Разработка и внедрение систем управления и мотивации с использованием личных и групповых KPI

семинар

Очный Корпоративный

ID 45860

Основополагающий принцип менеджмента: что не измеримо, то не управляемо. Измерение результативности и эффективности управляемых систем реализуется через KPI, так же используемых для создания систем мотивации. К сожалению, многие организации не всегда корректно используют данный инструмент, что приводит к фатальным ошибкам и разочарованию в KPI.

На практике оказывается, что это достаточно сложная задача – внедрить KPI систему управления и мотивации. Тот кто берется за данный проект сталкивается со множеством вопросов и проблем:

Какие проблемы можно решить с помощью внедрения KPI, а какие нет?
Какой KPI является самым главным для бизнеса?
Как превратить разработку KPI в технологию, а не искусство?
Как соблюсти баланс между результативностью и эффективностью при постановке целевых значений KPI?
Чем KPI процессного управления отличается от KPI функционального управления?
А как построить систему KPI для проектного управления?
Как выбрать именно «ключевые» показатели для систем планирования/контроля, мониторинга и мотивации? Сколько их должно быть – этих KPI? Как их отобрать?
Что делать если личные KPI сложно определить или сложно измерить?
Как рассчитать плановые значения KPI? Как поступать, если достоверные статистические данные отсутствуют? И что делать в случае ярко выраженной сезонности Вашего бизнеса?
Сколько времени и других ресурсов потребуется для разработки и внедрения KPI?
Как управлять проектом по внедрению KPI и преодолевать неизбежное сопротивление?
Какие факторы необходимо учесть при разработке системы мотивации на основании KPI?
Какие личные KPI нужно вменить в ответственность бухгалтеру, юристу, сотруднику отдела кадров, службы безопасности, маркетологу?
Что делать если продавец говорит, что он не отвечает за Выручку, так как не он определяет цену продажи, а если логисты не привезут товар, то Выручки вообще не будет?
Как интегрировать систему KPI с другими системами управления и учета?
Как увязать личные KPI и KPI подразделений, служб, компании при создании систем мотивации? Например, должна ли уборщица быть замотивирована на прибыль компании?
Как поступать с мотивацией, если мы были вынуждены изменить план в процессе его реализации? Платить или не платить премию в этом случае?
Как оценить эффект от внедрения новой системы мотивации?
И наконец, как оценить качество разработанной и внедренной KPI системы управления и мотивации?

Ответы на эти и не только эти вопросы получат участники нашего мероприятия. Этот тренинг для тех, кто хочет добиться реальных результатов в ходе управления проектами по внедрению KPI систем управления и мотивации.

В программе семинара

«То что не измеримо – то не управляемо». KPI - как основа передовых, современных систем управления. Разработка и внедрение KPI систем.

Ключевые показатели эффективности – основные определения
Цель бизнеса и главный KPI коммерческой организации. Декомпозиция KPI
Применение KPI в различных системах менеджмента: функциональный, процессный, проектный, стратегический менеджмент

Практика: Применение KPI в Системе Сбалансированных Показателей (BSC).

Синхронность и закрытость управляемых систем. Критерии для оценки необходимости внедрения KPI систем управления и мотивации
Системный подход. Применение инструментов системного анализа для подготовки к разработке KPI систем
Авторская методика определения KPI: от целей и границ системы к критериям измерения результативности и эффективности
Методики определения плановых значений KPI. Применение статистических методов. Определение плановых значений для сезонных бизнесов
Определение плановых значений KPI для управления и мотивации при отсутствии достоверных статистических данных о деятельности системы
Согласование KPI систем управления и мотивации с подсистемами управленческого учета

Практика: Разработка KPI системы управления для сотрудника, функционального подразделения, процесса, проекта.

Управление проектом разработки и внедрения KPI систем управления и мотивации, выбор правильной стратегии проведения изменений
Управление командой изменений и преодоление сопротивлений изменениям

Мотивация. Основные подходы и модели мотивации в менеджменте. Создание систем мотивации с использованием KPI

Мотивация в менеджменте. Типы мотивации
Основные мотивационные модели менеджмента. Границы их применения
Мотивация на регулярные цели и цели развития
Мотивация на личные и групповые цели. Ка соблюсти баланс интересов?
Сдельно-премиальные и окладно-премиальные системы мотивации
За что мы платим оклад, а за что премию? Какое должно быть соотношение между окладом и премией? Как «оплатить» лояльность сотрудника?
Определение общего уровня денежной мотивации. Грейдинг. Теория справедливости
Учет влияния внешних (контекстных) факторов
Управление проектом по внедрению изменений в систему мотивации. Постановка целей изменений. Выбор правильной стратегии проведения изменений. Сценарное планирование вариантов, преодоление сопротивления, варианты перехода на новую систему
Оценка экономического эффекта от внедрения новой системы мотивации

Практика: оценка экономического эффекта от внедрения новой системы мотивации.

Определение необходимого и достаточного количества KPI для системы мотивации
Что делать если показатели для мотивации получаются сложно измеримыми?
Как охватить с помощью KPI как можно больше аспектов деятельности и при этом не сделать его чрезмерно сложным?
Как соблюсти баланс между финансовыми и управленческими KPI?
Платить ли премию не за 100% выполнение плана? Если платить, то сколько?
Как выплачивать премию, если планы были изменены в процессе их выполнения?
Как обеспечить баланс личных и групповых KPI при создании системы мотивации? Должна ли уборщица быть замотивирована на прибыль компании?
Какая должна быть мотивация у сотрудника, одновременно являющегося собственником компании?

Практика: А что не получается у Вас? Давайте обсудим и найдем варианты решения Ваших проблем. Разработка KPI системы мотивации для сотрудников, подразделений, процессов.

Для кого предназначен семинар

Для руководителей и специалистов HR служб. Вы повысите свои навыки в вопросах создания эффективных KPI систем мотивации
Для собственников и ТОП-менеджеров компании. Вы повысите свою управленческую квалификацию и научитесь создавать системы управления и мотивации, обеспечивающие непрерывный рост ваших компаний.
Для менеджеров любого уровня. Вы научитесь объективно измерять свою работу и работу своих подчиненных. Освоите инструменты измерения результативности и эффективности вверенных Вам подразделений и сотрудников, создания качественных систем мотивации.

Метод ведения

Это гибрид теории с практикой. Семинар-практикум в форме живого, интерактивного общения с примерами из реальных ситуаций. А еще мозговые штурмы и практические задания на волнующие именно вас темы. Обычно, те слушатели, которые выносят на обсуждение свои проблемы, обязательно уходят с тренинга с готовым решением!