Построение корпоративной системы оценки и обучения персонала. Оценка эффективности обучения

1 день с 10.00 до 18.00

Интеграция оценки в систему управления персоналом. Цели и виды оценки.

• Цели проведения оценки персонала в организации.
• Выбор оценочной процедуры в зависимости от целей оценки.
• Виды оценки (оценочной процедуры): оценка должности, оценка эффективности
• деятельности, оценка компетенций, оценка эффективности обучения и др.

Моделирование  компетенций. Оценка по компетенциям при отборе кандидатов.

• Понятие компетенций. Построение профилей  позиций ( должностей ).
• Описание требуемых компетенций и определение желательного уровня их выраженности.
• Оценка по компетенциям при подборе. Метод  «критических ситуаций».

Performance appraisal - оценка результативности деятельности сотрудников.

• Постановка целей в формате SMART. Принцип декомпозиции целей.
• Матрицы целей и КПЭ – ключевых показателей эффективности показателей. Критерии измерения
• Ключевые показатели эффективности для руководителей и специалистов департамента управления человеческими ресурсами.

Competency Assessment -оценка по компетенциям

• Оценка реальных компетенций сотрудников. Gap –анализ.
• Методы оценки: тестирование, презентация, оценка 360, basket-метод и др.
• Проведение  Ассесмент центра  для оценки компетенций. Этапы проведения.
• Взаимосвязь оценки по результативности и по компетенциям.

Работа в группах. Оценка компетенций и результативности  деятельности директора/менеджера по персоналу/специалиста по обучению

2 день с 10.00 до 18.00

Развитие и обучение персонала. Оценка эффективности обучения.

Организация обучения в компании в соответствии с международным стандартом ИСО 10015.

• Определение целей обучения.
• Основные стадии обучения: определение потребностей в обучении, планирование и разработка программ обучения, обеспечение обучения, оценка результата обучения.
• План обучения: цели обучения, целевые группы, методы обучения, бюджет обучения, поставщики обучения, контроль за обучением.
• Методика выбора поставщика обучения.

Работа в группах. Формирование программы обучения.

Оценка эффективности обучения персонала

• Модели оценки эффективности обучения: модель Киркпатрика, Джека Филипса.
• Оценка эффективности обучения по стандарту ИСО 10015:1999.
• Критерии оценки результативности и  эффективности  долгосрочного и краткосрочного обучения.
• Авторская методика  результативности и эффективности обучения в соответствии с критериями стандарта ИСО 10015:1999.

Кейс. Оценка результативности обучения.

Формирование системы знаний на предприятии. Новые формы обучения персонала

• Самообучающаяся организация. Система управления знаниями в организации.
• Новые формы обучения: Secondment ,Buddying, Shadowing, Coaching
• Практические примеры систем обучения в российских и  западных компаниях.

Упражнение. Знакомство с одним из инструментов коучинга.