0 (495) 135-33-75

Практика увеличения продаж. Профессиональный менеджер по продажам

тренинг,
ID 40013
Последний раз заказывали недавно

Тренинг идеально подойдет для начинающих менеджеров по продажам, а также для тех, кто планирует повысить свои навыки продаж, улучшить работу с существующими клиентами и найти новых.

В процессе тренинга практическая часть составит более 60 %. Все полученные знания Вы отработаете на практике и получите необходимые навыки профессионального менеджера по продажам.

В программе тренинга

1. Стили продаж и переговоров.

  • Определение и корректировка собственного стиля продаж.
  • Как перестать консультировать и начать продавать.
  • Преимущества продаж в стиле «сотрудничество».

2. Этапы продаж.

  • Почему важно соблюдать последовательность этапов продаж.
  • Как меняется работа на каждом этапе в зависимости от готовности клиента к покупке.
  • Дополнительные этапы сделки в зависимости от сферы бизнеса.
  • Как исключить появление возражений на ранних этапах продаж.

3. Подготовка к продаже.

  • Что включает подготовка к продаже.
  • Постановка целей на каждый этап работы с клиентом.
  • Планирование процесса продажи в зависимости от целевого действия.
  • Внешние и внутренние факторы настроя на сделку.
  • Сбор информации и подготовка презентационных материалов.

4. Приветствие и установление контакта.

  • Базовые элементы приветствия.
  • Как получить расположение клиента в первые минуты разговора.
  • Методы привлечения внимания клиента.
  • Как узнать компетенции собеседника, чтобы общаться напрямую с ЛПР.
  • Работа с сопротивлением и с отказами - «нам ничего не нужно», «я занят», «мне некогда разговаривать, отправьте на почту». Формируем шаблоны ответов на самые популярные отказы.
  • Управление инициативой разговора. Как грамотно перейти к задаванию вопросов.
    Практика. Отработка кейсов по работе с отказами и управлению инициативой.

5. Выявление потребностей.

  • Инструменты выявления потребностей. Техники активного слушания и обратной связи.
  • Какие вопросы задавать в зависимости от цели контакта. Как использовать ответы клиента в презентации.
  • Диагностика типа клиента и определение готовности к покупке.
  • Выстраивание стратегии дальнейшей работы с учетом полученной информации.
    Практика. Составление вопросов для использования на разных стадиях сделки (холодный звонок, звонок для назначения встречи, звонок по заявке, получение решения от клиента, повторные звонки).

6. Правила эффективной презентации.

  • На какие три вопроса должно отвечать ваше УТП.
  • Формирование предложения на основе потребности и выгоды клиента.
  • Увеличение среднего чека с помощью техники UpSale.
  • Получение обратной связи от клиента и попытка закрытия клиента на целевое действие.
    Практика. Составляем предложения с учетом выгоды клиента. Формируем скрипт для увеличения среднего чека.

7. Работа с возражениями

  • Виды возражений и их причины.
  • Алгоритм работы с возражениями. Как отличаться от конкурентов, нестандартные приемы отработки.
  • Правила эффективной аргументации. Составление аргументов в зависимости от выгоды клиента.
  • Как предотвратить появление возражений в дальнейшем. План по корректировке работы менеджера.
  • Возражения клиентов – потенциал для роста. Как с помощью возражений улучшить качество продукта и сервиса.
    Практика. Формируем ответы на возражения и отрабатываем их на кейсах.

8. Завершение сделки

  • Способы завершения сделки. Как комфортно подвести клиента к покупке.
  • Кросс-продажи. Как и когда правильно презентовать клиенту дополнительные продукты и услуги.
  • Достижение договоренностей и их выполнение.
  • Техники дожима. Как не упустить заинтересованного клиента.
  • Что необходимо сделать в завершении сделки для повышения лояльности клиента и повторных продаж.
    Практика. Отработка всех этапов продаж.

Результат посещения тренинга

В результате тренинга участники:

  • узнают стили продаж и переговоров, определят и скорректируют собственный стиль;
  • изучат последовательность и цели каждого этапа сделки;
  • получат рекомендации по корректировке скрипта продаж, составят новые эффективные речевые модули;
  • научатся выявлять потребности клиента, а также проводить презентацию продукта на основе выгод;
  • узнают техники отработки возражений, научатся предотвращать появление возражений на ранних этапах продаж;
  • изучат методы успешного завершения сделки;
  • освоят способы увеличения среднего чека, а также техники дожима клиента.

Для кого предназначен тренинг

Менеджеры по продажам и работе с клиентами в сферах:

  • оптовые продажи;
  • продажи сетевым клиентам;
  • розничные продажи;
  • интернет-торговля;
  • продажи строительных материалов и оборудования;
  • сфера продаж услуг;
  • сфера недвижимости.

Раздаточные материалы

сброшюрованная рабочая тетрадь и канцелярский набор

Документ по окончанию тренинга

именной сертификат
Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Похожие курсы

Семинар, 12 академических часов
26-27 июня 2024
Санкт-Петербург
10:00-15:00
20 900 руб. 22 000 руб.
Тренинг, 16 академических часов
27-28 июня 2024
Санкт-Петербург
10:00-18:00
24 700 руб. 26 000 руб.
Тренинг, 16 академических часов
27-28 июня 2024
10:00-18:00
24 700 руб. 26 000 руб.
4 июля 2024
Санкт-Петербург
13:00-18:00
5 700 руб. 6 000 руб.
Посмотрите похожее обучение по продажам (13) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список курсов по продажам и работе с клиентами (266), а также вам могут быть интересны курсы 1 с управление торговлей (136), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...