Управление конфликтами в команде
семинар
Данный курс больше не проводится. Предлагаем курсы на замену
Цель семинара
Цель тренинга заключается в развитии у руководителей умений выявлять, предотвращать и разрешать конфликты, возникающие среди сотрудников команды.
В программе семинара
- Разногласие и конфликт, природа и источники разногласий и конфликтов в команде, модель конфликта (стадии конфликта), типы конфликтов.
- Влияние конфликта на работу команды.
- Скрытый конфликт в команде: выявление и разрешение.
- Управление психологическим климатом, методики диагностики психологического климата в команде.
- Факторы повышения сплоченности сотрудников команды.
- Посредничество в разрешении конфликтов между сотрудниками команды, стратегии и тактики медиации.
- Стили поведения сотрудников в конфликтных ситуациях, ошибки поведения в конфликте.
- Методы предотвращения и разрешения конфликтов в команде.
- Использование интервью и психологического тестирования для диагностики конфликтности сотрудника.
- Конфликт между руководителем и подчиненным: особенности конфликтов и методы их разрешения.
Для кого предназначен семинар
Для топ-менеджеров, руководителей среднего и первого звена, сталкивающихся с необходимостью предотвращения и разрешения конфликтов между сотрудниками команды.
Метод ведения
Теоретический материал излагается в виде мини-лекций, свободных дискуссий и интерактивного общения участников и тренера. Для достижения цели тренинга применяются различные обучающие методы: упражнения, деловые игры, кейсы, просмотр и анализ видеоматериалов.
В рамках тренинга пройдут деловые игры «Бюро расследований», «Struere», «Decision».
Документ по окончанию семинара
Сертификат
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие тренинги по конфликтам (192) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список курсов по персоналу (257), а также вам могут быть интересны администратор ресепшн (55), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...