0 (495) 135-33-75

Mini MBA: Ритейл

курс повышения квалификации, очное обучение
16 сентября 2022 - 21 апреля 2023
Москва
179910 руб.
16 сентября 2022 - 21 апреля 2023
Онлайн курс
170910 руб. -9000 руб.
21 октября 2022 - 19 мая 2023
Москва
179910 руб.
21 октября 2022 - 19 мая 2023
Онлайн курс
170910 руб. -9000 руб.
9 декабря 2022 - 7 июля 2023
Москва
179910 руб.
9 декабря 2022 - 7 июля 2023
Онлайн курс
170910 руб. -9000 руб.
20 января - 18 августа 2023
Москва
179910 руб.
20 января - 18 августа 2023
Онлайн курс
170910 руб. -9000 руб.
24 марта - 20 октября 2023
Москва
179910 руб.
24 марта - 20 октября 2023
Онлайн курс
170910 руб. -9000 руб.
21 апреля - 17 ноября 2023
Москва
179910 руб.
21 апреля - 17 ноября 2023
Онлайн курс
170910 руб. -9000 руб.
23 июня 2023 - 19 января 2024
Москва
179910 руб.
23 июня 2023 - 19 января 2024
Онлайн курс
170910 руб. -9000 руб.
28 июля 2023 - 23 февраля 2024
Москва
179910 руб.
28 июля 2023 - 23 февраля 2024
Онлайн курс
170910 руб. -9000 руб.
15 сентября 2023 - 12 апреля 2024
Онлайн курс
170910 руб. -9000 руб.
15 сентября 2023 - 12 апреля 2024
Москва
179910 руб.
20 октября 2023 - 17 мая 2024
Онлайн курс
170910 руб. -9000 руб.
20 октября 2023 - 17 мая 2024
Москва
179910 руб.
8 декабря 2023 - 5 июля 2024
Онлайн курс
170910 руб. -9000 руб.
8 декабря 2023 - 5 июля 2024
Москва
179910 руб.
ID 37463
Последний раз заказывали недавно

В программе курса повышения квалификации

Стратегия развития магазина и стимулирование продаж

  • Стратегия развития магазина. Обзор розничного рынка, его динамика. Тренды на потребительских рынках, перспективные направления для развития.
  • Драйверы продаж. Оценка эффективности работы магазина.
  • Ключевые параметры и способы воздействия на них.
  • Виды стратегий развития розничного бизнеса. Примеры успешных компаний.
  • Ошибки управляющих в ритейле.
  • Отличия системы управления одним магазином от системы управления розничной сетью.
  • Виды оргструктур, правила выбора вида оргструктуры, связь стратегии компании и системы управления.
  • Виды управления (через проекты, через бизнес-процессы, через управление персоналом).
  • Стимулирование продаж. Тренды в российском ритейле с точки зрения покупательского поведения и стимулирования продаж.
  • Чего стоит ждать от покупателя дальше? Что влияет на выбор покупателя?
  • Особенности поведения и восприятия покупателя в магазине. Как мы выбираем?
  • Виды стимулирования продаж розничного магазина.
  • Мерчандайзинг, общее оформление: атмосфера магазина, цветовое и звуковое оформление.
  • Роль статистики в формировании программы стимулирования продаж. На что делать ставку?
  • Цены, скидки, промо-акции.
  • Эластичность цены, эластичность товара.
  • Ассортиментная стратегия для магазинов разных ценовых категорий с точки зрения промо-акций.
  • Секреты и правила проведения стимулирующих акций: планирование, проведение и анализ проведенных акций.
  • Анализ достигнутых результатов и оценка проведенных акций.
  • Система лояльности: правила внедрения, организация работы, последние тренды.
  • SMM – возможности интеграции соцсетей в систему стимулирования продаж.

