Бизнес семинары и тренинги
Делопроизводство, секретариат
Секретарское дело

Секретарь руководителя

курс повышения квалификации

Очный Корпоративный

ID 32714

Проведение курса на ближайшее время не запланировано.

Цель курса повышения квалификации

Научить слушателей практической работе с документами различных типов и видов, умению самостоятельно составлять и оформлять различные виды документов, грамотно писать деловые письма, составлять приказы, договоры, контролировать исполнение документов, освоить ведение документов компании - делопроизводство, документооборот, навыки делового этикета и имиджа делового человека.

В программе курса повышения квалификации

Блок 1. Основы секретарского дела

Должностные обязанности секретаря-делопроизводителя («Должностная инструкция секретаря»).
Организация рабочего места секретаря.
Требования к внешнему виду секретаря.
Имидж секретаря.
Работа в приемной.
Организация приема посетителей.
Поведение секретаря в конфликтных ситуациях – конфликтология.

Блок 2. Документоведение и делопроизводство

Модуль 1. Организационные основы делопроизводства. Организационно-распорядительная документация. Бланки документов
Модуль 2. Оформление организационно-распорядительных документов
Модуль 3. Справочно-информационные документы. Деловая переписка. Составление писем
Модуль 4. Справочно-информационные документы. Составление актов и протоколов
Модуль 5. Распорядительные документы. Составление приказов, указаний, распоряжений. Организационные документы
Модуль 6. Организация документооборота
Модуль 7. Регистрация и контроль исполнения документов
Модуль 8. Справочно-информационная работа. Формирование дел. Номенклатура дел
Модуль 9. Подготовка документов к последующему хранению и использованию

Блок 3. Деловой этикет

Возникновение этикета, виды этикета.
Деловой этикет.
Прием гостей в офисе.
Правила поведения во время официального приема (банкет, шведский стол, официальный обед, ужин).
Подготовка приема
Переговоры и функции секретаря во время их проведения.
Телефонные переговоры и психология делового общения.
Телемаркетинг.

Блок 4. "Круглый стол" преподавателя со слушателями, защита "сквозных работ", зачет, консультирование, подведение итогов обучения

Для кого предназначен курс повышения квалификации

Программа рассчитана на самый широкий круг слушателей: от учащихся общеобразовательных школ старших классов, лицеев и колледжей; граждан, безработных на сегодняшний день, желающих приобрести новую интересную и востребованную специальность до опытных секретарей-практиков, желающих повысить свою квалификацию.

Метод ведения

С первого занятия в течение всего учебного курса секретаря слушатели выполняют «сквозную» работу – готовят подборку правильно оформленных документов и на последнем занятии представляют ее преподавателю и группе и сдают зачет по основным реквизитам документов.

Раздаточные материалы

Авторские методические материалы;
Комплект для записей (блокнот, ручка, пакет).

Документ по окончанию курса повышения квалификации

Удостоверение о повышении квалификации (Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 038647 выдана Департаментом образования г. Москвы 21.08.2017 г.);