Как получить идеального клиента
семинар
Цель семинара
Научить участников методам эффективного взаимодействия с различными клиентами и влиять на их потребности. Выработать навыки позитивного поведения в конфликтных ситуациях, предложить алгоритмы работы с возражениями клиентов и познакомить с приемами стрессоустойчивости.
В программе семинара
- Модуль 1. Идеальное общение с клиентами и корпоративные стандарты продвижения товара.
- Модуль 2. Выявление и удовлетворение потребностей клиента, проявление активности и настойчивости
- Модуль 3. Работа с возражениями и недовольством клиентов. Профессиональное поведение в конфликтах и стрессоустойчивость.
- Модуль 4. Презентация делового предложения на разных этапах продвижения к заключению сделки.
Метод ведения
Семинар проводится в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Для эффективного усвоения участниками теоретического материала в программе предусмотрены игровые ситуации с видеозаписью отдельных моментов и последующим анализом.
Преподаватели семинара
-
Доцент Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, КЭН, бизнес-тренер
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожее обучение по работе с клиентами (233) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список курсов по продажам и работе с клиентами (116), а также вам могут быть интересны семинары для финансовых директоров (43), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...