Обучение PR-менеджеров

Организация эффективного маркетинга в компании

• Основы маркетинга. Рынки и сегментация целевой аудитории.
• Маркетинговая деятельность и стратегии. Диверсификация и позиционирование.
• Цифровизация бизнеса и его элементы. Маркетинг-ориентированные компании.
• Предиктивный маркетинг, а не просто маркетолог в компании. Структура предективного отдела маркетинга.
• Стандартный отдел маркетинга. Должности. Разные оргструктуры и функционал в зависимости от стратегии компании и ее стадии развития.
• CRM маркетинг как основной источник удержания клиентов. Структура CRM отдела маркетинга.
• Связь отдела продаж и отдела маркетинга - как организовать правильно. Юнит-экономика, планы продаж.
• Анализ конкурентов и рынка - как организовать в отделе маркетинга. Инструменты.
• Глубинное интервью, тайный покупатель, А/B тестирование, CJM, HADI циклы, автоворонки продаж и особенности организации отдела маркетинга для выполнения данных работ в компании.
• Медиапланирование в отделе, оценка эффективности каналов продаж. Кто за что отвечает. Связь с отделом рекламы.
• Система мотивации и контроля сотрудников отдела маркетинга и отдела продаж. KPI показатели.
• Прибыльность и эффективность отдела маркетинга. Бюджетирование затрат и рентабельность маркетинга.
• Практикум: заполнение и анализ экономического калькулятора отдела маркетинга по своему проекту/своему бизнесу.
• Практикум: составление прогноза плана продаж по своему проекту/бизнесу и выработка KPI показателей отдела для мотивации.
• Практикум: составление медиаплана по своему проекту/бизнесу.
• Практикум: составление портретов ЦА по своему проекту/бизнесу.

Продающая креативная стратегия в маркетинге, рекламе и ивентах

• Креативная стратегия – основа продающей коммуникации.
• Что говорить, чтобы купили?
• Системный подход к эффективной коммуникации. «Что хотим сказать» или «Что хотят услышать».
• Когда потребитель выбирает по цене?
• Продукты и потребности. Каждому своё. Игровой практикум.
• Продавать тем, кто купит. Портрет целевой аудитории. Соцдем или психографика?
• Что нужно знать о потребителе?
• Критерии выбора продукта потребителем.
• Позиционирование, УТП, отстройка от конкурентов. Практикум.
• Продающие аргументыГлавные выгоды потребителя. Роль выгоды в B2B. Практикум.
• Мероприятия: креативные и/или эффективные?
• Реклама: эмоциональная или рациональная?
• Инсайты – эмоциональная основа рекламы.
• Упражнение «Магический круг».
• В поисках идеи. Технологии креативного мышления. Игровой практикум.

Работа с лидерами мнений (15.15-17.00)

• Кто такие лидеры мнений ЛМ.
• Как верифицировать ЛМ.
• Где и как искать ЛМ.
• План работы с ЛМ: 7 шагов.
• Измерение эффективности взаимодействия: медиапоказатели и ROI.
• Перспективы взамиодействия с ЛМ - взгляд в будущее.Кейсы.
• Практика: нахождения ЛМ и разработка программы по взаимодействию с ними.

Социальные сети как инструмент Perfomance маркетинга

• Понятие социальных медиа.
• Виды социальных медиа и их особенности: социальные сети, тематические площадки, форумы, блоги, рекомендательные сервисы и т.д.
• Целевая аудитория социальных сетей.
• Механизм работы социальных сетей, алгоритмы охвата.
• Понятие performance маркетинга, его составляющие и принципы использования.
• Анализ результатов использования performance маркетинга в продвижении бизнеса. Веб-аналитика, сквозная аналитика.
• Место и роль социальных медиа в performance маркетинге.
• Этапы работы с социальными сетями: составление стратегии, разработка контент-плана, коммьюнити-менеджмент, работа с возражениями.
• Реклама в социальных медиа, как элемент performance маркетинга: принципы создания, ведения, анализа.

