Модуль 1. Введение в бизнес-тренинг. Задачи бизнес-тренинга и особенности обучения взрослых. Мотивация участников
Отличие бизнес-тренинга от других видов обучения. Составляющие успешного бизнес-тренинга. Структура бизнес-тренинга. Особенности обучения взрослых. Типы участников. Мотивация участников. Диагностика перед тренингом. Как составить программу под потребности и затруднения участников? Моделирование блока и подбор упражнений. Интерактивные методы и игры. Основные умения тренера. Организация процесса на тренинге. Роль тренера и роль фасилитатора.
Цель тренинга
- Представить современную методику эффективной подготовки и ведения бизнес-тренингов.
- Обучить участников основам профессии бизнес-тренера, ведущим к успеху на тренинге.
- Повысить уровень тренерского мастерства каждого участника.
В программе тренинга
Что такое бизнес-тренинг?
- Тренинг, как метод осознанного обучения.
- Отличия от других способов обучения.
- Виды бизнес - тренингов.
- Отличие бизнес-тренинга от других видов тренингов.
- Отличие задач корпоративного тренинга и открытого тренинга.
Три составляющих успешного тренинга
- Определение целей тренинга.
- Принцип «табуретки» Пайка.
- Как совместить интересы заказчика, потребности участников и умения тренера?
- Зачем нужна предтренинговая диагностика?
- Мотивация участников на диагностике.
Структура бизнес-тренинга
- Структура вступительной части, основного блока, заключительной части.
- Структура тренинга и структурные упражнения.
- Начало тренинга. Создание благоприятных условий для обучения.
- Структура проведения первого модуля.
- Мотивация участников в начале тренинга.
- Завершение тренинга. Подведение итогов.
- Получение обратной связи от группы и фиксация результатов.
Особенности обучения взрослых. Мотивация участников.
- Как учатся взрослые. Ограничения и возможности.
- Фасилитирующий подход тренера.
- Потребности участников. Как тренеру мотивировать участников?
- Мотивация участников при подготовке и проведении тренинга.
- Как тренеру работать с разными типами участников?
- Инструкции к упражнениям и раздаточные материалы.
Традиционный и интерактивный подход к обучению
- Традиционный и интерактивный подход к обучению.
- Пирамида обучения и развития компетентности.
- Принципы интерактивного обучения в бизнес-тренинге.
- Виды интерактивных методов.
- Возможности применения интерактивных методов.
Основные умения тренера
- Роли, умения и функции тренера.
- Содержание, процесс и атмосфера.
- Основные умения для организации содержания.
- Основные умения по организации процесса.
- Основные умения по организации атмосферы.
Организация процесса на тренинге
- Умение вести групповое обсуждение
- Вопросы для группового обсуждения
- Цикл фасилитированной дискуссии.
- Роль фасилитатора на тренинге.
- Что такое фасилитация и из каких составляющих она состоит?
Типы участников и процесс обучения
- Типы участников по ведущим системам восприятия информации.
- Типы участников по стилям обучения.
- Прагматики, Активисты, Наблюдатели и Теоретики.
- Сильные и слабые стороны. Как тренеру использовать их особенности?
Дизайн тренинг-блока
- Модульная структура проведения бизнес-тренингов (американская модель)
- Структура тематических тренинговых модулей
- Цикл обучения Дэвида Колба.
- Последовательность и комбинация различных методов
- Разработка тренинг-модуля для собственного тренинга.
В курс для бизнес-тренера входит
- 4 базовых модуля в формате тренинга. Каждый тренинг длится 3 дня (24 учебных часа). После каждого тренинга выдается сертификат участника.
- Самостоятельная работа (выполнение заданий тренера, изучение рекомендуемых материалов, самостоятельное проведение тренингов).
- Контрольные он-лайн сессии в формате вебинаров. Сессия проводится перед каждым тренингом и в процессе самостоятельной работы участников.
- Защита собственного проекта и сертификация. Чтобы защитить собственный проект, необходимо: 1. разработать авторскую программу тренинга; 2. предоставить видеозапись с тренинга, проведенного по авторской программе.
При успешной сдаче проекта участники получают сертификат курса бизнес-тренера.
Результат посещения тренинга
- Участники повысят свой профессионализм в ведении тренингов и получат современную технологию разработки тренинга под бизнес-задачу.
- Участники получат сертификаты, записи онлайн сессий, фрагментов модулей и большое количество учебных материалов, игр, упражнений, кейсов, тренерских документов (отчетов, анкет, шаблонов коммерческих предложений).
- Выпускники курса получат возможность принимать участие в проектах агентства «Мастер-класс» в качестве независимых тренеров, а также - возможность принять участие в отборе на позицию бизнес-тренера агентства
Для кого предназначен тренинг
Руководители программ обучения; начинающие и практикующие корпоративные тренеры; независимые бизнес-тренеры и консультанты; линейные менеджеры; HR -менеджеры; тренинг-менеджеры; руководители, которые используют навыки тренерства в работе.
Метод ведения
Бизнес-тренинг проводится в режиме интенсивного взаимодействия ведущих и участников. Для эффективного усвоения участниками теоретического материала в программу включено большое количество ролевых и деловых игр.
Распределение времени в структуре бизнес-тренинга (формула эффективности):
- 20% теоретический материал
- 50% деловые игры, упражнения, кейс-стадии
- 20% работа участников: мозговые штурмы, обсуждения, разбор конкретных примеров
- 10% консультации по вопросам слушателей на тему тренинга
Дополнительно
- Перед тренингами проводится анкетирование участников по электронной почте.
- В начале каждого модуля участники получат:
- Рабочую тетрадь в форме учебного пособия (40-50листов), содержащего методические рекомендации
- Раздаточный материал в форме отдельных бланков для работы (10-20листов)
- Тренерские документы: шаблоны программ, коммерческих предложений, тренерских сценариев, отчетов, анкет для диагностики и социометрии, бланки наблюдателей для упражнений
- CD -диск: материалы для самостоятельного изучения, большое количество игр и упражнений, учебники, аудиоматериалы, видеозаписи.
- В течение тренинга тренерами ведется мониторинг эффективности занятий.
- В конце бизнес-тренинга проводится тестовое задание и анкетирование участников для оценки практической пользы полученных знаний и навыков.
- В течение месяца после окончания программы проводится консультирование участников по электронной почте, скайпу, телефону, он-лайн сессии по сложным вопросам участников.
- После защиты собственного проекта участники получают итоговый сертификат подготовки бизнес-тренера.
- Для участников Курса по индивидуальной программе проводится передача стандартных тренингов ТА «Мастер-класс» (Продажи, Сервис, Переговоры, Лидерство и др.).
Передача стандартных тренингов включает:
-
- Участие в открытом тренинге по выбранной теме (по расписанию),
- Последующий методический разбор на специально организованных сессиях,
- Возможность отработки участниками отдельных блоков тренинга в со-тренерстве для получения обратной связи.
- Сертификат о передаче тренинга