Новости тренинговых компаний

Учебно-методический центр Нексиа-Образование", входящий в ГК "Нексиа Пачоли" проводит 8-10 июня практический курс решения задач ДипИФР накануне экзамена. У Вас есть уникальная возможность подготовиться к экзамену у лучшего эксперта Михеевой Е.В. - FCCA – Fellow of the Association of chartered Certified accountants, член АССА более 5 лет.

Уникальная авторская программа, новая методика, лицензией на проведение которой владеют единицы на рынке Санкт-Петербурга!

Цели тренинга:

• Познакомить участников мастер-класса с революционной авторской методикой технологии продаж, в основе которой лежит знание о графики принятия решений покупателем. Это позволит выйти за ограничения классических 6 этапов продаж.
• Научить участников по поведенческим индикаторам безошибочному определению, в какой точке принятия решения о покупке находится покупатель в каждый момент времени. И за счет этого каждый раз осуществлять продажи.
• Передать участникам тренинга эффективные инструменты влияния на решение покупателя о покупке в каждой из точек принятия решения.
• Организовать практическую тренировку использования полученных инструментов в продажах по телефону и при лично встрече, в ведении переговоров.
• Научить использовать индивидуальный подход к клиенту с учетом его метапрограмм.

​Вы научитесь:

• Безошибочно определять, в какой точке принятия решения о покупке находится покупатель в каждый момент времени.
• За счет этого каждый раз осуществлять продажи.

В программе тренинга:

• Как клиент принимает решение о покупке
• Какова роль продавца в принятии клиентом решения о покупке
• Типичные ошибки продавцов, которые приводят к потере прибыли организациями
• Поведенческие индикаторы: в какой точке принятия решения находится клиент
• И др.

​

Даты тренинга: 25 мая с 12:00 до 19:00

26 мая с 11:00 до 18:00

Ведущая тренинга: Ольга Ячменева

Стоимость: до 3 мая 9000 рублей. После 13000 рублей.

Добро пожаловать на уникальный тренинг!

• Посмотрите на продажи под новым углом.
• Получите практические навыки, которые позволят определить конкурентов.
• Примените Волну Больших Продаж уже в ходе тренинга.​

Революционная авторская методика к.пс. н. Ж. Завьяловой.

Технология продаж, в основе которой лежит знание о графике принятия решений покупателем. Это позволяет выйти за ограничения классических 6 этапов продаж.

Используется по лицензионному разрешению от 23.03.2013.

26 апреля в Москве состоится практический семинар «Электронное обучение и дистанционные образовательные технологии», посвященный вопросам организации системы электронного обучения в учебных учреждениях на базе современных информационных технологий в соответствии с внесёнными изменениями в Федеральный закон от 28.02.2012 N 11 «Об образовании».

В рамках семинара спикеры и участники мероприятия расскажут об основных этапах создания системы электронного обучения, системы управления знаниями, включая вопросы разработки учебных курсов и интерактивных упражнений, на примерах внедрения программных решений eLearning 4G в ведущих учебных заведениях России и других стран (Швейцария, Германия, Украина).

Основные темы семинара:

• Электронные образовательные технологии и требования ФГОС.
• Организация электронного обучения. Управление дистанционным, очным и смешанным обучением.
• База знаний и компетенций. Инструменты управления знаниями в учебных заведениях.
• Проведение вебинаров и интернет-конференций. Виртуальные классы.
• Разработка электронных курсов. Электронная библиотека.
• Управление качеством обучения.
• Электронный деканат, управление расписанием, учебное планирование.

Дата и время проведения: 26 апреля с 10.00 до 14.00.

Участие бесплатное. Обязательна предварительная регистрация

Организаторы:

Компания IBS – лидер на рынке ИТ и консалтинга России. Ключевые направления деятельности: управленческий консалтинг, внедрение бизнес-приложений, ИТ-аутсорсинг, ИТ-инфраструктура. Количество сотрудников – 3000 человек, из них более 1500 сертифицированных консультантов. В числе заказчиков – 34 из TOP-50 крупнейших компаний России.