Видеомаркетинг (15.15-17.00)

• Роль видеорекламы в Perfomance маркетинге.
• Принципы создания видеорекламы.
• Видео как инструмент получения новой аудитории.
• Видео как инструмент ремаркетинга.
• Видео как инструмент кросс-продаж.
• Правила создания видео для каждого из вариантов взаимодействия.
• Рекомендации от Google.
• Разбор удачных кейсов.
• Пример настройки видеорекламы на YouTube в Google Ads.

Организация контент-маркетинга в компании

• Целевой репутационный образ.
• Для чего и кому стоит заниматься контент-маркетингом.
• Нужен ли Вашему бизнесу блог на сайте?
• Где, кроме своего сайта, бизнес может вести блог, и зачем. Современные каналы блоггинга.
• Зачем бизнесу страницы в соцсетях. Цели и методы SMM.
• Другие эффективные каналы контент-маркетинга.
• О чем писать в блоге и соцсетях? Составляем редакционный план.
• 105 идей для соцсетей.
• 40 идей для видео.
• 30 идей для stories.
• 15 шагов к системной организации контент-маркетинга.
• Подбор специалистов в штат и на фрилансе.
• Бюджеты: сколько все это стоит?
• Экономим:онлайн-инструменты контент-маркетолога.
• Анализ эффективности, термины и методы оценки достижения целей.

Партнерский маркетинг (15.15-17.00)

• Что есть партнёрский маркетинг и кому он нужен.
• Мифы партнёрского маркетинга.
• Основные игроки в партнёрском маркетинге.
• Чем могут помочь партнёрские сети.
• Чем вредят партнёрские сети.
• Пересечение партнёрского маркетинга с другими каналами.
• Запуск партнёрской программы самостоятельно.
• Запуск партнёрской программы в CPA сетях.
• Рекламные форматы для партнёрской программы.
• Способы продвижения партнёрской программы.
• Общение с вебмастерами: что и, главное, как говорить.
• Работа с фродом.

Оценка эффективности PR и работа с СМИ

• Базовые принципы формирования информационной стратегии компании.
• Роль, место и сравнение PR и рекламы в информационной стратегии компании.
• Основные задачи службы PR, каналы распространения информации.
• Цели PR-активности vs бизнес-цели компании.
• Как переложить креатив в бизнес-показатели? Типичные сложности при оценке деятельности службы PR.
• Качественные и количественные методы оценки эффективности PR-деятельности.
• Оценка эффективности взаимодействия со СМИ (онлайн и офлайн).
• Оценка эффективности PR-мероприятий.
• Ключевые показатели эффективности деятельности (KPI) PR-менеджера.
• Формы отчетности в PR-деятельности.
• Основные виды рекламы и каналы распространения рекламной информации.
• Коммуникативная и экономическая эффективность оффлайн и онлайн рекламы.
• Ключевые показатели эффективности рекламы применительно к каналу распространения.
• Ключевые показатели эффективности деятельности (KPI) менеджера по рекламе.

Мобильный маркетинг для бизнеса (15.15-17.00)

• Введение: почему мобильный маркетинг важен.
• Понятие мобильного маркетинга.
• Мобильные тренды: цифры, технологии, перспективы.
• Портрет мобильной аудитории.
• Экосистема мобильного маркетинга: основные игроки, платформы, форматы, таргетинги.
• Инструменты мобильные тренды.
• Форматы мобильной рекламы.
• Механизмы мобильного маркетинга: реклама в чужих приложениях, КМР, push-уведомления, email и SMS-рассылки, QR-коды Монетизация мобильных приложений.
• Сегментирование ЦА: как искать и таргетироваться на целевую аудиторию в онлайне.
• Конкурентный анализ: сервисы мониторинга мобильной рекламы конкурентов.
• Ключевые показатели эффективности.
• Создание и реализация стратегии мобильного продвижения через социальные сети и мессенджеры.