Последний раз заказывали недавно
Задачи обучения
- познакомиться с типологией возражений;
- научиться эффективно отрабатывать возражения;
- освоить техники эффективной аргументации.
Цель тренинга
Освоить эффективные техники преодоления возражений клиентов на основе типологии возражений
В программе тренинга
Типология возражений
- составление бланка типичных возражений;
- типы реакций на цену;
- типы реакций на изменения;
- типы реакций на новые идеи;
- типы реакций на предложения.
Алгоритм отработки возражений
- фразы принятия возражений;
- запрещенные слова и действия, превращающие возражения в спор;
- методики обработки возражений;
- правила исследования причины возражений;
- закрытие возражения.
Эффективная аргументация
- квадрат эффективной аргументации;
- методика убеждения;
- правила отстройки от конкурента;
- правила обоснования цены;
- история бренда и товара.
Раздаточные материалы
Рабочая тетрадь
Документ по окончанию тренинга
После прохождения тренинга вы получаете сертификат
Преподаватели тренинга
-
Бизнес-тренер ТА "Мастер-Класс", консультант, сертифицированный коуч (ICF) -
Бизнес-тренер, консультант ТА «Мастер-класс»
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожее обучение по продажам и работе с клиентами (113) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на обучение (94) или тренингов по работе с клиентами (205), а также вам могут быть интересны менеджер по персоналу обучение (26), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...