Бюджетный маркетинг: алгоритм разработки и внедрения программ лояльности в компаниях малого и среднего бизнеса
Программы лояльности в малом и среднем бизнесе сильно отличаются от инструментов, используемых в крупных организациях, поэтому одной из первичных задач является определение сегмента бизнеса, целевого потребителя, планов компании и многие другие вопросы первичного маркетинга.
По распространенному стереотипу в малом бизнесе нет место маркетингу из-за высокой стоимости мероприятий и профессионалов. На самом деле маркетинг в малом бизнесе работает и результат любого действия виден сразу, поскольку отсутствует серьезный бюрократический аппарат, замедляющий внедрение и реализацию.
В программе семинара
1. Портрет клиента, Потребности клиента, ниша рынка, что продаем, как продаем, пути коммуникации с клиентом, что даем клиенту (с чем уходит клиент при покупке).
2. Разработка стратегического маркетингового плана.
- Каков наш потенциальный клиент? Кому мы хотим продавать?
- Какие потребности у потенциального клиента?
- Что мы можем предложить этому клиенту?
- Какой подачи продукта ожидает клиент?
- Что нужно сделать, чтобы привлечь этого клиента и где целесообразно это делать?
3. «Проверенные» маркетинговые инструменты (маркетинг в социальных сетях и др.): когда и почему они не работают?
4. Скрытая реклама и бартерная реклама: как, с кем и о чем договариваться?
5. Разработка программ лояльности клиентов, инструменты и способы внедрения.
- Основные инструменты.
- Анализ возможностей рынка.
- Расчет возможных затрат.
- Разработка механизм внедрения.
- Какие сопутствующие проблемы организации можно решить в рамках программ лояльности?
6. Контроль результатов.
- Зачем считать результаты?
- Понятие типов рекламы и прогнозирование.
- Анализ воронок продаж и оценка эффективности каждого вида рекламы.
- Разработка регламентов для работников: что и куда нужно внести/записать; кого и как проинструктировать; что сделать, чтобы результаты можно было считать.
- Как корректировать рабочую маркетинговую модель по результатам получения статистики.
Для кого предназначен семинар
для владельца и руководителя небольшой компании, менеджера по продажам, менеджера по рекламе и маркетингу, менеджера по работе с клиентами компаний, работающих на рынке B2B и B2C
Раздаточные материалы
Авторский раздаточный материал, разработанный специально для участников семинара в Центре образования "ЭЛКОД".
Документ по окончанию семинара
Преподаватели семинара
-
Бизнес-диагност, тренер-консультант, директор по продажам
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...