Современный руководитель: навыки эффективного управления

Портрет идеального руководителя. Личный бренд.

1. «Мифический» руководитель и реальность руководящей должности.
2. Распространенные ошибки. Стили руководства.
3. Значимость/весомость руководителя.
4. Обида на подчиненных.
5. Видеть желаемое – потенциал не тождествен результату.
6. Убеждение руководителя: «Персоналу не нужно знать о целях компании».
7. Личность руководителя. Страхи. Эмоции.

Коммуникация как инструмент управления. Эмоциональный интеллект.

1. Влияние общения на результаты деятельности.

2. Инструменты коммуникации с персоналом.

3. Собрания: формы и способы проведения.

• Летучки – как сделать легкими и мотивирующими. Баланс дня.
• Система вопросов от руководителя – как «вести» в любой беседе.
• Личное общение с персоналом – плюсы и минусы, формы и правила.

4. Конфликтные ситуации в коллективе.

• Роль руководителя.
• Действие или бездействие.
• Фокус на бизнес.
• Бывают ли полезные конфликты?

5. Система контроля.

• Как и что контролировать.
• Инструменты контроля.
• Зачем контролировать.
• Миф «я все знаю».

Целеполагание как базовый навык управления.

1. Задачи и цели – в чем разница. Образ результата и его проекция.
2. Постановка цели на языке исполнителя.
3. Приоритеты.
4. Типы управления и постановка целей в соответствии с ними.
5. Проверка выполнения – когда и как проверять.
6. «В противном случае»: ответственность за выполнение.

Тайм-менеджмент: время как ресурс Ваших достижений. Оценка личной эффективности.

1. Модель SMART.
2. Типичные ошибки при постановке целей.
3. Система целеполагания по Франклину. Пирамида Франклина.
4. Эффективное планирование и расстановка приоритетов: правило 80/20, правило 70/20/10, метод АБВГД, матрица приоритетов Эйзенхауэра.
5. Делегирование в управлении временем.
6. Методы и технологии управления временем.
7. Техника хронометрирования.
8. Методика Getting Things Done (GTD) – методика тайм-менеджмента, основанная Дэвидом Аленом.
9. Десять «золотых правил» Л. Зайверта.
10. Управления временем по Стивену Кови.
11. Основные поглотители времени. Рекомендации по борьбе с основными поглотителями времени.
12. Практикум: оценка потерь времени.