ГиперМетод IBS – ведущий российский разработчик ПО и решений для организации дистанционного обучения в корпоративном секторе, учебных учреждениях и органах государственной власти. Решения внедрены в 400 организациях России и СНГ.

25 апреля в Москве состоится практический семинар «Решения для управления человеческим капиталом», посвященный вопросам организации системы электронного обучения и управления человеческим капиталом на базе современных ИТ.

В рамках семинара спикеры и участники мероприятия поделятся своим опытом в области внедрения различных инструментов в практику современного управления и развития персонала, представят специальные программные платформы.

Темы и кейсы, которые будут рассмотрены на семинаре:

• Чем управляет руководитель в команде: компетенции, результативность, вовлечённость.
• Инструменты Extended HR: подбор, адаптация, обучение, оценка и развитие сотрудников, оценка эффективности.
• Облачные решения для управления человеческим капиталом.
• Корпоративный портал электронного обучения и развития.
• База знаний и компетенций. Инструменты управления знаниями.
• Разработка электронных курсов.
• Виртуальные классы как инструмент обучения.

Участие бесплатное. Обязательна предварительная регистрация.

Организаторы:

Компания IBS – лидер на рынке ИТ и консалтинга России. Ключевые направления деятельности: управленческий консалтинг, внедрение бизнес-приложений, ИТ-аутсорсинг, ИТ-инфраструктура. Количество сотрудников – 3000 человек, из них более 1500 сертифицированных консультантов. В числе заказчиков – 34 из TOP-50 крупнейших компаний России.

ГиперМетод IBS – ведущий российский разработчик ПО и решений для организации дистанционного обучения в корпоративном секторе, учебных учреждениях и органах государственной власти. Решения внедрены в 400 организациях России и СНГ.

КУМЦ АПР проводит акцию и приглашает на весеннюю сессию по курсу ИСФМ «Управление инвестициями».

КУМЦ АПР проводит акцию: для Вас представлены тесты по базовым понятиям курса ИСФМ «Управление инвестициями». Ждем Ваши ответы на наш электронный адрес info@kumc.ru. Первых трех участников ждет приз – скидка 15 % на ближайший семинар «Управление инвестициями» (30 мая – 3 июня 2013 года)

1.Справедливо ли утверждение, что инвестиционный менеджмент не может рассматриваться как часть общего менеджмента?

а) справедливо для инвестирования в финансовые, а не реальные активы;

б) нет;

в) да, если инвестирование осуществляется на длительный период;

г) на вопрос нельзя дать однозначный ответ.

2.Входит ли в функции инвестиционного менеджера предприятия оптимизация инвестиционных портфелей?

а) да, но только если в портфель включены долговые ценные бумаги;

б) да, но только при управлении портфелем акций;

в) нет, поскольку предприятия вообще не занимаются портфельным инвестированием;

г) да.

3.Инвестор приобрел акцию А за 15 руб., а акцию В – за 25 руб. Через квартал акция А была продана за 17 руб., а акция В – за 28 руб. Кроме того, по акции В были выплачены дивиденды в размере 0,5 руб. Инвестирование в какую акцию предпочтительней?

4.Можно ли определить термин «инвестиции» как «вложение временно свободных денежных средств с целью получения прибыли (дохода) или иного положительного эффекта»?

а) да;

б) это справедливо только для капитальных вложений;

в) нет, таким образом определяется инвестирование, а не инвестиции;

г) так определяются инвестиции, направленные в финансовые средства.

5.Почему вложение денег в ценные бумаги также принято считать инвестированием?

а) потому что таким образом происходит увеличение ВВП страны;

б) потому что в этом случае инвестор вкладывает деньги в основные средства;

в) потому что в этом случае инвестор имеет обычную для инвестирования цель – получение прибыли (дохода) от вложенных денег;

г) потому что приобретение ценных бумаг вообще нельзя считать инвестированием.

