Как не слить, а приумножить клиентскую базу: секреты мультиканальной лояльности
семинар
В программе кофейные паузы для общения и обмена опытом. По окончании семинара - розыгрыш купонов на подключение к системам CRM и SMS-рассылок. В каждом блоке примеры решений, расчет экономической отдачи, ответы на вопросы.
В программе семинара
1. Открытые линии для закрытых клиентов
- Что такое открытые линии и омниканальное общение с потребителем. SMS, Push, Email, Viber, WhatsApp, Telegram... Что и когда выбрать? Как "заставить" жителя или арендатора оставить вам свой номер телефона и не растерять это доверие.
2. Самая эффективная система продаж недвижимости
- Рассматривается методология и инструменты выстраивания эффективной системы продаж недвижимости. Пример системы строится на базе CRM Bitrix24.
3. Мобильные приложения для жителей, арендаторов и не только
- Предпосылки разработки мобильного приложения для жителей и арендаторов. Основные компоненты таких приложений. Подводные камни их разработки и внедрения.
Приложения для риэлторов, обходчиков и инспекторов.
4. Защищенные SMS и омниканальность коммуникаций с заказчиком
- Полное описание безопасной, защищенной технологии отправки, доставки и прочтения мобильных уведомлений от компании Infobip – мирового лидера мобильных коммуникаций.
Особенности управления лояльностью VIP-аудитории.
5. Построение современной службы поддержки
- Что такое CRM-роботы и чат-боты и как они могут общаться с вашими жителями и клиентами пока вы заняты.
Мировой опыт построения сервисных служб и бизнес ботов.
6. IP-Телефония на службе ваших продавцов и клиентов
- Как увязать CRM, службу сервиса, проектный офис, телефонию, рассылки и уведомления в единый комплекс, позволяющий вам зарабатывать деньги. Примеры проектов!
Фотографии с семинара
Для кого предназначен семинар
Мы приглашаем сотрудников управляющих компаний, администраций жилищных и офисных комплексов, менеджеров организаций эксплуатирующих недвижимость, а также представителей торговых центров на семинар посвященный технологиям безопасной коммуникации с клиентами.
Преподаватели семинара
-
Управленческий консультант и предприниматель, основатель КОРУС Консалтинг
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие семинары по управлению продажами (279) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список тренингов по продажам и работе с клиентами (146), а также вам могут быть интересны мсфо курсы (42), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...