Оценка персонала: компетенции, ассессмент, аттестация, оценка достижений

1. Оценка как компонент управленческой деятельности.

• Оценка как элемент контура управления.
• Психологические закономерности оценки.
• Использование оценки при принятии управленческих решений.

2. Как и зачем оценивать сотрудников.

• Основные методы оценки.
• Оценка при управлении по целям, оценка компетенций, ассессмент, аттестация.
• Современный инструментарий для оценки сотрудников.
• Профессиональные стандарты и центры оценки.

3. Разработка модели компетенций и использование ее для оценки.

• Компетенции и индикаторы компетенций.
• Правила разработки индикаторов компетенций.
• Корпоративные, позиционные, профессиональные компетенций.
• Уровни развития компетенций.
• Шкалы для оценки уровня развития компетенций.
• Математические алгоритмы для получения оценки компетенций.
• Локальные нормативные акты для оценки компетенций.
• Самооценка компетенций.
• Применение метода 360 градусов для оценки компетенций.
• Оценка компетенций сотрудника для горизонтального или вертикального перемещения или для включения в кадровый резерв.
• Методика проведения оценочного интервью.

4. Ассессмент.

• Использование для ассессмента модели компетенций.
• Разработка или выбор инструментов для индикаторов компетенций.
• Разработка профессиональных тестов и методов оценки специальных навыков.
• Разработка деловых и ролевых игр и кейсов.
• Использование психологических методик.
• Оценка специальных знаний.
• Согласование программы ассессмента, проведение оценки, подготовка заключения.
• Проведение интервью с участником ассессмента.

5. Оценка достижений.

• Методы оценки достижений сотрудника.
• Самооценка достижений.
• Интервью по результатам оценки достижений.

6. Формирование индивидуального плана развития.

• Методы коррекции поведения и компетенций сотрудника.
• Основные задачи обучения и развития сотрудника.
• Выбор методов обучения и развития для формирования ИПР.
• Сроки и контроль этапов реализации ИПР.

7. Аттестация.

• Процедура аттестации: цели, задач, правовые основы.
• Типовые ошибки, плюсы, минусы, подводные камни аттестации.

Практикум: разработка модели компетенций и программы ассессмента.