Менеджер по корпоративной социальной политике

Корпоративная культура как конкурентное преимущество компании

1. Понятие «культура организации»

• Методы определения культуры и факторы, влияющие на культуру организации.
• Типы ОК.
• Гуманистический и прагматический подход к управлению персоналом.

2. Управление организационной культурой

• 4 этапа управления.
• Традиционные подходы и Корпоративная антропология - новейший подход к управлению корпоративной культурой.
• Проблемы в существующей культуре организации.

3. Формирование и внедрение организационной культуры

• Проведение культурных изменений.
• Изменение культуры организации: базовая технология.
• Внедрение и поддержание корпоративной культуры и социальной политики.
• Система мероприятий по формированию, внедрению и изменению организационной культуры.
• Механизмы изменения культуры в зависимости от стадии развития организации.
• Эксперимент «рождение сообщества».
• Методы преодоления сопротивления персонала изменениям культуры: достоинства и недостатки.
• Условия успеха: принципы организационных изменений.
• Контрольная проверка здоровья компании (по П.Ленсиони) - исследование «5 пороков команды».
• Что такое ESG, Well-Being, Diversity and Inclusion и для кого это актуально. Почему не всем подходят красивые названия?
• Составляем матрицу социально ответственного работодателя.

4. Корпоративная культура как мощный мотиватор

• Оценка параметров организационной культуры на основе рамочной конструкции конкурирующих ценностей.
• Понимание основных ценностей в разных типах культур.
• Корпоративный кодекс. Что должно быть прописано обязательно?
• Корпоративные мероприятия с персоналом: назначения, виды мероприятий, целевая аудитория.
• Организация и проведение корпоративных мероприятий с персоналом. 3 слагаемых эффективного мероприятия.

5. Социальная политика и социальные программы

• Политика управления персоналом и социальная политика организации.
• Основы управления социальным развитием организации.
• Разработка корпоративной культуры и социальной политики.
• Разработка корпоративных социальных программ. Сотрудничество с муниципальными и социальными органами.
• Формирование и проведение социальной политики и социальных программ. Участие в федеральных проектах.
• Методы анализа социальных программ и определения их экономической эффективности.
• Формы социального партнерства и взаимодействия с профессиональными союзами и другими представительными органами работников, иными организациями.

Внутренние коммуникации в компании: как построить эффективную систему коммуникаций

6. Коммуникации в компании. Коммуникационные процессы в организации и эффективность управления

• Роль и функция внутренних коммуникаций в компании.
• Виды, типы, каналы внутренних коммуникаций в компании. Выстраиваем систему инфопотоков по виду информации и аудитории.
• Коммуникационные потоки внутри организации.
• Влияние организационной структуры на коммуникационные потоки.
• Регулирование информационных потоков.
• Критерии оценки эффективности внутренних коммуникаций.
• Определение, анализ, моделирование и выстраивание внутренних коммуникаций персонала.
• Источник и получатель сообщений в компании.
• Повышение эффективности восходящих коммуникаций.

7. Межличностные коммуникации в организациях

• Неформальные каналы коммуникации.
• Организация обратной связи: пульс-опросы, фокус-группы, регулярные исследования, «Книга отзывов и предложений». Можно ли использовать данные exit-интервью?

8. PR в системе внутренних коммуникаций компании

• Этапы построения эффективной системы внутреннего PR.
• Информационные инструменты внутрикорпоративного воздействия.
• Коммуникативные инструменты.
• Корпоративные мероприятия, обучающие и адаптационные мероприятия.
• Проведение совещаний.
• Составляем контент-план.

9. Стандартизация внутренних коммуникаций

• Регламенты, процедуры, положения по внутренним коммуникациям.
• Информация, не подлежащая разглашению.

Имидж работодателя – актив компании. Инструменты и технологии HR-брендинга

10. Цели и задачи работы с имиджем работодателя

• Что такое HR-брендинг: дань моде или эффективная HR-технология?
• Нужно ли компании управлять своим HR-брендом?
• Какие преимущества это дает предприятию?
• Какие риски могут подстерегать при реализации стратегии продвижения?
• Основные причины и способы развития HR-бренда.
• Сильный и слабый HR-бренд.
• Зачем нужен сильный HR-бренд?
• Риски слабого HR-бренда. Негативная репутация и как с ней работать.

11. HR-брендинг как синтез двух бизнес-сфер: управления персоналом и маркетинга

• История, цифры, факты, тренды.
• Чего больше в HR-брендинге: HR или маркетинга?
• Трансформация функции HR.
• Почему роль службы персонала выходит за пределы кадрового менеджмента?
• Как с этим работать?
• Специалист по управлению персоналом как кросс-культурная профессия.HR-management. HR-marketing. Human Relations.

12. HR-бренд внутри и снаружи. Основные составляющие HR-бренда

• Как выделиться на рынке труда на фоне других участников?
• Что предложить соискателям и сотрудникам?
• Как не «переборщить» с инвестициями в соц.пакет, внутреннюю среду и рост сотрудников?
• Нужно ли работать с имиджем работодателя в кризис?
• Позиционирование перед кандидатами на рынке труда.
• Уникальное ценностное предложение. EVP - как его сделать по-настоящему уникальным?
• Ассоциативная сеть HR-бренда.
• Атрибуты привлекательного работодателя.
• Какую роль играют «отзовики» и рейтинги?

13. Технология построения HR-бренда: основные этапы

• С чего начать? Как выбрать каналы трансляции бренда? Что лучше: ценностный блог или торговое предложение? Корпоративный герой-маскот, зачем он нужен?
• Как сочетать корпоративный бренд и HR-бренд?
• Пути развития HR-бренда.
• Целевые аудитории.
• Социальные медиа и HR-бренд.
• Трудности, особые ситуации.
• Разбираем «провальные» кейсы. Как не допустить ошибок?

14. Подведение итогов обучения