В ходе обучения Вы познакомитесь с современными российскими и зарубежными практиками в сфере КСО, получите системное представление о политике социальной ответственности компании, ее целесообразности, менеджменте, бюджете, критериях эффективности.

Семинар раскрывает содержание вопросов:

Для чего нужна политика социальной ответственности и стоит ли тратиться на социальную политику?
Социальная ответственность – это вопросы внутрикорпоративных отношений или внешних связей компании?
Окупаются ли издержки на социальную политику?
Как ее разрабатывать и реализовывать?
Кто именно в компании должен заниматься вопросами социальной ответственности?
Когда наступает критический момент для компании, которая не имеет специальных проектов и программ социальной ответственности?

В программе курса повышения квалификации

1. КСО как инструмент маркетинга и PR

Эволюция концепции КСО: от благотворительности к устойчивому развитию.
Различия между КСО, ESG и устойчивым развитием: что важно для коммуникатора.
Внутренняя и внешняя социальная ответственность: где проходит граница.
Роль КСО в формировании бренда работодателя и корпоративной репутации.
Когда отсутствие КСО становится репутационной проблемой компании.
Роль КСО в достижении национальных целей развития России до 2030 года.
КСО как личное дело каждого сотрудника или как корпоративная стратегия: критерии выбора.

2. Разработка социальных программ: маркетинговый подход

Диагностика потребностей аудиторий как основа для запуска программы.
Алгоритм разработки программы: от идеи до утверждения бюджета.
Критерии приоритизации направлений с точки зрения бренда и PR-задач.
Реализация программы: этапы, ответственные, точки коммуникации.
Показатели эффективности программы: коммуникационные и социальные метрики.
Типичные ошибки при запуске внутренних социальных программ.
Кто в компании должен заниматься КСО: распределение ролей между PR, HR, GR и устойчивым развитием.

3. Внешние социальные программы: коммуникации с местными сообществами

Примеры внешних социальных программ российских компаний.
Предпосылки появления и цели внешних программ: как формулировать для СМИ.
Выбор направления и формата: партнёрства, гранты, корпоративное волонтёрство.
Реализация программ в регионах присутствия: специфика и работа с локальными медиа.
Оценка социального эффекта и сбор обратной связи от сообщества.
Взаимодействие с органами власти и местным самоуправлением.

4. Форматы поддержки: спонсорство, меценатство, благотворительность

Различия между спонсорством, меценатством, благотворительностью и социальными инвестициями.
Правовые основы: 135-ФЗ о благотворительности и 38-ФЗ о рекламе — краткий обзор для PR-специалиста.
Спонсорство как инструмент продвижения: цели, ожидания и интеграции.
Меценатство и благотворительность: как коммуницировать, не вызывая цинизма аудитории.
Социальные инвестиции: возвратный характер и измеримый эффект в коммуникациях.
Выбор формата поддержки в зависимости от маркетинговых и PR-целей компании.

5. PR и GR в социальных программах: возможности и инструменты

Как решать задачи PR за счёт КСО: инфоповоды, истории, лидеры мнений.
Как решать задачи GR за счёт КСО: взаимодействие с государством и обществом.
Правило WINWIN: как сделать социальную программу выгодной для всех сторон.
Стоит ли оповещать СМИ: критерии публичности социальных инициатив.
Пресс-конференции, круглые столы, онлайн-эфиры: поводы и подготовка.
Репутационные риски и кризисные коммуникации в сфере КСО.

6. Этика, прозрачность и достоверность коммуникаций в КСО

Этические принципы социально ответственного поведения компании.
·Прозрачность и подотчётность: что и в каком объёме раскрывать аудитории.
Как избежать преувеличения социальных заслуг и недостоверных заявлений.
Внутренние этические кодексы и стандарты поведения: роль PR в их продвижении.
Урегулирование конфликтов интересов в социальных программах.
Обучение сотрудников этике и ответственным практикам: внутренние коммуникации.

7. Партнёрства и коллаборации в КСО: коммуникационный потенциал

Как выбрать партнёра для социальной программы: критерии надёжности и репутации.
Участие в чужих программах КСО: возможности и ограничения для бренда.
Как избежать конфликтов и дублирования в партнёрских коммуникациях.
Сотрудничество с НКО и благотворительными фондами: как рассказывать о совместных проектах.
Партнёрство с фондами целевого капитала: опыт российских компаний.
Оценка эффективности партнёрских программ: коммуникационные метрики.

8. Практика КСО в российских компаниях: коммуникационные уроки

Опыт «Норникеля»: экологические и социальные программы в медиаполе.
Программы Сбербанка: поддержка образования и местных сообществ.
«Газпром нефть»: социальные инвестиции и развитие территорий.
Корпоративное волонтёрство и благотворительные проекты сотрудников.
Интеграция ESG-подходов в промышленности и логистике: PR-сопровождение.
Case study: разбор реальной ситуации и разработка коммуникационной стратегии.

Ответы на вопросы участников. Практические рекомендации.

По желанию слушателей возможна оплата третьего и/или четвёртого дня обучения.
В эти дни проводятся практикум на основе кейсов участников и обсуждение актуальных вопросов:

9. Нефинансовая отчётность как PR-инструмент

Международные стандарты GRI, ISSB, SASB, TCFD: обзор для коммуникатора.
Стандарт общественного капитала бизнеса: структура и показатели.
Рекомендации Банка России по раскрытию нефинансовой информации.
Формат XBRL: обязательное раскрытие для эмитентов с 2027 года.
Сбор, верификация и аудит нефинансовых показателей: роль PR-команды.
Публикация отчёта и коммуникация с заинтересованными сторонами.

10. Оценка эффективности КСО: коммуникационные метрики и рейтинги

ЭКГ-рейтинг: методика, три блока оценки, максимальный балл.
Национальная таксономия социальных проектов: направления и критерии.
Индекс деловой репутации субъектов предпринимательской деятельности.
Верификация социальных проектов и подтверждение их эффекта для коммуникаций.
Бенчмаркинг и сравнение с отраслевыми лидерами.
Внутренний аудит и самооценка системы КСО: чек-лист для PR-команды.
Окупаемость социальных инвестиций: финансовые и нефинансовые эффекты

Для кого предназначен курс повышения квалификации

Специалисты по социальной деятельности на предприятиях, менеджеры по КСО и нефинансовой отчетности

Метод ведения

Теоретические лекции с примерами из практики.
Разбор реальных кейсов и ситуаций.
Практические задания по теме курса.

Документ по окончанию курса повышения квалификации

Удостоверение о повышении квалификации

Отзывы

Добавить отзыв

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Корпоративная социальная ответственность (КСО) компании как инструмент маркетинга и PR

В программе курса повышения квалификации

Для кого предназначен курс повышения квалификации

Метод ведения

Документ по окончанию курса повышения квалификации

Отзывы

Похожие курсы