"Эффективная команда" на основе материалов книги Патрика Ленсиони "5 пороков команды"

1. Базовые понятия тренинга

• Что такое команда? Примеры успешных команд
• Знакомство с моделью Патрка Ленсиони «5 пороков команды»

2. Недостаток команды №1 – «Недоверие» и способы его преодоления

• Понятие недоверия. В чем оно проявляется в ходе комендной работы? Последствия недоверия в работе команды
• Осознание существующего уровня доверия среди участников тренинга
• Инструменты, позитивно влияющие на доверие в команде
• Практики для повышения доверия между участниками команды
  

3. Недостаток команды №2 – «Безразличие к общему результату» и способы его преодоления

• Общая командная цель, цели и приоритеты отдельных участников или подразделений
• Диагностика команды по отношению к пороку «безразличие к общему результату»
• Прктикум на закрепление темы

4. Недостаток команды №3 – «Нетребовательность» и способы его преодоления

• Определение порока нетребовательности. Описание проявлений нетребовательности в командной работе
• Эффективные стратегии взаимодействия между членами команды
• Стратегия «сотрудничество» и инструменты переключения члена команды в эту позицию

5. Недостаток команды №4 - «Безответственность» и способы его преодоления

• Теоретический блок по теме безответственности и ответственности
• Теория блока в разрезе транзактного анализа «Родитель, Взрослый Ребенок»
• Анализ позиций участников на основе результатов предыдущего кейса-совещания. Выводы и обратная связь
• Как перейти в позицию Взрослого и какие у этого преимущества в краткосрочной и долгосрочной перспективах

6. Недостаток команды №5 – «Боязнь конфликта» и способы его преодоления

• Определение понятия "боязнь конфликта". Как этот недостаток проявляется в командной работе?
• ЧТо такое конфликт, особенности конструктивного и деструктивного конфликта
• Отличие конфликта от конфликтной ситуации
• Модель транзактного анализа Э. Берна в конфликтных ситуациях
• Эскалация конфликта, отработка умения видеть этапы развития конфликта
• Алгоритм эффективноего разрешения конфликтной ситуации
• Работа с эмоциями (своими и оппонента). Действия и слова, ведущие к усилению ослаблению конфликта
• Практическая отработка алгоритма с использованием приёмов нейтрализации конфликта
• Алгоритм признания ошибок. Практическая отработка
  

7. Завершение тренинга, обратная связь, ответы на вопросы участников