Курс поможет слушателям понять, что является digital CRM, а что - нет. Чего стоит ожидать от вложенных усилий, а о чем не стоит и мечтать. Из чего состоит digital CRM-стратегия, и чего в ней быть не должно. И главное – мы постараемся ответить на вопрос, почему бизнесу нужен digital CRM?
В программе семинара
- Модуль 1. Про лояльность. Введение в CRM и digital CRM
- Модуль 2. Про стратегию. Что такое стратегия в digital CRM?
- Модуль 3. Про эффективность. Инструменты и метрики
- Модуль 4. Про реальность. Практическая работа над кейсами в группах.
Результат посещения семинара
Чему Научитесь
- Определять стратегию digital CRM для вашего бренда
- Подбирать эффективные инструменты
- Понимать ваших потребителей
- Измерять эффективность и отдачу от вложенных усилий
Преподаватели семинара
-
Ex-руководитель отдела цифровых коммуникаций Pernod-Ricard Rouss
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожее обучение по интернет маркетингу (179) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список тренингов по маркетингу, франчайзингу (218), а также вам могут быть интересны курсы менеджер по закупкам (10), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...