Управление розницей в новых рыночных условиях

1. Анализ и его инструменты.

1.1. Внешняя среда и современные требования:

• требования со стороны покупателей,
• требования к управляющему ТЦ, персоналу,
• тренды 2025-2030 г.г. и пути работы,
• эпоха насыщенного рынка и ключевые стратегии эффективной работы.

1.2. Внутренняя среда магазина / ТЦ и ответственность директора:

• основные показатели и коэффициенты эффективности ТТ, роль сотрудников ТЦ в их достижении и росте, ключевые точки контроля,
• пути повышения конкурентноспособности ТЦ, сети и диагностика текущего состояния,
• концепция, атмосфера ТЦ, аудитория и другие важные элементы повышения продаж.

1.3. Углубленная практика анализа или как сделать так, чтоб анализ стал реально применяемым инструментом.

1.4. Техники анализа на службе у директора - практика. Развиваем аналитическое мышление и пр.

2. Цели и их постановка.

2.1. Техники постановки целей - практика и продвинутый уровень.

• Развиваем пространственное и временное мышление.
• Постановка персональных задач для дальнейшего развития участников тренинга.

2.2. Миссия, идея компания, ценности, видение, в том числе вертолетное - в чем отличие и какова роль в эффективном управлении.

• Стратегическое и системное мышление - понимаем, развиваем.

3. Искусство принятия решений.

• 3.1. Методы и стратегии - практика. Самодиагностика «излюбленных» методов, выводы, расширение и изменение набора «излюбленных» подходов.
• 3.2. Методы разработки новых или инновационных решений, аналогов и прецедентов которым еще не было. Расстановка приоритетов или есть другие подходы к работе в режиме многозначности?
• 3.3. Развитие логического, иррационального мышления.

4. Планирование и прогнозирование.

• 4.1. Методы и полезные приемы. Методы разработки планов действий, направленных на опережение, а не пост-фактум.
• 4.2. Развиваем конкретное и абстрактное мышление.
• 4.3. Ключевые методы, помогающие выполнять планы по продажам и повышать товарооборот, увеличить средний чек, прибыль ТЦ.

5. Организаторские способности.

• 5.1. Основные бизнес – процессы и их роль в работе.
• 5.2. Формализация, стандартизация и автоматизация процедур работы персонала и причины их необходимости
• 5.3. Справочные пособия для сотрудников – как использовать для повышения эффективности работы.
• 5.4. Методы развития организационных способностей и соответствующих видов мышления.

6. Управление изменениями и развитие способности меняться, внедрять изменения.

7. Делегирование – новые подходы.

8. Нематериальная мотивация взрослых людей - продвинутый уровень.

• 3 подхода к описанию ролевых позиций.
• Как влиять на формирование нужных позиций у сотрудников и успешно использовать это в мотивации и не только?

9. Контроль: что еще не знаем, а нужно?

10. Умение управлять сотрудниками в случае кадрового дефицита и дефицита профессионализма.

• Техники работы с манипуляциями сотрудниками.
• Причины, по которым люди не хотят развиваться.
• Мощные методы воздействия на людей и изменения их поведения на основе мышления.

13. Портрет управленца, грамотного управленца и идеального управленца. Галерея управленцев.