0 (495) 135-33-75
ID 12732

Вопросы здесь задаю я,
и никто мне не помешает на них ответить.

М. Мамчич


Умение общаться, пожалуй, одно из самых важных качеств успешной личности. В деловой сфере это умение приносит еще и не малые дивиденды. Техники эффективного общения – можно изучить, освоить и с успехом применять.

Специально подобранные теоретические блоки, упражнения, кейсы и деловые игры позволят быстро овладеть коммуникативными знаниями и умениями.

Цель семинара

повышение эффективности взаимодействия с деловыми партнёрами, коллегами, руководством.

В программе семинара

Модуль 1. Введение в тренинг

  • Самопрезентация участников
  • Определение ожиданий и целей участников
  • Введение правил работы группы
  • Ознакомление участников с концепцией тренинга
  • Концепция коммуникативной компетентности в партнёрском взаимодействии
  • Фазы ведения деловой беседы

Модуль 2. Вступление в контакт

  • Управление контактом
  • Коммуникативные сигналы
  • Вербальные сигналы, располагающие к контакту
  • Невербальные сигналы, располагающие к контакту
  • Паралингвистические сигналы, располагающие к контакту

Модуль 3. Управление общением

  • Техники активного слушания
  • Умение «разговорить»
  • Техники формулирования «правильных» вопросов
  • Умение услышать и понять.
  • Техники вербализации

Модуль 4. Управление эмоциональным фоном взаимодействия

  • Техник малого разговора
  • Экспериментирование с техниками малого разговора

Модуль 5. Регуляция эмоционального напряжения

  • Введение техник эмоционального напряжения в беседу
  • Техника «подчёркивания общности»
  • Техника подчёркивания значимости
  • Техника вербализации чувств

Модуль 6. Объединение и отработка всех полученных ранее коммуникативных приёмов – упражнения, ролевые игры, рефлексия.

Результат посещения семинара

участники смогут:

  • общаться с любым партнером на «его языке»
  • извлекать при общении максимум нужной информации
  • понимать партнера и четко доносить ему свою позицию
  • деликатно и тактично убеждать, сохраняя отношения
  • управлять общением

Метод ведения

индивидуальные и групповые задания и упражнения, деловые игры, «мозговой штурм», анализ видео.

Преподаватели семинара

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Похожие курсы

15-16 июля 2024
Москва
10:00-17:00
Последний раз заказывали недавно
31 255 руб. 32 900 руб.
Посмотрите похожие курсы по продажам и работе с клиентами (195) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список семинаров (181) или курсов по работе с клиентами (19), а также вам могут быть интересны тренинги по конфликтологии (179), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...