Категорийный менеджмент. Управление ассортиментом. Ценообразование

  • Международный стандарт CatMan, изменения в подходах к управлению ассортиментом.
  • Категория товаров, принципы выделения, основные характеристики категории.
  • Показатели эффективности работы с ассортиментом.
  • Ключевые процессы при управлении категорией.
  • Товарная матрица, требования к содержанию, ошибки при составлении.
  • Аналитическая система категорийного управления.
  • Принятие категорийных решений (ввод/вывод SKU, работа с неликвидами, проведение стимулирующего мероприятия, изменение зонирования и т.д.).
  • Ценообразование как часть категорийной стратегии, стратегия и тактика работы с ценой.
  • Эффективность ценообразования, анализ продаж, эластичности и итоговой наценки.
  • Психологические приемы ценообразования.
  • Программные продукты для управления ассортиментом.

Бизнес-процессы магазинов розничной сети

  • Работа по технологиям — требование времени. Критерии технологичности.
  • Проектное и процессное управление. Определения, отличия.
  • Что такое бизнес-процесс, типы процессов. Иерархия и примеры процессов в розничной компании.
  • Организационная структура компании. Отличие функциональных и дивизиональных структур. Особенности матричных структур.
  • Матрица ответственности.
  • Основные бизнес-процессы товародвижения магазина, потоки работ: заказ товара, ценообразование, приемка, реализация, перемещение, возврат.
  • Методика описания бизнес-процессов. Документы внутренней регламентации.
  • Оптимизация бизнес-процессов. Основные подходы к оптимизации.
  • Внедрение обновленных процессов, работа с сопротивлением.
  • Показатели эффективности, понятие и библиотека KPI.
  • Включение KPI в систему мотивации.

Концепции магазинов: тренды, форматы, проектирование, дизайн

  • Тренды мирового и российского ритейла. Тренды магазиностроения. Концепция Эмоционального ритейла.
  • Трансформация мировых трендов в российском ритейле.
  • Перспективные направления развития.
  • Формат магазинов на рынке. Понятие формата.
  • Параметры формата.
  • Бизнес-модель формата: основные блоки. Шаблон бизнес-модели.
  • Концепция магазина. Как выделить ваш магазин в условиях растущей конкуренции?
  • На каких принципах строится концепция магазина?
  • Основные требования к концепции.
  • Составные части успешной концепции магазина.
  • Проектирование магазина. На каких принципах строится проектирование?
  • Этапы проектирования магазина.
  • Техническое задание: шаблон, примеры.
  • Создаем продающее пространство: принципы и примеры, кейсы.
  • Концепция дизайна магазина. Тренды современного дизайна.
  • Цветовая гамма будущей концепции. Цветовой круг, принципы, примеры.
  • Этапы создания концепции дизайна магазина.
  • Разработка коммуникаций. Принципы, примеры.
  • Методы воздействия на покупателя: основные приемы, методы, примеры.
  • Какими приемами можно привлечь внимание покупателя?
  • Управление поведением потребителей через визуальные коммуникации.

Управление персоналом магазина. Мотивация и развитие

  • Тренды на рынке труда, как ритейл снижает зависимость от трудового ресурса.
  • Основные бизнес-процессы в управлении персоналом, метрики эффективности.
  • Бюджетирование затрат на персонал, ключевые точки контроля в процессе кадрового планирования.
  • HR-бренд, привлекательность работодателя в ритейле.
  • Организационные структуры в ритейле.
  • Приемы привлечения и удержания персонала.
  • Системы материального стимулирования.
  • Мотивационные программы для персонала разных уровней.
  • Наставничество для обучения и развития.
  • Программные продукты для управления персоналом.

Лидерство и управление другими

  • Отличие лидера от менеджера.
  • Управленческие масштаб и зрелость.
  • Авторитет как основа лидерства.
  • Функции и инструменты менеджера.
  • Сферы влияния лидера.
  • Настройка сотрудников на результат.
  • Выбор как старт саморазвития.
  • Влияние парадигм на эффективность.

