Управление конфликтами
тренинг
Последний раз заказывали недавно
Тренинг подробно рассматривает причины возникновения конфликта, навыки конструктивного поведения в конфликтных ситуациях, инструменты исследования факторов самомотивации и способы управления собственными эмоциями.
В программе тренинга
Управление конфликтами. Стресс-менеджмент
- Понятие конфликта и психологической совместимости
- Стресс: виды, причины, техники выхода
- «Конфликт без конфликта» («пустой» конфликт) и способ его разрешения
- Технология конструктивного поведения в конфликте (вербальные и невербальные характеристики)
- Техники управления стрессом
- Саморегуляция в стрессовой ситуации
- Правила избегания стресса. Уверенность в себе как условие успешного общения
- Физиологический стресс и правила питания
- Информационный стресс при принятии решения
- Энергия как фактор успеха («кольцо энергии» О.Киффа)
- Стресс ошибки и неудачи как вызов к повышению эффективности
- Влияние мышления на стрессовую реакцию
- Техники контроля уровня стресса
- Практикум:
- Упражнение-определение ценностных ориентиров
- Техника выхода из пустого конфликта
- Техника абстрагирования от конфликта
- Техника решения конфликтов методом психологического айкидо
- Упражнение на развитие эмоционального интеллекта
- Упражнение «Я-высказывание»
- Упражнение «Ассертивное письмо»
- Техника «План после конца»
- Упражнение «Стратегическая картонка»
- Упражнение «Проблемная ситуация»
- Техника контроля дыхания
- Техника мышечного контроля
- Техника контроля эмоций
- Техника контроля мыслей «Шоколадная медитация»
- Поиск антистрессовых ресурсов с метафорическими картами
- Упражнение «Забота»
Эмоциональный интеллект
- Понятие эмоционального интеллекта и его роль в коммуникации.
- Базовые классы эмоций. Управление интенсивностью эмоций.
- Составляющие эмоционального интеллекта.
- Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния.
- Повышение самооценки и уверенности в себе. Ассертивность.
- Самоконтроль и адаптивность.
- Техники управления собственными эмоциями.
- Отработка своих «красных кнопок» и стрессоустойчивость.
- Приемы снятия психологического напряжения.
- Сила воли, вера и позитивное мышление.
- Самомотивация и мобилизация своих ресурсов.
- Осознание своих ценностей и источников энергии.
- Оценка эмоционального фона личности.
- Социальная чуткость, эмпатия, эмоциональная поддержка.
- Управление взаимоотношениями.
- Эмоциональные приемы мотивации и вдохновения других.
- Противостояние эмоциональным манипуляциям.
- Эмоциональный интеллект и взаимодействие в конфликте.
- Построение конструктивных взаимоотношений в коллективе.
Самомотивация и мобилизация ресурсов
- Основные мотивационные факторы
- Из чего состоит самомотивация
- Инструменты исследования факторов самомотивации: что работает, а что нет
- Мотивация и цели, их связь и взаимовлияние
- Практикум: Составление карты индивидуальных мотиваторов
- Негативные убеждения: как перестать беспокоиться и начать жить
- Практикум: Ревизия своих ограничивающих убеждений во всех сферах жизни
- Поддерживающие убеждения - программа к действию
- Что такое убеждения, как они возникают и формируются
- Основные ресурсы: повышение уверенности и укрепление самооценки
- Навыки эмоциональной компетентности
- Способы управления собственными эмоциями
- Методики саморегуляции: быстрый выход из нересурсных состояний и вход в эффективные ресурсные состояния
- Ситуации, требующие мобилизации ресурсов. Причины и поводы для мобилизации. Отличие кризисной и некризисной мобилизации
- Признаки мобилизованности и способы оценки текущей ситуации.
- Стратегия успешного мобилизационного поведения
- Кризисный тайм-менеджмент
- Как успевать при частой смене приоритетов
- Как выбрать из множества задач актуальные
- Как решать задачи в условиях ограниченных ресурсов, при смене приоритетов, при отсутствии стратегии
- Синдром хронической усталости
- Коррекция нагрузок и планов
- Применение закона Парето в отношении собственных ресурсов
- Методы самовосстановления
- Выявления индивидуальной устойчивости к возрастающим нагрузкам и индивидуальной стрессоустойчивости
Раздаточные материалы
Рабочая тетрадь, доп.доступ к материалам
Преподаватели тренинга
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие тренинги по конфликт менеджменту (73) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список тренингов по менеджменту (136), а также вам могут быть интересны помощник руководителя (122), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...