Он обладал таким даром убеждения, что ему охотно давали в долг даже банкоматы
Айкидо – японское боевое искусство, суть которого в том, что для победы используется сила противника. Этот принцип успешно действует и в процессе убеждения. Можно достигать успеха за счет собственных эмоциональных и интеллектуальных ресурсов, а можно за счет ресурсов оппонента, т.е. организовать процесс общения так, что человек, размышляя в «нужном направлении», сам себя убедит.
Причем этот способ убеждения позволяет изменить мнение и представления оппонента, гораздо быстрее и легче.
Инструменты, которые позволяют убеждать человека за счет его же ресурсов и будут тщательно изучены на этом тренинге.
Инструменты, которые позволяют убеждать человека за счет его же ресурсов и будут тщательно изучены на этом тренинге.
Цель вебинара
Повысить мастерство убеждения за счет освоения новых айкидо- технологий.
В программе вебинара
Модуль 1. Принцип айкидо в искусстве убеждения
- Два вида убеждений: «прямой» и «айкидо». Отличия и возможности использования
- Основные составляющие «айкидо» убеждения: побуждение к размышлениям, управление размышлениями
- Необходимые условия для эффективной работы техник «айкидо»
Модуль 2. Технология переубеждения «выбор без выбора»
- Почему человеку важно самому делать выбор. Эффект предоставления выбора в процессе убеждения
- Механизм принятия решения. Как человек делает выбор
- Техники управления выбором
Модуль 3. Использование вопросов в убеждении
- Вопросы как способ побуждения к размышлениям и управления ими
- Виды вопросов: уточняющие, направляющие, проблематизирующие, усиливающие
- Вопросы уточняющие. Область применения и их возможности
- Направляющие вопросы: что значит управлять размышлениями оппонента и техники задавания таких вопросов
- Усиливающие вопросы и активное слушание, как инструмент управления выбором и восприятием человека
- Проблематизирующие вопросы: технология использования
Модуль 4. Метод формирования нового решения
- Почему важно, чтобы человек сам нашел нужное решение. Защитные механизмы и способы их преодоления
- Управление решением человека: этапы
- Алгоритм управления решением человека
Результат посещения вебинара
Участники:
- познакомятся с принципами «айкидо» убеждения;
- узнают, что позволяет облегчить процесс убеждения и переубеждения;
- освоят новые техники управления выбором, мнением и решением человека;
- отработают новые техники на примере своих рабочих ситуациях.
Метод ведения
Упражнения, деловые игры, мини-лекции, анализ рабочих ситуаций участников
80% - практика / 20% - практичная теория
Раздаточные материалы
Учебное пособие для каждого участника
Документ по окончанию вебинара
сертификат
Преподаватели вебинара
-
Эксперт в области продаж, переговоров, деловой коммуникации, клиентского сервиса
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие семинары по работе с клиентами (177) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список курсов по продажам и работе с клиентами (16), а также вам могут быть интересны семинар по продажам (135), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...