6.Можно ли приобретение бриллианта считать инвестированием?

а) да, но только в том случае, если бриллиант приобретается на аукционных торгах;

б) это не может в принципе рассматриваться как инвестирование;

в) да, но только если бриллиант имеет вес свыше 10 карат;

г) если при покупке бриллианта имеется в виду последующая его продажа по более высокой цене.

7.Инвестор приобрел акцию Сбербанка России. Что он совершил – инвестицию или инвестирование?

а) инвестицию;

б) инвестирование;

в) ничего, так как приобретение акции вообще не рассматривается в рамках инвестиционной деятельности;

г) инвестицию, так как приобретена именно акция банка.

8.Может ли облигация являться инвестицией?

а) нет, инвестициями могут быть только акции, а не облигации;

б) да, если облигация вкладывается в какой-то инвестиционный проект;

в) нет, ценные бумаги вообще не могут рассматриваться как инвестиции;

г) да, если это облигация промышленного предприятия.

9.Воздействует ли на инвестиционную деятельность инфляция?

а) да, но только если инвестирование осуществляется на срок свыше одного года;

б) нет, так как инфляция одинаково воздействует и на цены ресурсов, и на стоимость выпускаемой продукции;

в) это справедливо только в том случае, если для реализации инвестирования используются заемные средства;

г) да

10.Что из перечисленного ниже можно отнести к объектам инвестирования?

а) земля, недвижимость;

б) ценные бумаги;

в) предметы антиквариата;

г) все перечисленное;

д) ничего из перечисленного.

КУМЦ АПР проводит акцию и приглашает на весеннюю сессию по курсу ИСФМ «Управление инвестициями».

Консультационный и учебно-методический центр Аудиторской Палаты России (КУМЦ АПР) приглашает на семинары, которые расскажут Вам о видах инвестиций, теории портфеля, возможных рисках, управлении инвестиционными проектами и других факторах, влияющих на Ваши вложения, что позволит Вам сделать правильный выбор в дальнейшем.

Инвестиции – это денежные средства, ценные бумаги и иные материалы, вкладываемые в объекты предпринимательской или иной деятельности в целях получения прибыли и (или) достижения другого полезного эффекта.

Они являются неотъемлемой частью современного бизнеса и экономики, что определяет развитие инвестиционного менеджмента как инструмента управления финансовыми инвестициями.

Управление финансовыми инвестициями представляет собой совокупность методов и принципов управления инвестиционным процессом и движением инвестиционных ресурсов в целях получения дохода в будущем при минимизации затрат и издержек.

Одной из основных его целей является определение сферы деятельности, финансовые вложения в которую позволят получить максимальную прибыль в дальнейшем. В первую очередь это сбор и анализ данных о состоянии финансового рынка на сегодняшний день.

Чтобы направить инвестиции в выгодное русло, необходимо провести большой объем работ по изучению различных вариантов, используя для этого все возможные каналы: Интернет, СМИ, консультации экспертов и т.д. Управление финансовыми инвестициями осуществляется в несколько этапов:

1. Изучение тенденций развития выбранной сферы. На данном этапе анализируется прирост капитала в приоритетной для инвестирования области за период в последние 10-15 лет, собирается полезная информация.

2. Выявление свободных денежных средств для будущих вложений. Инвестор определяет, какие деньги и в каком количестве можно вложить в выбранную сферу инвестирования с минимальными рисками и максимальной выгодой.

3. Выбор оптимального способа и формы инвестирования. На этой стадии управления финансовыми инвестициями решается вопрос, куда будут вложены средства – в ценные бумаги, уставной капитал, денежные инструменты, а также будут ли инвестиции кратковременными или долговременными.

