Практический курс для менеджера по корпоративной культуре

1. Корпоративная культура как инструмент управления персоналом

• Кейс "Причины текучести и неэффективной работы персонала".
• "Идеальный работодатель" - перечень возможных конкурентных преимуществ компании с точки зрения привлекательности на рынке труда.
• Разные подходы к созданию Корпоративной культуры.
• Корпоративная культура как инструмент управления - задачи, возможности, ожидаемый результат.

2. Все о корпоративной культуре

• Составляющие корпоративной культуры.
• Типы корпоративной культуры их преимущества и ограничения.
• Источники формирования Корпоративной культуры.

3. Управление Корпоративной культурой

• Можно ли управлять корпоративной культурой.
• Кто в компании должен заниматься вопросами Корпоративной культуры.
• Менеджер по корпоративной культуре - роль в компании, выполняемые функции и необходимые компетенции.
• Алгоритм разработки изменения корпоративной культуры.

4. Диагностика Корпоративной культуры

• Подходы к диагностике.
• Перечень диагностических методик.
• Требование к организации и проведению диагностики.
• Практикум.

5. Элемент Корпоративной культуры: Разработка и описание философии, миссии, ценностей компании, как основы Корпоративной культуры

• Представление о философии, миссии, ценностях: сходство и различие в понятиях.
• Зачем компании идеология.
• Практические подходы к организации работы по формированию идеологии компании: навыки модерации, фасилитации и т.п.
• Практикум.

6. Элемент Корпоративной культуры: Построение системы коммуникаций в компании

• Функции и задачи системы корпоративных отношений.
• Индикаторы эффективной неэффективной системы коммуникации.
• Причины не эффективной коммуникации. Отношения-разрушители.
• Основные принципы построения эффективной системы коммуникаций в компании.
• Инструменты поддерживающие систему коммуникаций в компании.
• Роль менеджмента в формировании и поддержании корпоративной культуры.
• Психологическая культура менеджмента.
• Практикум.

7. Элемент Корпоративной культуры: Корпоративная этика

• Зачем организации корпоративная этика.
• Составляющие Корпоративного этикета.
• Методы разработки и описания Корпоративного кодекса.
• Примеры Корпоративных кодексов разных компаний.
• Практикум.

8. Элемент Корпоративной культуры: ритуалы, традиции, символы

• Роль традиций.
• Примеры ритуалов и символов.
• Корпоративные праздники: цели и задачи, алгоритм организации, выбор провайдеров.
• Практикум.

9. Инструменты продвижения и поддержания Корпоративной политики

• Культура изменений в компании. Проблемы внедрения политикипроцедур.
• Функции и задачи внутреннего PR.
• Инструменты формирования позитивного образа компании в глазах собственного персонала.
• Процедуры, поддерживающие внутрифирменные изменения.
• Инструменты информационного влияния. Методы устной и письменной коммуникации.
• Ошибки внутреннего PR.
• Практикум.

10. Кадровая безопасность компании. Формирование лояльности и патриотизма

• Функции и задачи менеджера по корпоративной культуре в области обеспечения кадровой безопасности.
• Лояльность персонала - одно из конкурентных преимуществ компании: -Диагностика лояльности. -Инструменты поддержания и повышения лояльности.
• Управление конфликтами: -Бесконфликтный коллектив - реальность или иллюзия. -Типология корпоративных конфликтов. -Инструменты профилактики конфликтов. -Пути разрешения конфликтов. -Конфликтные личности в организации.
• Работа с сопротивлением: -Причины возникновения и проявление сопротивления. -Как найти и обезвредить сотрудника-саботажника. -Инструменты преодоления сопротивления.
• Управление слухами, сплетнями, интригами: -Природа слухов, сплетен, интриг. -Слухи в организации - бороться или использовать? -Инструменты управления слухами.