Стратегические рычаги менеджмента доходности оптовых продаж

1. Анализ и оптимизация бизнес-процесса "Продажи". Сокращение издержек, системное повышение эффективности

2. Клиентская база: анализ, оптимизация и расширение

• Анализ существующей клиентской базы
• Оптимизация существующей клиентской базы
• Определение емкости рынка, создание базы потенциальных клиентов
• Привлечение и удержание новых клиентов

3. Товар: анализ, оптимизация и расширение ассортимента, новые стандарты

• Анализ существующего ассортимента
• Оптимизация существующего ассортимента
• Определение товаров-«локомотивов»
• Ввод новых ассортиментных позиций, отказ от нерентабельных товаров
• Создание эффективных стандартов работы с ассортиментом

4. Цена товара

• Оценка конкурентоспособности существующих цен
• Изменения базовых цен: возможности и риски
• Скидки, акции, дисконты и другие ценовые инструменты

5. Работа с поставщиками

• Сравнительно-оценочный анализ действующих поставщиков
• Стратегия и тактика работы с поставщиками
• Сокращение бюджета закупок, выбор новых поставщиков
• Индикаторы эффективности поставщиков

6. Продвижение и реклама

• Брендинг, как база для продвижения и рекламы
• Создание положительного имиджа компании
• Сайт – главная визитная карточка компании
• Реклама: наружная, телевизионная, контекстная и др.
• Рекламные акции
• Продвижение компании и товаров в социальных сетях

7. Дополнительные продажи усилиями специалистов по продажам

• Кросс-продажи (cross-selling), как метод использования существующих взаимоотношений с клиентом для продажи ему дополнительного товара или услуги
• Продажи дополнительного ассортимента
• Продажи сопутствующих товаров
• Продажи разных товаров или услуг одному клиенту с одним и тем же профилем
• Продажа сервисных функций к товару

8. CRM. Система управления взаимоотношениями с клиентами

• Состав и основные принципы CRM-системы
• Автоматизация взаимодействия с клиентами
• CRM-система как конкурентное преимущество