KPI-Школа Управления и Мотивации (3 дня)

1 блок - Управление стратегией организации

1. Управление организацией, подразделениями и сотрудниками в цифровом формате с использованием технологии KPI-DRIVE.
2. Иерархический анализ целей компании — формат BSC. Анализ целей сотрудника — формат MBO.
3. Как увязать цели компании, подразделения и сотрудника? — KPI-КАРТА .
4. Как на одном листе запланировать и проконтролировать результативность подразделений и сотрудников компании? Примеры корпоративных KPI-КАРТ.
5. Универсальные KPI-показатели KPI-КАРТЫ.
6. Управление достижением запланированных производственных показателей с использованием технологии KPI-DRIVE.
7. Типология производственных показателей (KPI). Как выявить, создать и интегрировать производственные показатели организации?
8. Приоритеты, единицы измерения и каскадирование показателей. Принципы планирования и интерпретации фактов.
9. Горизонты планирования, частота измерения и распределение ответственности за ввод данных.
10. Практика применения технологии KPI-DRIVE.
11. Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии KPI-DRIVE.

Практика: создать KPI-карты для 10 сотрудников

2 блок - Управление поручениями и качеством работы сотрудников

1. Управление выполнением поручений с использованием технологии KPI-DRIVE (КРАСНЫЕ KPI).
2. Принципы создания и согласования задач и поручений.
3. Технология оценки и контроля исполнения поручений.
4. Учет выполнения поручений при измерении результативности и премировании.
5. Примеры и практика использования технологии KPI-DRIVE (КРАСНЫЕ KPI).
6. Управление соблюдением стандартов исполнения с использованием технологии KPI-DRIVE.
7. Универсальные стандарты работы в организации (должностные инструкции, общие требования к сотрудникам, руководителям).
8. Как быстро создать реальные должностные инструкции и другие стандарты, соответствующие формату технологии KPI-DRIVE.
9. Управление поддерживающими подразделениями через внедрение концепции «внутренний клиент». Стандарт клиенториентированности (внешний и внутренний клиент).
10. Примеры и практика использования технологии KPI-DRIVE (ЗЕЛЕНЫЕ KPI).
11. Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии KPI-DRIVE (ЗЕЛЕНЫЕ И КРАСНЫЕ KPI).

Практика: создать карты задач и стандартов для 10 сотрудников

3 блок - Управление вознаграждениями по результатам

1. Управление вознаграждениями по результатам (премиями, комиссионными, бонусами) с использованием технологии KPI-DRIVE (КАРТА ОПЛАТЫ).
2. Как измерить результативность любого сотрудника? Как учесть выполнение kpi-показателей, поручений и соблюдение стандартов при премировании?
3. Матрица Интеграции — Учет групповых результатов в индивидуальном премировании.
4. Матрица Премирования — Определение размера, источника и типа премиальных выплат. Функции оплаты.
5. Примеры и практика использования технологии KPI-DRIVE (КАРТА ОПЛАТЫ).
6. Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии KPI-DRIVE (КАРТА ОПЛАТЫ).

Практика: создать карту оплаты для 10 сотрудников