Управление финансовыми инвестициями позволяет распределять средства в разные сферы, в том числе в приобретение драгоценных металлов, недвижимого имущества, оборудования, интеллектуальной собственности и т.д. Так как долгосрочное вложение средств рискованно, важно застраховаться от возможных убытков, выбрав несколько направлений инвестирования. Осуществляя управление, необходимо акцентировать внимание на торговле запасами, вложениях в ценные бумаги, фонды и тресты, покупке валюты и т.д. Наибольшей популярностью пользуются финансовые вложения в собственность.

Ситуация на финансовом рынке сегодня крайне нестабильна и может быстро измениться, поэтому для совершения грамотных инвестиций важно всегда быть в курсе состояния российской и международной экономической ситуации. Вы можете получить нужные данные из Интернета и СМИ, но эту информацию нужно не только узнать, но и грамотно истолковать с точки зрения перспектив вложенного Вами капитала. Незнакомому с особенностями инвестирования человеку практически невозможно разработать четкий инвестиционный план и тем более реализовать его.

НДС 10 апреля

Огромное спасибо за возможность участвовать в процессе обучения и повышения квалификации. Данный курс занятий позволяет дополнить информацию и лучше освоить сложные вопросы по НДС. Раздаточный материал, представленный оратором, позволяет, на примере, представленных таблиц и структур, конструктивно помогает вникнуть в нк рф в части НДС. Это доступно для понимания. Буду рада участвовать в дальнейшем в подобных группах по изучению законодательства, что позволяет своевременно принимать решения в практической работе. Мнения коллег, участвующих в круглом столе, способствуют возможности обратить внимание на те вопросы, которые могут возникать в дальнейшем в работе. Позвольте еще раз поблагодарить организаторов таких мероприятий.

С благодарностью Солкина Татьяна

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Хочу выразить огромную благодарность за организованный компанией Профессиональная Арена и МГО ОПОРА РОССИИ при поддержке ОПОРЫ РОССИИ и Российской Коллегии аудиторов бесплатный образовательный проект "Школа Налогоплательщика". Я посетила пока только два очных занятия, но могу с уверенностью сказать, что данное мероприятие необходимо как и для предпринимателей так и для работников бухгалтерской профессии любого уровня и. Занятия проводятся опытными, практикующими специалистами, готовыми ответить на любой вопрос присутствующих. Подается большой материал, включающий в себя не только основы, но и различные тонкости возникающие в работе налогоплательщика. Весь материал, можно впоследствии скачать с сайта. Обучение проходит в формате круглого стола, что позволяет каждому задать и обсудить волнующие его по изучаемой теме вопросы и получить грамотный ответ, если не сразу на занятии, то позднее. Также посещение занятий позволяет нам установить профессиональные контакты с присутствующими, что также может послужить неоспоримым преимуществом в дальнейшей работе. Считаю, что данный проект необходим всему профессиональному сообществу. Большое-большое спасибо всем участвующим в данном проекте!

С уважением, Коробочкина Мария Георгиевна

УЦ БИТЕК приглашает руководителей и специалистов принять участие в практическом семинаре

Методологии, стандарты и программные средства бизнес-моделирования и регламентации. Функционально-стоимостной анализ (ФСА) бизнес-процессов

15-17 мая 2013г.

На семинаре подробно рассматриваются методологии и стандарты описания бизнес-процессов и оргструктуры, их преимущества и недостатки, основные области применения. Также Вы получите обзор и сравнительные характеристики программных средств бизнес-моделирования, регламентации и управления эффективностью.

1-й день

Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов и бизнес-моделирования.

• Назначение и содержание технологий бизнес-моделирования и бизнес-инжиниринга
• Основные бизнес-модели, используемые на практике российскими компаниями
• Разработка корпоративных бизнес-моделей верхнего уровня
• Разработка моделей системы сбалансированных и ключевых показателей
• Технология идентификации и структуризации бизнес-процессов верхнего уровня
• Разработка моделей бизнес-направлений и бизнес-процессов верхнего уровня
• Разработка модели оргструктуры и распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня
• Классическая методология описания бизнес-процессов
• Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов: IDEF0, DFD в различных нотациях, IDEF3, ORACLE, BAAN, "Swimmer l anes", методология БИТЕК, быстрое описание бизнес-процессов – БОП, методологии, применяемые консалтинговыми компаниями
• Сравнительный анализ и выбор методологии в зависимости от решаемых задач
• "Золотые" правила и организация работ по бизнес-моделированию

2-й день

Программные средства бизнес-моделирования и управления эффективностью. Автоматическое формирование регламентирующей документации.

