Top Trainers: Эффективные переговоры

тренинг

Очный Корпоративный

ID 38313

Проведение курса на ближайшее время не запланировано.

Тренинго-консалтинговая компания Top Trainers представляет программу для обучения аккаунт-менеджеров и специалистов по B2B-продажам.

Цель тренинга

Повышение компетентности ведения жестких переговоров в работе с ключевыми клиентами.
Умение отстаивать интересы компании
Развитие навыков ведения эффективных переговоров.
Формирование оптимального баланса активности и гибкости в подготовке и проведении результативных переговоров.
Повышение уровня коммерческой результативности в достижение бизнес-целей компании.
Формирование внутренней уверенности участников в успешности ведения ими переговоров с клиентами.

Блок 1 Что такое переговоры, когда и зачем они возникают.

Почему стороны нуждаются в переговорах и почему они им необходимы.

Когда в переговорах заинтересованы все стороны или как сформировать интерес к

переговорам?

Блок 2 Типология клиентов.

2.1. Понятие «трудные клиенты» и кто это на самом деле.

2.2. Выбор тактики взаимодействия с различными типами клиентов. Как заговорить на

языке клиента.

Блок 3 Переговоры.

3.1. Структура переговоров и их этапы.

3.2. Подготовка переговоров: содержание подготовки и решаемые задачи.

3.3. Формирование пространства переговоров.

3.4. Позиция в переговорах и ее правильный выбор.

3.5. Ключевые принципы ведения переговоров.

Блок 4 Практика переговоров.

Практический кейс: «Переговоры с ЛПР»

Понятие «сложных переговоров» или из чего складываются переговоры, требующие

дополнительных действий.

Блок 5 Работа с возражениями

5.1. Модель «ИСИДА»

5.2. Модель «Утилизация»

Блок 6 Жесткие переговоры

6.1. Техники манипуляций

6.2. Защита от манипуляций

6.3. Техника «Я-ассоциация» в манипуляциях

6.4. Работа в стрессе

Блок 7 5 ключевых стратегии переговоров

7.1. Модель переговоров Т-К

Блок 8 Форсайт сессия

8.1. Разработка портфеля переговорщика

Подведение итогов. Ответы на вопросы

Результаты:

Преодоление возможные барьеры и затруднений в работе с клиентами.
Повышение уровня внутренней мотивации и готовности к решению сложных коммерческих задач.
Повышение профессиональной эффективности и результативности.
Усовершенствование бизнес-процессов «Продажи».
Повышение эффективности работы сбытовых подразделений (подразделений продаж).
Увеличили индекс клиентской удовлетворенности.