Социальная работа на предприятии. Современные тенденции. Инструменты реализации. Оценка эффективности

Управление социальным развитием предприятия.

• Выбор концепции социальной политики в зависимости от стратегии, целей и особенностей предприятия. Методы выбора социальной политики на основе диагностики социально-психологических потребностей персонала предприятия. Социальная политика и социально-экономические условия. Структурное подразделение компании по социальному развитию: цели, задачи, структура, кадровый состав. Функциональные обязанности и компетенции сотрудников. Планирование и регламентация социальной работы, структура социального портфеля. Методы оценки результатов социального развития.

Технологии социальной работы с персоналом как инструмент управления человеческими ресурсами внедрения корпоративной культуры.

Методическое, финансовое и юридическое обеспечение социальных программ.

Организация социальной работы на предприятии: цели, задачи, структура отдела, функции специалистов. Взаимодействие с другими службами предприятия.

Современные тенденции в области социального развития.

• Понятие и структура корпоративной социальной ответственности (КСО).
• Внутренняя и внешняя социальная ответственность. Участники рынка социальных инициатив: некоммерческие организации, благотворительные фонды, гражданские инициативы. Социальное партнерство. Социальная отчетность. Информационная и имиджевая поддержка социальных проектов обществом, государственными органами и внутри компании. Экономическая результативность компании и социальное развитие.

Система оценки программ корпоративной социальной ответственности.

Разработка социальных программ и проектов компании.

• Технологии разработки социальных программ: цели, задачи, методы планирования.
• Формы отчетности, оценка результативности.
• Мониторинг внешних и внутренних социальных потребностей предприятия.

Организация социальной работы и реализация социальных программ на предприятии.

• Практический опыт предприятий по организации социальной работы и реализации целевых программ социального развития и социальной защиты работников.
• Подходы к формированию социальных пакетов, виды и возможности группировки социальных программ.
• Гибкие системы социальных пакетов. Стратегия предприятия и структура социального пакета. Аргументы в пользу социальных пакетов.
• Примеры разработки и реализация проектов социальных программ по направлениям.
• Методы повышения вовлеченности сотрудников в реализацию социальных целей и социальных программ предприятия. Обучение и информирование сотрудников в области социальной политики предприятия: внутренний PR и внутренний маркетинг. Определение степени вовлеченности.

Социальное развитие персонала.

• Формирование корпоративной культуры как внутреннего инструмента компании в реализации социальной политики.
• Управление и разрешение социальных конфликтов.
• Меры по предотвращению дискриминаций. Лояльность сотрудников.

Социальные аспекты мотивационной политики компании.

• Материальная и нематериальная мотивация сотрудников.
• Обязательные и инициативные льготы и компенсации, механизм воздействия льгот. Компенсационный пакет на предприятии.
• Изучение уровня удовлетворенности персонала, оценка эффективности использования льгот.

Нормативно-правовая база социальной работы с персоналом.

• Организация защиты социально-трудовых прав работников.
• Социальное партнерство как гарантия реализации социальной политики на предприятии.
• Заключение коллективного трудового договора.
• Правовые нормы социального обеспечения пенсий, государственных и социальных пособий, социальных выплат, льгот.
• Правовые нормы социального обслуживания. Нормы социального страхования (включая медицинское). Страховые случаи, субъекты и объекты социального страхования. Финансовые источники социального страхования. Добровольное социальное страхование на предприятии: виды страховых случаев, страховщики, договора добровольного страхования.
• Особенности финансирования социальной работы на предприятии. Планирование затрат, разработка бюджета, определение источников финансирования социальной работы, социального пакета и социальных программ. Экономическая эффективность программ.
• Психологические методы налаживания коммуникационных процессов на предприятии.

Социальные исследования.

• Подготовка социологического исследования: опрос, анкетирование, интервью.