Лидерство и бизнес-коммуникации

  • Модель повышения эффективности.
  • Управление поведением.
  • Эффективные совещания.
  • Компетенции успешного переговорщика.
  • Сущность переговоров.
  • Переговоры: шаг за шагом.
  • Переговорный практикум.

Стратегия. Система управления

  • Бизнес-система. Стратегия. Секреты быстро растущих компаний. Компании газели.
  • Компетенции топов. Подходы к их развитию.
  • Процессы, регламентация, реинжиниринг.
  • Бизнес-анализ. Поиск выгоды и оптимальности. Ценность.
  • Организационный дизайн.
  • Жизненный цикл. Неопределенность. Информационная асимметрия. Прибыль.
  • VUCА. Требования к бизнесу со стороны среды.
  • Жизненный цикл. R&D, Startup, Business. Процессы и проекты.
  • Инструменты стратегического анализа.
  • Менеджмент. Современные тренды в управлении.
  • Функции. Контракты. Требования к системе управления.
  • Цифровая трансформация. Цифровая экономика и трансформация бизнеса.
  • Моделирование деятельности и результатов в цифре.
  • Цифровой руководитель.

Конструирование бизнеса. Совершенствование системы управления

  • Поиск причин проблем. Дивергентно-конвергентный поиск и 5 почему?
  • Логический анализ системы проблем. Метод Bow-tie.
  • Экономический анализ ценности.
  • Конструирование бизнеса. Системный анализ, конструирование и проведение изменений.
  • Конструирование продуктов и услуг. CJM, JTBD.
  • Конструирование системы управления. QFD.
  • Бизнес-модель. Дизайн ценностного предложения.
  • Дорожная карта. Трансформация и совершенствование системы управления.

Функции маркетинга. Стратегический и оперативный маркетинг

  • Маркетинг как система управления. Функции маркетинга. Концепции маркетинга. Конкурентные стратегии. 7 шагов маркетолога.
  • Стратегический и оперативный маркетинг. Тренды современного маркетинга.
  • Маркетинговый анализ. Позиционирование. Брендинг. Аналитический маркетинг. Инструменты стратегического анализа. Этапы проведения маркетингового исследования.
  • Современные возможности анализа цифрового следа потенциального потребителя. Online- сервисы.
  • Построение карт взаимодействия с потребителем (CJM)
  • Позиционирование – стратегическая основа бренда. Составляющие позиционирования. Выбор ниши позиционирования.
  • Разработка бренда. Портфель брендов компании и значение брендов в портфеле. Алгоритм оптимизации портфеля брендов
  • Разработка маркетинговой стратегии компании. Особенности сегментирования целевой аудитории для целей продвижения в интернете.
  • Сегментирование аудитории по ценностной картине аудитории. Особенности поведения современных пользователей интернета. Пути движения потребителей в интернете: от осознания потребности до покупки.
  • Понятие стратегии интернет-бизнеса, ее составляющие.
  • Составление маркетинговой стратегии на основе системы бизнес-показателей.
  • Интернет-маркетинг, как основной инструмент современного маркетинга. Обзор основных инструментов системы интернет-маркетинга или с помощью чего можно продвигаться в интернете - сайт, поисковая оптимизация, реклама, социальные медиа, рассылки, агрегаторы и т.д.
  • Как инструменты интернет-маркетинга взаимосвязаны и почему нельзя работать только с одним инструментом.
  • Кто такой "интернет-маркетолог", должностные инструкции, проверка знаний и умений. KPI интернет-маркетолога.

