«Работа в команде. Командная игра. Командный дух» - что это, модные слова или насущная потребность эффективного предприятия?
Вспомним тезис Сталина: «Лозунг «кадры решают все» требует, чтобы наши руководители проявляли самое заботливое отношение к нашим работникам, к «малым» и «большим», выращивали их заботливо, помогали им, когда они нуждаются в поддержке, поощряли их, когда они показывают первые успехи, выдвигали их вперед и т.д.». Сложно не согласиться с вождем всех времен и народов.
Однако в наше время, чтобы объединить людей общей идеей, создать команду единомышленников, указанных Вождем всех времен и народов действий, мало.
Различные способы превращения «разношерстного» коллектива в единую команду, опыт успешных управленцев будут рассмотрены на этом тренинге.
Цель семинара
дать знания и сформировать умения по созданию эффективной команды и управлению ею.
В программе семинара
Модуль 1. Команда и ее значение
- Различия между группой и командой
- Основные типы команд
- Стадии формирования команды
- Необходимые факторы для формирования команды
- Психологическая совместимость
- Роли, которые играют люди в команде
- Каковы преимущества и недостатки работы в команде
- Признаки эффективных команд
Модуль 2. Работа в команде
- Стадии образования команды
- Особенности протекания каждой стадии, возможные конфликты и способы их урегулирования
- Характеристики эффективных команд
Модуль 3. Лидерство и команда
- Роль лидера в команде
- Формальное и неформальное лидерство
- Потребность в задаче, потребность в поддержании команды и индивидуальные потребности
- Стили лидерства, их сильные и слабые стороны
- Ситуационное лидерство
- Стимулирование развития группы
Модуль 4. Управление конфликтами в команде
- Что такое конфликт
- Причины возникновения конфликтов
- Симптомы конфликтов
- Конструктивные и деструктивные конфликты
- Виды конфликтов
- Ступени развития конфликта
- Стили разрешения конфликтных ситуаций
- Предупреждение конфликтов
- От компромисса к консенсусу
Модуль 5. Стимулирование творческой активности в команде и навыки решения проблем
- Как стимулировать творческие процессы в группе
- Как сделать участников более терпимыми друг к другу
- Повышение креативности
- Искусство мозгового штурма
Модуль 6. Процесс развития команды
- Постановка командной задачи
- Принципы формирования команды
- Численность команды
Модуль 7. Взаиодействие в команде
- Руководство командой
- Общая задача и общие результаты
- Поддержка сотрудников на начальном этапе
- Коммуникативные навыки
Модуль 8. Как задействовать потенциал каждого в интересах команды?
- Мотивация
- Философия командной работы
- Командные навыки
- Ценностное кредо команды
Модуль 9. Организация эффективной работы команды
- Командный договор
- Внутреннее управление и координация
- Культура принятия решений
- Продуктивное использование конфликтного потенциала
- Обратная связь в команде
- Секреты сотрудничества
Результат посещения семинара
участники смогут:
- максимально использовать свой лидерский потенциал в управленческой деятельности
- применять широкий спектр методов и приемов формирования команды
- распределять командные роли
- управлять конфликтом в команде
- увеличить эффективность взаимодействия сотрудников компании
Метод ведения
индивидуальные и групповые задания и упражнения, деловые игры, «мозговой штурм», анализ видео.
Преподаватели семинара
-
Бизнес-тренер, специалист в области клиентского сервиса. -
Эксперт в области продаж, переговоров, деловой коммуникации, клиентского сервиса
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...