Профессионально-психологическая подготовка секретаря компании
семинар
В программе семинара
- Чего ждут от профессионального секретаря.
- Подготовка к работе.
- Установление контакта.
- Коммуникационные компетенции секретаря.
- Методы убеждения.
- Цивилизованный отказ.
- Способы переживания стресса.
Результат посещения семинара
- Понимать, чего ждут от работы секретаря.
- Выбирать и реализовывать тактику переговоров, наилучшим образом подходящую для конкретной ситуации.
- Выдерживать давление, оказываемое собеседником.
- Снимать стресс.
Для кого предназначен семинар
Секретари, офис-менеджеры, личные помощники
Метод ведения
Теоретический материал подкреплен большим количеством проблемных ситуаций для решения в малых группах, ролевыми и деловыми играми.
Преподаватели семинара
-
Доцент Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, КЭН, бизнес-тренер
Отзывы
Похожие курсы
Обращаем ваше внимание на список курсов для секретарей (209), а также вам могут быть интересны тренинги по командообразованию (73), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...