Интернет-маркетинг

  • Разработка сайта. Интеграция сайта с внутренними системами учета. Основы CRM-маркетинга.
  • Основы юзабилити, или что ожидает увидеть пользователь на сайте.
  • Правила расположения конверсионных элементов на сайте или как сделать так, чтобы сайт продавал.
  • Как сделать сайт самостоятельно (конструкторы) или привлекать разработчиков.
  • Как разговаривать с разработчиком, чтобы быть понятым.
  • Обзор CRM-систем. Этапы интеграции CRM с сайтом. Основы CRM-маркетинга.
  • Поисковая оптимизация, реклама в интернете. Особенности функционирования поисковых систем. Особенности пользователей, которые используют поиск для получения информации.
  • Этапы поисковой оптимизации: аудит сайта, сбор семантического ядра, работа с сайтом, использование ссылок, анализ поведения пользователей на сайте
  • Способы сбора семантического ядра.
  • Факторы поисковой оптимизации. Что можно и нужно сделать самостоятельно на сайте, чтобы вывести сайт в ТОП поисковых машин. Контроль подрядчика.
  • Виды рекламы в интернете и особенности каждого рекламного канала.
  • Контекстная реклама. Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google Adwords.
  • Особенности контекстной рекламы на поиск и по сетям. Ретаргетинг.
  • Как самостоятельно настроить рекламные кампании в контекстных системах.
  • Реклама на геолокационных сервисах - справочники и рекомендательные сервисы.
  • Реклама в социальных сетях, особенности и лайфхаки
  • Как самостоятельно настроить рекламную кампанию в социальных сетях.
  • Продвижение в социальных медиа, PR в интернете. Понятие социальных медиа.
  • Виды социальных медиа и их особенности: социальные сети, тематические площадки, форумы, блоги, рекомендательные сервисы и т.д.
  • Целевая аудитория социальных сетей или как делать правильный контент.
  • Механизм работы социальных сетей. Как быть популярными.
  • Этапы работы с социальными сетями: составление стратегии, разработка контент-плана, коммьюнити-менеджмент, работа с возражениями.
  • PR в интернете: особенности и отличия от традиционного PR.
  • Контроль подрядчика и должностные инструкции SMM-менеджера.
  • Мобильный маркетинг. Контент-маркетинг. E-mail маркетинг. Понятие мобильного маркетинга
  • Инструменты продвижения бизнеса в мобильной среде. Разработка и продвижение приложений.
  • Особенности мобильной рекламы. Понятие и особенности контент-маркетинга с учетом современных трендов развития диджитал-среды.
  • Сквозная аналитика. Система маркетинговых показателей. Анализ конкурентов в поисковой выдаче, на рекламных площадках и в социальных медиа
  • Определение бюджета продвижения конкурентов.
  • Определение спроса на товары/услуги и как объем спроса влияет на разработку стратегии продвижения.
  • Система веб-аналитических инструментов: трафик, конверсия, аудитория и т.д.
  • Этапы и инструменты построения системы сквозной аналитики в компании.

Построение системы управления персоналом

  • Классические и современные тренды управления персоналом. Вызовы 2020.
  • Основные подходы к управлению персоналом: тейлоризм и НОТ, гуманистический, системный подход. Человеческий капитал современной организации.
  • Деятельностный подход к управлению сотрудником. Ключевые понятия и инструменты.
  • Потребности в профессиональной деятельности. Мотивация и мотивационный профиль сотрудника.
  • Личные и организационные ценности. Управление по целям и управление по ценностям.
  • Практикум: Мотивационное обращение к группе.
  • Построение HR-процессов на основе модели жизненного цикла сотрудника.
  • Привлечение, отбор, адаптация, обучение, оценка и увольнение.
  • Модель компетенций как ядро разработки организационных инструментов управления сотрудниками. Профессиональные и личностные компетенции.
  • Практикум: Разработка модели компетенций.

Формирование эффективного трудового коллектива

  • Принципы построения эффективного трудового коллектива.
  • Операционная эффективность. Моральных дух. Формальное и неформальное лидерство.
  • Организация эффективного взаимодействия.
  • Управление жизненным циклом команды. Этапы развития трудового коллектива.
  • Конфликты как повод заключения новых договоренностей. Способы поддержания эффективности деятельности команды.
  • Снятие сопротивления при внедрении организационных изменений. Методология И. Адизеса и К. Левина.
  • Корпоративная культура, нацеленная на повышение эффективности деятельности. Принципы создания мотивирующей среды.
  • Обзор лучших современных практик.
  • Практикум: Калейдоскоп управленческих практик.

