0 (495) 135-33-75

Мастерство переговорщика

семинар
ID 27447

Цель семинара

  • Обучить участников ключевым элементам успешного делового общения и умению проводить переговоры.
  • Сформировать алгоритм работы с клиентами различных поведенческих типов, вырабатывать пути решения проблем, в частности, обучить уверенному поведению в сложных переговорных ситуациях.

В программе семинара

Блок 1. Основы результативных деловых переговоров.

  • Переговорные стратегии. Коммуникационный потенциал переговорщика.
  • Как использовать свои сильные стороны, как работать со слабыми сторонами.
  • Применение различных переговорных школ: Позиционные переговоры, Гарвардская школа

Блок 2. Применение эмоционального интеллекта в ходе переговоров.

  • Характеристики наиболее устойчивого поведения при проведении проблемных переговоров.
  • Техники работы с сопротивлением.
  • Преодоление негативного отношения партнера (недовольства, возражения и т.д.) и продолжение переговоров.
  • Причины и анализ возражений.
  • Типология возражений.
  • Методы и алгоритмы работы с возражениями.
  • Навыки уверенного поведения в ситуации негативного отношения.
  • Типовые «барьеры», которые необходимо преодолевать в трудных переговорах.
  • Манипуляции партнера и приемы защиты от них.

Блок 3. Типология партнеров по переговорам и дифференцированный подход к ним.

  • 4 основных коммуникативных типа
  • Особенности принятия решений и мотивация в переговорах
  • Техники общения с основными коммуникативными типами.

Блок 4. Имитационные переговоры. Разбор кейсов из практики участников.

Внимание!

Каждый участник тренинга может выслать свои практические ситуации (примеры сложных переговоров) заранее (до даты проведения тренинга) на электронную почту. Разбор Ваших ситуаций будет произведён на тренинге.

Раздаточные материалы

Авторский методический материал

Документ по окончанию семинара

Именной сертификат
Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Похожие курсы

22-23 августа 2022
10:00-17:30
24 605 руб. 25 900 руб.
Семинар, 16 академических часов
22-23 августа 2022
10:00-17:30
25 555 руб. 26 900 руб.
22-23 августа 2022
Санкт-Петербург
10:00-17:30
24 605 руб. 25 900 руб.
Семинар, 16 академических часов
22-23 августа 2022
Москва
10:00-17:30
25 555 руб. 26 900 руб.
Посмотрите похожее обучение по работе с клиентами (129) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на обучение по продажам и работе с клиентами (266), а также вам могут быть интересны курсы бюджетирования и планирования (107), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...