Классификация и назначение программных средств описания, анализа, оптимизации и регламентации бизнес-процессов.

Программные продукты MS Visio, ARIS, Бизнес-инженер, BPwin/AllFusion PM, Бизнес-студио, График-студио Лайт, и др. Основные характеристики и функциональность.

Модели, используемые в программных продуктах описания, анализа и регламентации бизнес-процессов:

• виды моделей методологии ARIS
• виды моделей методологии Бизнес-инженер
• виды моделей методологии Бизнес-студио
• виды моделей методологии BPwin/AllFusion PM
• виды моделей методологии MS Visio, График-студио Лайт

Сравнительный анализ программных продуктов бизнес-моделирования

Как правильно выбрать продукт и в какой последовательности их применять?

Технология автоматизированной разработки регламентов

Организация проекта по внедрению программного продукта бизнес-моделирования

3-й день

Функционально-стоимостной анализ (ФСА) бизнес-процессов.

• ФСА, процессный учет, бюджетирование и управление (ABC/ABB/ABM)
• Описание процесса с целью расчета его стоимости и сбор необходимой информации для проведения ФСА-анализа
• Практические методики ФСА бизнес-процессов.
• Программные средства ФСА
• Интеграция программных продуктов с корпоративными информационными системами с целью получения данных для расчета стоимости процессов.

Авторы и ведущие:

• Ковалев Валерий Михайлович – Ведущий консультант консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии) по стратегическому и процессному управлению, бизнес-моделированию и организационному развитию.
• Ковалев Сергей Михайлович - Генеральный директор консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.

Стоимость участия – 33 000 руб.

При регистрации на семинар с сайта www.b-seminar.ru дополнительная скидка 5%

Компания ГиперМетод IBS – участник пятой международной научно-практической конференции «Электронная Казань». Выступление Дмитрия Кречмана – директора по маркетингу ГиперМетод IBS запланировано в рамках секции «Создание современных электронных образовательных ресурсов и аппаратно-программные комплексы управления дистанционным обучением».

В рамках доклада Дмитрий Кречман представит программную платформу eLearning Server 4G для организации дистанционного обучения, конструктор eAuthor CBT для разработки электронных образовательных ресурсов и решение iWebinar для проведения вебинаров и web-конференций.

Приглашаем учебные учреждения России и СНГ принять участие в конференции и стать участником секции «Создание современных электронных образовательных ресурсов и аппаратно-программные комплексы управления дистанционным обучением». Конференция «Электронная Казань» состоится 16-18 апреля 2013 г. Регистрация на сайте.

26 апреля стартует программа подготовки тренеров «БИЗНЕС-ПРОФЕССИОНАЛ» - программа, которая рассчитана на комплексную подготовку специалистов. Она содержит три модуля и включает темы «Продажи», «Работа в команде», защиту дипломного проекта по одной из выбранных участником тем. 3 модуля, каждый по 3 дня, всего 70 академических часов.

Куратор и ведущая курса Галина Елисеева - тренерский стаж более 10 лет. Реализация открытых и корпоративных проектов в области обучения персонала.

Выпускники получают сертификат тренера и имеют возможность начать или поднять свою карьеру на новый уровень, самостоятельно разрабатывать и проводить тренинги. Качественная современная тренерская подготовка в Центре «ТренерПРОФИ» даст вам уверенность в своих силах и поможет достичь успеха в профессии бизнес-тренера.

