимодействию.
- Выработка навыков корректного психологического влияния на свих партнеров.
- Расширение личного ресурса руководителей, развитие мотивации и ответственности руководителей в своей деятельности.
В программе тренинга
1. Роль деловых коммуникаций в работе руководителя.
- Внутренние коммуникации как инструмент управления организацией и ее развитием.
- Особенности передачи информации по «вертикали» и «горизонтали».
- Проблемы передачи и искажения информации.
2. Баланс интересов – баланс позиций.
- Управление контактом, создание доверительных отношений с партнером.
- Определение состояния партнера (позитивное, негативное, нейтральное).
- Эффективное использование эмоций и чувств партнера.
- Способы подачи позиции: открытые / закрытые, подчеркивание общности/ различий в позициях. Понимание «языка тела» и правильное использование этой информации.
- Психогеография (расположение в пространстве, понятие дистанции).
- Оптимальное размещение участников обсуждения.
3. Коммуникативные роли и коммуникативное лидерство.
- Стратегия, тактики и методы обсуждения.
- Психологические закономерности при передаче и получении информации.
- Управление беседой с помощью вопросов.
4. Структурирование диалога с партнером по взаимодействию.
- Основные структурные единицы диалога: взаимное уточнение интересов, точек зрения, концепций и позиций партнеров; обсуждение (выдвижение аргументов в поддержку своих взглядов, предложений, их обоснование); согласование позиций и выработка договоренностей.
5. Методы оказания / преодоления влияния в процессе делового взаимодействия.
- Методы возможного воздействия на вас в процессе взаимодействия.
- Способы преодоления воздействия. Тактики защиты и нападения.
- Противостояние влиянию и манипуляции. Методы убеждения делового партнера.
- Работа с сомнениями, возражениями и критическими замечаниями.
- Выявление осознанных и неосознанных манипуляций и методы нейтрализации.
- Использование «Я-посланий», выражение просьбы и назначение санкций.
- Правила предотвращения и разрешения конфликтов.
- Методы психологической защиты в стрессовой ситуации.
6. Особенности типологии людей и методы воздействие на них.
- Типы «социального поведения» сотрудников, их основные отличия.
- Основные мотиваторы, ценности, убеждения и установки разных типов.
- Учет психологического типа партнера для выбора наиболее эффективного способа взаимодействия.
7. Власть и влияние руководителя в организации.
- Источники власти руководителя: организационные и личные.
- Тактические приемы оказания влияния, их осознанный выбор в зависимости от личностных особенностей партнера по взаимодействию.
- Распознавание осознанных и неосознанных манипуляций и методы нейтрализации.
- Использование «Я-посланий», выражение просьбы и назначение санкций.
8. Конструктивный управленческий диалог с подчиненными в ходе группового обсуждения / совещания.
- Выбор наиболее эффективных способов влияния с учетом индивидуальных особенностей, мотивации и зрелости каждого конкретного подчиненного.
Для кого предназначен тренинг
Топ-менеджеры организаций, руководители среднего звена лица
Документ по окончанию тренинга
Сертификат (на русском или английском языке)
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие семинары по деловой коммуникации (99) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список курсов по личной эффективности (290), а также вам могут быть интересны курсы секретарей (41), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...