«5 пороков команды» и способы их преодоления

Задачи тренинга:

1. Осознать «пороки» своей команды и освоить способы их преодоления.
2. Понимать персональную и командную ответственность за результат.
3. Развивать доверие и открытость к командной культуре.
4. Видеть проблемы и открыто о них говорить.
5. Улучшить коммуникацию внутри команды.

I. Мотивационно – ориентационная часть

Ориентация в тематике тренинга. Базовые понятия.

• Определение команды. Примеры успешных команд.
• Знакомство с моделью П. Ленсиони «5 пороков команды».
• Оценка восприимчивости команды к пяти порокам (тестирование).

II. Содержательная часть

Порок №1 – «Недоверие» и способы его преодоления

• Определение порока недоверия. Описание его проявлений в командной работе. Последствия недоверия в командной работе.
• Работа на осознание существующего уровня доверия среди участников тренинга.
• Инструменты, позитивно влияющие на доверие в команде.
• Практическое упражнение, повышающее уровень доверия между участниками.

Порок №2 – «Безразличие к общему результату» и способы его преодоления

• Кейс-совещание «Новый офис». Видеосъемка.
• Теоретический блок на основе книги П. Ленсиони на тему: общая командная цель, цели отдельных участников или подразделений и их приоритеты.
• Диагностика команды по отношению к пороку «безразличие к общему результату»
• Практическое упражнение.

Порок №3 – «Нетребовательность» и способы его преодоления

• Определение порока нетребовательности. Описание проявлений порока в командной работе.
• Стратегии взаимодействия в команде.
• Инструментарий по переключению человека в стратегию «сотрудничество» и отработка его на практике.

Порок №4 - «Безответственность» и способы его преодоления

• Теоретический блок на основе книги П. Ленсиони на тему безответственности и ответственности.
• Теория в разрезе транзактного анализа «Родитель, Взрослый Ребенок».
• Анализ позиций участников на основе материала из предыдущего кейса-совещания. Обратная связь и выводы.
• Практический инструментарий по перемещению и закреплению участников в позиции взрослого.

Порок №5 – «Боязнь конфликта» и способы его преодоления

• Определение порока боязни конфликта. Описание проявлений порока в командной работе.
• Определение конфликта, особенности конструктивного и деструктивного конфликта.
• Отличие конфликта от конфликтной ситуации.
• Модель транзактного анализа (РВД) в конфликтных ситуациях.
• Анатомия конфликта: эмоциональная и рациональная составляющие.
• Развитие (эскалация) конфликта, отработка умения видеть этапы развития конфликта.
• Алгоритм разрешения конфликта.
• Работа с эмоциями (своими и оппонента). Действия и слова, ведущие к усилению / ослаблению конфликта.
• Практическая отработка алгоритма с использованием приёмов нейтрализации конфликта.
• Рассмотрение инструмента ЭБС. Возможности работы с ЭБС, области применения и перспективы. Отработка на практике способов работы с ЭБС.
• Алгоритм признания ошибок. Практикум.

III. Мотивационно-закрепляющая часть
Закрепление инструментария по борьбе с пороками команды.