КУМЦ АПР приглашает принять участие в семинаре «Международные стандарты финансовой отчетности» (МСФО Базовый курс – 11-14 апреля, МСФО Обзорно-практический курс – 3-6 мая). Курс МСФО читает Аверчев Игорь Вячеславович, автор книги разъяснений и комментарий к официальному переводу МСФО, а также множества статей в СМИ по тематике МСФО.

В настоящее время Министерство финансов Российской Федерации проводит планомерную работу по внедрению МСФО в соответствии с Приказом 143н «О введении в действие документов международных стандартов финансовой отчетности на территории Российской Федерации».

7 марта 2013 г. состоялось заседание Межведомственной рабочей группы по применению МСФО, образованной Минфином России.

На заседании одобрен документ, в котором обобщена практика применения МСФО на территории Российской Федерации по ряду вопросов, а также намечены вопросы для рассмотрения на следующем заседании. Рассмотрен проект изменений в Федеральный закон «О консолидированной финансовой отчетности», предусматривающих, среди прочего, реализацию решений Правительства Российской Федерации по расширению сферы применения этого закона.

Принимая во внимание важность поставленных задач по внедрению МСФО в России, КУМЦ АПР активно занимается подготовкой финансовых специалистов по данному направлению. По завершении курса подготовки слушатели получают возможность сдать квалификационные экзамены на получение международного диплома. На семинаре, также, рассматриваются последние изменения, касающиеся МСФО, принятые российским Правительством.

Полное расписание можно найти на сайте КУМЦ АПР.

Будем рады видеть Вас в КУМЦ АПР!

Уважаемые, друзья!

Теперь у нас с Вами есть возможность общаться через социальные сети.

Компания Агентство Деловой Информации приглашает Вас присоединиться и быть в курсе всех событий!

• Агентство Деловой Информации - В Контакте
• Агентство Деловой Информации - в Одноклассниках
• Агентство Деловой Информации - в Фейсбуке

В рамках сотрудничества с ВУЗами по организации прохождения студентами производственной практики на базе корпорации ЭЛАР, в течение марта Образовательный центр ЭЛАР организовал стажировки 6и студентов кафедры документных ресурсов и ДОУ Московского государственного университета культуры и искусств.

Общий круг задач по повышению начальных производственных навыков для работы включал: ознакомление с Правилами соблюдения техники безопасности; ознакомление с технологиями производственной деятельности Корпорации ЭЛАР; тестирование по навыкам индексации документов и их электронных образов; скорость печати и соблюдение этикета ведения телефонных переговоров.

Для студентов, проходивших практику в должности «документоведа кадрового делопроизводства», состав производственных задач включал:

• систематизацию кадровой документации и формирование дел по личному составу,
• создание копий трудовых книжек сотрудников, в соответствии с Трудовым Кодексом РФ,
• составление описей документов подрядных договоров и их заверение,
• подготовку дел для передачи в архив кадровой службы.

Для студентов, проходивших практику в должности «помощника менеджера по делопроизводству», состав производственных задач включал:

• осуществление производственной деятельности в протоколировании маркетинговых мероприятий Корпорации,
• расшифровку и редактирование интервью, форматирование в специальных ПО текстов о маркетинговых предложениях и услугах,
• систематизацию, подготовку раздаточных материалов для клиентов,
• составление и расшифровку презентаций, описывающих услуги и решения Корпорации.

Образовательный центр ЭЛАР информирует о начале реализации условий сотрудничества согласно заключенному договору на производственную практику с Московским государственным университетом культуры и искусств.

Согласно договору Образовательный центр ЭЛАР занимается организацией производственной практики студентов, обучающихся по специальности «Документоведение и ДОУ» и направлению подготовки «Документоведение и архивоведение».

Всего за период с 2009 по 2012 гг в рамках сотрудничества с ВУЗами (МГУКИ и РГГУ) Образовательный центр ЭЛАР провел практико-ориентированные учебные курсы для 291студента. Курсы проводились, как в рамках организованных стажировок, так и отдельно, согласно учебному плану ВУЗа.