Построение системы финансового управления. Анализ инвестиционных проектов и риск-менеджмент

  • Практическое применение существующих систем отчетности для задач управления компанией.
  • Фундаментальный анализ компании. Дашборд оперативного анализа компании.
  • Ключевые методы диагностики финансового состояния бизнеса: исторический, вертикальный, план-факт.
  • Повышение эффективности через выявление иммобилизованных активов. Оборачиваемость активов.
  • Методика принятия управленческих решений на основе анализа показателей модели денежного цикла.
  • Анализ эффективности деятельности на основе отчета о финансовых результатах.
  • Методика комплексного анализа факторов, виляющих на эффективность операционной деятельности.
  • Ключевые факторы успеха при анализе внутренних и внешних инвестиционных проектов.
  • Риск-менеджмент, как основа системы управления бизнесом. Создание матрицы рисков. Методы управления рисками.
  • Анализ чувствительности инвестиционных проектов на основе риск-менеджмента и разработка сценариев реализации проектов.

Финансовые инструменты повышения эффективности

  • Бюджетирование как эффективная технология управления компанией.
  • Юнит-экономика как основа финансового моделирования.
  • Определение зоны прибыли при масштабировании бизнеса.
  • Выявление инфраструктурных ограничений бизнес-модели развития.
  • Прогнозирование эффективности деятельности бизнеса н основе бюджета доходов и расходов.
  • Формирование плана сбалансированного развития бизнеса на основе бюджета движения денежных средств.
  • Формирование инвестиционной политики на основе показателей CFS.
  • Прогнозирование потребности в ресурсах и возможных источниках финансирования бизнеса на основе прогнозного баланса.
  • Внутренняя оценка бизнеса на основе трех ключевых методик. Применение терминальная стоимости для повышения стоимости бизнеса.
  • Оценка бизнеса на основе экономической добавленной стоимости.

Управление проектами по Agile

  • Что такое проект? Место управления проектами в бизнес-системе.
  • Как проверить идею о новом продукте с помощью Customer Development.
  • Особенности проектов разработки новых продуктов (услуг).
  • Процесс Product Development и Customer Development.
  • Цикл обратной связи «создать-оценить-научиться».
  • MVP. Минимально работающий продукт (услуга).
  • Нужен ли продукту (услуге) «Вираж»? Когда его нужно сделать? Типы «Виража».
  • Agile. Манифест Agile. Популярность Agile-подходов.
  • Что такое Scrum? Понятие Спринта. Роли в Scrum.
  • Владелец продукта. Скрам мастер. Участники команды. Функции и требуемые навыки.
  • Документы в проекте по Scrum. Продакт бэклог. Бэклог спринта. Burndown chart.
  • Практика: Установка приоритетов для задач проекта.

Раздаточные материалы

Доступ к дополнительным материалам

Документ по окончанию курса повышения квалификации

Документ о повышении квалификации

Преподаватели курса повышения квалификации

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Похожие курсы

17-18 августа 2022
10:00-17:30
Последний раз заказывали недавно
26 505 руб. 27 900 руб.
Тренинг, 16 академических часов
16-17 августа 2022
10:00-18:00
17 100 руб. 18 000 руб.
Семинар, 16 академических часов
17-18 августа 2022
Москва
10:00-17:30
25 555 руб. 26 900 руб.
Семинар, 16 академических часов
17-18 августа 2022
10:00-17:30
25 555 руб. 26 900 руб.
Посмотрите похожие тренинги по розничной торговле (72) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список семинаров по торговле (202), а также вам могут быть интересны курсы финансовый менеджер (110), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...