Цель семинара
Систематизировать знания и развить навыки, позволяющие повысить эффективность и результативность переговоров с клиентами.
В программе семинара
- «Переговоры» и «Продажа», их сходства и отличия;
- Бизнес-этикет;
- Особенности и основные этапы переговоров и продаж;
- Подготовка к встрече;
- Выбор возможных предложений, стратегий, уступок min-max;
- Типы клиентов.
- Подстройка под клиента;
- Структура бизнеса клиента;
- Выяснение потребностей и интересов клиента;
- Активное слушание;
- Техники НЛП в продажах;
- Невербальные коммуникации;
- Организация пространства;
- Способы формирования доверия;
- Оказание влияния, инструменты и методы;
- Методы убеждения и аргументации;
- Презентация предложений;
- Способы перехвата и удержание инициативы в переговорах;
- Преодоление возражений;
- Приемы завершения переговоров;
- Фиксация договоренностей;
- Конструктивный анализ результатов переговоров.
Метод ведения
- Интерактивные мини-лекции;
- Деловые и ролевые игры, кейсы и тематические упражнения;
- Мозговой штурм и командная работа;
- Групповая дискуссия;
- Модерация;
- Тестирование.
Документ по окончанию семинара
Сертификат
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие тренинги по продажам (163) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на обучение по продажам и работе с клиентами (52), а также вам могут быть интересны тренинги руководителей (44), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...