21 марта 2013г. Образовательный центр ЭЛАР выступил с докладом «Роль документа в праве на установление истины и опыт Комиссии по правам человека Генеральной ассамблеи ООН» на пленарном слушании Международной научно-практическая конференции «Управление документацией: прошлое, настоящее, будущее».

Конференция состоялась 21-22 марта 2013 г. в Историко-архивном институте Российского Государственного Гуманитарного Университета.

Докладчиком от лица Образовательного центра ЭЛАР выступил к.и.н. Сергей Владимирович Дроков.

Основные темы доклада:

1. Свод принципов защиты и поощрения прав человека и архивы.
2. Забытая правда в перечне типовых документов.
3. Задачи государства в архивной политике.
4. Резолюция 21/7 «Право на установление истины».
5. В рамках обсуждения опыта использования архивов в качестве средства, гарантирующего право на установление истины рассматривались четыре аспекта:

• Сохранение архивов и право на установление истины,
• Использование архивов при привлечении виновных к уголовной ответственности,
• Использование архивов в ходе внесудебных процедур установления истины;
• Размещение и ведение архивов репрессивных режимов.

Начало 11 апреля 2013 года в 11.00 время московское

В нашу эпоху, когда традиционные методы конкурентной борьбы теряют свою эффективность, потому что ценовая война опускает цифры чуть ли не до себестоимости продукции, а выпуск нового товара на рынок обеспечивает преимущество разве что на несколько месяцев, на первый план выходит клиент - ориентированный подход.

Одной из основных задач такого подхода является увеличение прибыли за счет повышения лояльности существующих клиентов и, как следствие, их удержания. А давно известно, что увеличение удержания клиентов на 5% увеличивает прибыль компании на 50–100%. При этом затраты на привлечение нового клиента в среднем в пять – семь раз больше, чем на удержание уже имеющегося. Не менее важный факт: большая часть клиентов окупается лишь через год работы с ними, если клиент «уйдет» до этого срока, то он принесет убытки.

Когда у компании сотни и даже тысячи клиентов, то внедрить клиент – ориентированный подход, предполагающий создание у каждого клиента ощущение уникальности, довольно затруднительно.

Посетив наш вебинар, Вы узнаете, как внедрение CRM-системы помогает решить перечисленные выше проблемы и повысить лояльность Ваших клиентов.

Ключевые темы вебинара:

1. Что дает удержание клиентов.
2. Досье клиента: личная информация и ее использование для повышения лояльности.
3. Система напоминаний – каждый из тысячи клиентов уникален. Поздравляем с праздниками.
4. Управление контактами – все менеджеры компании в курсе истории отношений.
5. Сегментирование клиентов (АВС - анализ).

Докладчик: заместитель генерального директора компании КОМПАС Лев Якобсон

Регистрация проводится на сайте компании

18 марта 2013 г. Образовательным центром ЭЛАР был проведен выездной семинар «Кадровое делопроизводство и документооборот» на базе Московского областного филиала НОУ «Корпоративный институт ОАО «Газпром».

В рамках семинара были рассмотрены квалификационные требования автоматизированной среды делопроизводства кадровых структур, этапы экспертного анализа информационных взаимосвязей документальных фондов кадровых структур, а также способы цифровой обработки информации по личному составу: условия и качественные критерии.

Все рассмотренные темы были выстроены на базе опыта реализации в Администрации ОАО «Газпром» электронного архива организационно - распорядительной документации. В процессе семинара были продемонстрированы различные решения по автоматизации документооборота для предприятий нефтегазового сектора.

28.03.13 Образовательный центр ЭЛАР провел семинар «Система автоматизации управления архивным делом организации».

В рамках семинара была детально рассмотрена методика оценки эксплуатирующейся системы электронного документооборота и ее взаимосвязь с документальными фондами организации, а также дана практика сопряжения справочников систем электронного документооборота и отчетных форм с обязательными архивными данными.

