0 (495) 135-33-75

Стандарты сервиса в обслуживании клиентов

семинар
ID 4431

В программе семинара

  • Политика и стандарты в области обслуживания.
  • Типы клиентов.
  • Этапы процесса обслуживания.
  • Подготовка к работе.
  • Установление контакта.
  • Уточнение потребностей клиента.
  • Удовлетворение потребностей клиента.
  • Взаимодействие с "трудными клиентами".
  • Завершение контакта.

Преподаватели семинара

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Похожие курсы

Тренинг, 16 академических часов
14-15 июля 2025
10:00-17:30
36 005 руб. 37 900 руб.
Тренинг, 16 академических часов
14-15 июля 2025
Санкт-Петербург
10:00-17:30
36 005 руб. 37 900 руб.
16 июля 2025
Москва
10:00-17:30
37 905 руб. 39 900 руб.
Посмотрите похожие курсы по работе с клиентами (234) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список тренингов по продажам и работе с клиентами (203), а также вам могут быть интересны программа обучения по пожарной безопасности работников организаций (134), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...