Организация внутреннего обучения в компании

HR-процессы, их взаимосвязь друг с другом и влияние на итоговое качество продукта или услуги

• Формирование потребности в персонале, нормирование численности.
• Отбор и найм персонала.
• Адаптация персонала. Наставничество.
• Обучение и развитие персонала.
• Оценка и аттестация персонала.
• Кадровое делопроизводство и кадровое администрирование.
• Мотивация и стимулирование персонала: материальная и нематериальная мотивация. Экономика труда.
• Бюджетирование HR-функций.
• Организационное структурирование.
• HR-брендинг и формирование корпоративной культуры.

База знаний в компании

• Что такое База знаний компании и зачем она нужна?
• Носители ключевых компетенций в компании – «незаменимые» сотрудники, как зона риска для компании.
• Структура Базы знаний в компании.
• Этапы создания Базы знаний в компании.
• Ресурсы для создания и пополнения Базы знаний в компании и роль наставников в данном процессе, как носителей важного практического опыта.

Методические основы создания системы внутреннего обучения в компании

• Понятие «внутреннего обучения» и критерии системы обучения в компании.
• Ограничения действующего законодательства в плане присвоения квалификации сотрудникам по итогам обучения. Комментарии к ФЗ-273 «Об образовании».
• Компетенции: индивидуальные и групповые, как основа содержания обучения персонала.
• Этапы разработки системы внутреннего обучения.
• Андрагогика: особенности обучения взрослых. Проблемы осознанности обучения, стремления к самостоятельности, требовательности обучающих к контенту обучения и практикоориенторованности, наличие профессионального и жизненного опыта обучающихся, как фактор сопротивления обучению, влияние на обучение взрослых социальных, бытовых факторов и ограниченного времени на обучение.
• Методика внутреннего обучения, форматы и приемы обучения; Почему не всегда целесообразно применение цикла Колба.
• Наставничество, как инструмент обучения практическим навыкам.
• Тематическое, методическое и календарное планирование.
• Формы контроля качества обучения персонала: оценка и аттестация, плюсы и минусы; промежуточный и итоговый контроль.

Мотивация участников внутреннего обучения

• Мотивация руководителей компании.
• Мотивация специалистов по обучению.
• Мотивация сотрудников на прохождение обучения.

Показатели эффективности внутреннего обучения

• Критерии эффективности: формализация и порядок разработки.
• Стоимость внутреннего обучения.
• Результативность и эффективность, как метрики.
• Коэффициент возврата инвестиций (ROI) обучения.
• Динамика индекса лояльности, вовлеченности и мотивации персонала, как показатель качества системы обучения.

Заключительная часть

• Подведение итогов семинара.
• Ответы на вопросы слушателей.

Мини-практикум

• Кейс «Методическое, тематическое и календарное планирование».
• Расчет результативности и эффективности работы наставника.