0 (495) 135-33-75

Внутренний аудит интегрированной системы менеджмента (ISO 19011:2018, ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018)

курс повышения квалификации, дистанционное обучение
ID 27531

Тренинг отвечает на вопросы:

  • какая система должна быть заложена в основу внутреннего аудита как метода на пути достижения улучшений;
  • что является ключевыми факторами успеха внутреннего аудита;
  • какие риски невыполнения программы аудитов и недостижения результатов имеет процесс и какие меры управления могут быть назначены;
  • как аргументировать и достигать согласия на улучшение с аудитируемыми.

Цель курса повышения квалификации

Обучение построению, внедрению и поддержанию процесса внутреннего аудита согласно ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001. Построение результативной взаимосвязи процесса внутреннего аудита с процедурами корректирующих и предупреждающих действий.

В программе курса повышения квалификации

  • Зачем нужен аудит? Место и значение внутреннего аудита в системах менеджмента, в цикле PDCA. Стандарты в области внутреннего аудита: ISO 19011. Принципы и философия аудита;
  • Виды аудитов: аудит продукции, процесса, системы;
  • Менеджмент программ аудита. Требования к квалификации аудиторов интегрированных систем менеджмента. Формирование команды аудиторов. Задачи участников аудита;
  • Как выбирать объект аудита в интегрированной системе менеджмента? Планирование аудита. Формирование Программы аудитов в интегрированной системе менеджмента. Подготовка аудита, план аудита. Оценка документированной информации. Составление вопросных листов;
  • Проведение аудита: этапы аудита на месте. Принципы проведения вступительной беседы. Методы исследования на аудите, определение выборки аудита. Объективность данных аудита. Оценка данных интервью внутреннего аудита. Оценка документированной информации. Оценка наблюдений. Составление отчета; Завершение аудита.
  • Практика коммуникации. Первое впечатление. Выбор дистанции. Техника постановки вопросов: как спросить, чтобы «слушать». Виды вопросов, порядок опроса по теме. Управление возражениями;
  • Формирование заключений аудита. Несоответствия: критические и некритические. Рекомендации.
  • Прослеживание дальнейших действий по результатам внутреннего аудита. Определение взаимосвязи внутреннего аудита с последующими корректирующими действиями.

Экзамен

Практические задания:

(состав может варьироваться)

  • Индивидуальная работа: «Идеальный аудитор»
  • Групповая работа: «Подбор участников аудита на аудит процесса»
  • Групповая работа: «Подготовка вопросного листа»
  • Индивидуальная работа: «Оценка документированной информации»
  • Групповая работа: «Аудит»
  • Индивидуальная работа: «Оценка ситуаций аудита на основе описаний ситуаций»
  • Индивидуальная работа: «Оценка ситуаций аудита на основе наблюдений» (работа с фотоматериалами)
  • Индивидуальная работа: «Поиск правильного ответа на возражения»
  • Индивидуальная работа: «Оценка правильности назначения мероприятий по улучшению по результатам аудита»

Фотографии с курса повышения квалификации

Результат посещения курса повышения квалификации

Вы научитесь результативно проводить внутренний аудит в интегрированной системе менеджмента

Для кого предназначен курс повышения квалификации

  • сотрудники организаций с интегрированной системой менеджмента;
  • внутренние аудиторы, желающие распространить квалификацию на аудит дополнительной системы менеджмента;
  • внутренние аудиторы по плану периодического обучения.

! Данная программа рассчитана на тех, кто знает требования стандартов ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001.

Метод ведения

Лекции, групповые практические и индивидуальные работы. Работа с примерами и документами организаций-участников.

Раздаточные материалы

Презентационный материал в форме электронного файла

Документ по окончанию курса повышения квалификации

Удостоверение повышения квалификации.
Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Похожие курсы

17 декабря 2024 - 16 января 2025
09:00-18:00
14 250 руб. 15 000 руб.
Посмотрите похожие семинары по менеджменту (64) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список курсов (203) или тренингов по менеджменту качества (263), а также вам могут быть интересны тренинг для менеджеров по персоналу (119), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...