В процессе семинара, как активный метод обучения, использовались деловые практические игры. Помимо игр были рассмотрены ситуации участников, вопросы по автоматизации архивного дела, сложности и способы их преодоления. По итогам обсуждения был сформирован ряд рекомендаций.

Семинар прошел на производственной площади Корпорации ЭЛАР, что дало возможность продемонстрировать сканирующее оборудование, готовые решения и практические технологии создания электронного архива на примерах реализации текущих проектов.

29.03.13 Образовательный центр ЭЛАР провел семинар «Правила ведения деловой переписки в аспекте коммуникативной функции документа».

В рамках семинара участники познакомились с понятием «деловая переписка», общими характеристиками основных разновидностей писем и их оформлением. Много внимания было уделено деловому этикету и способам изложения содержания в тексте письма.

В процессе семинара были рассмотрены:

• Особенности ведения коммерческой переписки. Коммерческие письма по согласованию условий коммерческого предложения.
• Претензионное (рекламационное) письмо.
• Композиционная структура делового письма. Коммуникативно-смысловая структура текста письма. Простые (одноаспектные) и сложные (многоаспектные письма).
• Язык и стиль делового письма.

Также были рассмотрены технические аспекты оформления: форматирование текста, исправление ошибок и правила внешнего оформления делового письма: шрифты, интервалы, абзацное членение теста, прописные и строчные буквы и др.

По итогам семинара поведен практикум по составлению деловых писем, в ходе которого разобраны типичные ошибки и варианты писем, предложенные слушателями.

11 апреля 2013г. в Москве пройдет Бизнес-Форум, посвященный перспективам развития проектного управления в России, роли проектного управления в инновационном развитии организаций, передового опыта в области управления комплексными проектами и программами, целесообразности внедрения систем управления проектами во имя модернизации экономики страны

Форум проводится с целью реализации развития проектов в высокотехнологичных компаниях страны, планировании действий, необходимых для достижения поставленных целей.

Инновационное развитие требующее особенно тщательного анализа и планирования по направлениям:

• нефтегазовой отрасли;
• атомных отрасли;
• дорожно-строительной отрасли,
• космических программ,
• возобновляемой энергетики,
• машиностроительной отрасли,
• развития суперкомпьютеров,
• медицинской техники.

На Пленарном заседании Форума выступят Член Правления, Заместитель генерального директора – директор Блока по управлению инновациями Госкорпорации "Росатом" В.А. Першуков, основатель Японской ассоциации управления проектами, соавтор стандарта P2M Х. Танака, заместитель Председателя Правительства Ульяновской области, министр Ульяновской области по развитию информационных технологий и электронной демократии С. В. Опёнышева, заместитель Директора Департамента программ развития Министерства транспорта РФ А. В. Тимочкин, Председатель отраслевого отделения «Инжиниринг» ФМоС «Деловая Россия» Кириллова Н.Л. и мн.др.

В Форуме примут участие представители Госкорпорации “Росатом”, ОАО “Сбербанк России”, Государственной компании «Автодор», МРСК, THK-BP, 1С:ПервыйБит, ОАО «Акмэ-инжиниринг», ОАО «Е4», ЗАО «Наука и инновации», ОАО «ОКБМ Африкантов», ОАО «ГНЦ НИИАР», ЗАО «Концерн Титан-2», ЗАО «Неолант», ОАО «ПСР», Холдинга Корпоративных Энергетических Систем и мн. др.

Также в Форуме примут участие представители государственной власти: Минэкономразвития РФ, Торгово-промышленной палаты РФ, Департамента информационных технологий Правительства Москвы, Российского энергетического агентства Минэнерго.

Партнерами первого бизнес-форума PMInnovation выступили: компания АйБим и 1С:ПервыйБИТ (ДелаемПроекты)

По вопросам участия и информацией обращаться в Организационный Комитет Форума