Высокая конкуренция – условия, в которых приходится работать практически каждому продавцу. И продажи в таких условиях требуют не только более высокого мастерства, но и владение специальными приемами и техниками.
Цель тренинга
Повысить эффективность преодоления продавцами возражений клиентов
В программе тренинга
Модуль 1. Природа возражений
- Виды возражений: сомнения, убеждения, отговорки
- Особенности работы с разными видами возражений
- Технология определения вида возражения
- Алгоритм преодоления сомнений
- Техники преодоления сомнений
- Техники придания уверенности в принятии решения о покупке
- Техники работы с ценовыми возражениями клиента
- Алгоритм работы с убеждениями клиента
- Использование вопросных техник при изменении убеждений клиента
- Использование техник «раскруток» для изменений убеждений клиента
- Основная цель при работе с отговорками
- Алгоритм работы с отговорками
- Техники работы с отговорками
- Физиологические маркеры готовности клиента к покупке
- Алгоритм подведения к завершению сделки: пробное завершение, доработка, окончательное завершение
- Техники завершения сделки
Фотографии с тренинга
Результат посещения тренинга
- Научатся различать разные виды возражений
- Смогут подбирать под возражения клиента наиболее эффективные техники работы с ними
- Узнают, как работать с ценовыми возражениями
- Научатся использовать возражения клиента как инструмент подведения к завершению сделки
- Приобретут уверенность при работе с возражениями
Для кого предназначен тренинг
Тренинг для всех кто желает расширить свой инструментарий для работы с возражениями, сомнениями, отговорками клиентов.
Метод ведения
Упражнения, деловые игры, видео/ аудио анализ, мини-лекции, анализ рабочих ситуаций участников
Для получения повышения квалификации, обучение будет проводиться 2 дня (16 ак.ч.), стоимость обучения увеличивается.
Данная программа может проводиться в индивидуальном и корпоративном форматах для группы участников.
Раздаточные материалы
Авторские материалы
Документ по окончанию тренинга
Преподаватели тренинга
-
Эксперт в области продаж, переговоров, деловой коммуникации, клиентского сервиса
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...