Продвижение госпабликов

Продвижение госпабликов (официальных страниц государственных органов, учреждений и организаций в социальных сетях) обеспечивает прямой диалог власти с обществом, повышает прозрачность и доверие к государственным институтам, оперативно доносит важную информацию до граждан, борется с дезинформацией и способствует цифровизации госуслуг, делая их более доступными для населения. Развитие госпабликов - часть глобального тренда на цифровизацию госуправления.
Для кого:
Сотрудники пресс-служб госорганов, администраторы соцсетей, специалисты по связям с общественностью, муниципальные служащие, представители образовательных учреждений.
Цель курса:
Формирование компетенций в области эффективного ведения и продвижения официальных страниц государственных организаций в социальных сетях.
Участники обучения узнают:

• Основы работы госпабликов и их роль в госуправлении.
• Стратегии контент-планирования и вовлечения аудитории.
• Инструменты SMM и аналитики для госструктур.
• Особенности коммуникации в соцсетях (тон, стиль, реагирование).
• Противодействие фейкам и кризисным ситуациям.
• Продвижение госуслуг через соцсети.

ПРОГРАММА

Введение в госпаблики: роль и нормативная база

• Понятие и функции госпабликов.
• Нормативные документы и регламенты.
• Целевые аудитории и их особенности.
• Верификация и получения госметки организации.
• Подтверждение аккаунта через Госуслуги.
• Разбор успешных кейсов.
• Ошибки и риски в ведении госаккаунтов.

Стратегия продвижения госпабликов. Контент-план

• Постановка целей и KPI.
• Контент-стратегия: новости, разъяснения, инфографика.
• Рубрикаторы, хэштеги, поисковые возможности в госпабликах.
• Визуальный стиль и гайдлайны.
• Подготовка тэгов.
• Работа с возражениями и негативом.
• Использование соцсетей для обратной связи.
• Практика: Разработка контент-плана.

• Выбор платформ (ВКонтакте, Telegram, Rutube и др.).
• Настройка таргетированной рекламы.
• Метрики эффективности: охваты, вовлеченность, реакция аудитории.
• Сервисы для автоматизации публикаций.
• Анализ конкурентов и лучших практик.
• Практика: Разбор статистики госпаблика.

Кризисные коммуникации и работа с фейками

• Работа с комментариями в соцсетях.
• Алгоритмы реагирования на скандалы и провокации.
• Опровержение дезинформации.
• Юридические аспекты публикаций.
• Взаимодействие с СМИ в кризисных ситуациях.
• Кейсы: Разбор реальных инцидентов.

Продвижение госуслуг через соцсети

• Интеграция с порталами (Госуслуги, МФЦ).
• Форматы объясняющего контента (инструкции, видео).
• Мотивация аудитории к использованию цифровых сервисов.
• Работа с локальными сообществами.
• Оценка эффективности кампаний.
• Практика: Создание поста о новой госуслуге.

Использование нейросетей для продвижения госпабликов. ChatGPT, др.

Ответы на вопросы участников.