PR-менеджер. Специалист по связям с общественностью

Эффективное управление PR-процессом:

1. Что такое на самом деле PR:

• Определения, в т.ч. участников семинара;
• Структура PR-процесса - от работы с прессой до управления репутацией;
• PR и Коммуникации, Бренд и Репутация – модные тенденции, что за ними стоит;
• Спектр PR – от черного и серого до белого, платного и бесплатного

Упражнение: создание собственного определения PR в организации

2. PR , как часть коммуникационной политики и системы управления:

• Коммуникации компании и необходимость в их управлении:
• Спектр коммуникаций компании - от личных коммуникаций до массовых рекламных кампаний и PR акций;
• Риски неконтролируемого и нескоординированного выхода информации из компании;
• Участие персонала в PR-процессе;
• Зависимость коммуникационной политики от стратегии компании и маркетингового плана;
• Почему PR - не маркетинг и не реклама;
• Особенности места PR в структуре компании в зависимости от ее размера, рыночной позиции, отраслевой принадлежности, географии, размеров филиальной сети;
• Репутация и бренд, как элемент конкурентных преимуществ компании;
• Роль и значение PR в структуре корпоративных коммуникаций

Упражнение: составление маркетингового, рекламного и PR сообщения для аудитории

3. Уровни коммуникации, позиционирование и целевые аудитории:Сегментирование;

• Позиционирование;
• Направление PR-активности в зависимости от позиционирования

Упражнение: создание позиционирования компании и выбор каналов коммуникации

4. Подбор персонала и постановка задачи PR-менеждеру в зависимости от стратегических целей, работа с агентствами:
Уровни специалистов:

• Специалист по PR;
• Пресс-секретарь;
• PR-Директор;
• Заместитель (вице-президент) по PR, рекламе, GR, НR;

Особенности работы с PR и коммуникационными агентствами:

• Выбор агентства в зависимости от целей и задач;
• Проведение тендеров;
• Постановка задач, контроль, получение и использование результатов;
• Как и за что платить;
• Уловки, и способы махинаций

Упражнение: кейс по организации работы PR отдела

5. PR стратегия и тактика. С чего начать:

• Какой должна быть информационная политика;
• Работа с прессой;
• Работа с прессой – это еще не весь PR;
• PR планирование;
• Интернет - как отдельный способ продвижения;
• Почему иногда лучше молчать, чем говорить;

Упражнение: создаем коммуникационную политику компании

6. Инструментарий – границы возможностей PR и способы оценки эффективности:

• От пресс-релиза до пресс-конференции;
• Оценка состояния коммуникаций, почему нельзя экономить на информации;
• Оценка эффективности PR деятельности.

Итоговый кейс: разработка стратегии PR для компаний из разных сфер бизнеса

Ответы на вопросы слушателей