Новости тренинговых компаний

16-17 февраля УЦ БИТЕК приглашает принять участие в новой версии популярного семинара-практикума «Современные методологии и программные продукты бизнес-моделирования: сравнительный анализ, особенности, использование. Технологии автоматизированной разработки регламентов»

Данный семинар обобщает многолетний практический опыт консультантов БИТЕК в области применения различных методологий и программных средств бизнес–моделирования.

На семинаре подробно рассматриваются все современные методологии формализации бизнес-процессов и оргструктуры - их преимущества, недостатки, основные области применения. Рассматриваются современные программные продукты бизнес-моделирования (ППБМ) - сравнительный анализ, преимущества и недостатки, основные области применения, функциональные и интерфейсные характеристики, поддерживаемые методики бизнес-моделирования. Также будут даны рекомендации, как правильно выбрать продукт для целей конкретной компании/проекта.

Семинар-практикум содержит практические примеры. В рамках курса проводятся практические занятия по разработке основных бизнес-моделей с использованием современных методологий и программных средств.

Краткое содержание семинара:

1-й день

• Назначение и содержание технологий бизнес-моделирования и бизнес-инжиниринга.
• Разработка корпоративных бизнес-моделей верхнего уровня: стратегия, бизнес-процессы, оргструктура.
• Классическая методология описания бизнес-процессов
• Современные методологии описания бизнес-процессов и бизнес-моделирования
• "Золотые" правила моделирования
• Организация работ по бизнес-моделированию

2-й день

• Классификация и назначение программных продуктов описания, анализа и регламентации бизнес-процессов
• Модели, используемые в программных продуктах описания, анализа и регламентации бизнес-процессов. Виды моделей различных методологий.
• Сравнительный анализ ППБМ
• Технология автоматизированной разработки регламентов
• Организация проекта по внедрению программного продукта по описанию, анализу и регламентации бизнес-процессов

Стоимость участия – 25000 руб.

Подробности на странице компании БИТЕК www.b-seminar.ru/ company/show/18.htm

Слушатели овладеют самыми современными технологиями мотивации персонала и оплаты труда, получат эффективный алгоритм грейдирования, смогут внедрить систему оценки труда персонала по KPI, разработать эффективную компенсационную политику для компании с учетом ее специфики, мотивирующую на профессиональной рост и позволяющий сохранить ценных сотрудников.

Лектор – Елена Ветлужских, сертифицированный бизнес-тренер.

По окончании - удостоверение гособразца.

Перед праздником "Всех влюбленных", скидка на тренинг, по четырехдневной программе: "Личностного роста"!

Четыре субботы стоит 12 000, а по акции 10 000!

Спешите!

МЦ КТК примет участие в круглом столе «Россия и Италия: сравнение систем управления, кросс-культурный аспект»

Специалисты МЦ «КТК» представят к обсуждению на круглом столе тему «Особенности управления бизнесом в России: научно - практический опыт». Конечно, не останется без внимания тема эмоционального интеллекта руководителя, а также исследования МЦ КТК о взаимосвязи уровня эмоционального интеллекта руководителей и эффективности их деятельности.

Т.к. эмоционально интеллектуальный руководитель:

• умеет оставлять пространство для других членов команды
• дает им возможность раскрываться
• чуток к своим эмоциям и эмоциям членов команды
• может быть темпераментным, а может быть наоборот тихим и спокойным, но всегда - очень наблюдательным
• наблюдателен к своему миру и поэтому четко различает свои эмоции и умеет их вызывать в нужный момент
• умеет различать эмоции других людей, извлекать из них важную информацию, вызывать их, когда это необходимо

МЦ КТК создал специальную программу развития ЭИ для управленцев, первый модуль которой будет проводиться 2 – 4 марта 2012.

Журнал «Психология для руководителей» опубликовал статью Елены Хлевной, управляющего партнера МЦ КТК, «Личный пример и кусок мыла». На суд читателям предложили ознакомиться с новой для российского бизнеса темой Эмоциональный интеллект, которую МЦ КТК развивает в последние несколько лет при партнерстве с Йельским университетом и российским институтом психологии РАН.

Эмоциональный интеллект (ЭИ) - это инновационный ресурс, который позволяет использовать эмоции для решения широкого спектра задач. Все обладают эмоциями, но все ли умеют их контролировать и использовать как свои, так и чужие эмоции во благо бизнеса? Думаю, ответ очевиден…

Елену Хлевной можно назвать первопроходцем в данной области. Первые российские исследования, посвященные ЭИ, были проведены именно под руководством Елены Хлевной в 2010 году. В своей статье она иллюстрирует опытом отечественных и зарубежных специалистов в области экономической психологии. Читателей, заинтересовавшиеся в развитии своего Эмоционального интеллекта, Международный центр «Консталтинг. Тренинг. Коучнг» приглашает на свои программы:

Ближайший поток программы стартует 2-4 марта - модуль 1 Ресурс управления эмоциями.

Стоит отметить, что обучение строится на научной основе – концепции Йельского университета (основателей теории ЭИ в рамках модели способностей Дж. Мэйер, П. Сэловей, Д. Карузо), адаптированной к российской реальности; и совместных исследованиях с НИУ-Высшая Школа Экономики.

Интернет-журнал «Личные Деньги» опубликовал статью, посвященную эмоциональному интеллекту - Эмоциональный UPGRADE. Внимание к эмоциональному интеллекту, новому управленческому ресурсу, растет. И это объяснимо – профессиональное использование эмоций поднимает на новый уровень деловые и личностные коммуникации.

Статья в популярном интернет-журнале нашла отклик у аудитории портала. Для тех, кто хотел бы познакомиться с научно-обоснованной концепций ЭИ и развить собственный Эмоциональный интеллект на практике Международный центр «Консалтинг.Тренинг.Коучинг» разработал специальную программу из нескольких модулей. Каждый из четырех модулей разработан с учетом практического применения и позволяет слушателям успешно развивать собственный эмоциональный интеллект, успешно противодействовать манипуляциям, проводить успешные переговоры и обеспечивать нужный «градус» деловых и личных коммуникаций.

2-4 марта стартует новый поток программы – модуль 1 Ресурс управления эмоциями.

На ОАО «Челябинский завод «Теплоприбор» в рамках Института Лин-практики 23 – 27 января 2012 года прошел третий практический этап по курсу «Бережливое производство в управлении ресурсами промышленного предприятия».

Напомним, что второй практический этап завершился выбором инструментов Бережливого производства для оптимизации.

Задачей третьего практического этапа была реализация выбранных инструментов. Команда, занимающаяся сокращением срока выполнения заказа, в ходе наблюдения за процессом определила, что часть работ производится на неподготовленных рабочих местах. Процесс производства продукта «ТХА» не автоматизирован и в основном состоит из ручных операций. Действия по самостоятельному обеспечению рабочего места комплектацией, инструментом и приспособлениями, это потери, которые можно устранить путем организации индивидуальных, приспособленных для выполнения конкретной операции рабочих мест. На основании этого была разработана новая планировка участка.

Так же командой были рассмотрены этапы, имеющие в процессе производства большую длительность. Одним из таких этапов является процесс подготовки трубы, который состоит из очистки химией, механической очистки и сушки в печи. Для сокращения длительности этого процесса, команда разработала ряд Кайдзен мероприятий и запланировала несколько экспериментов с технологией подготовки трубы. Кроме процесса производства командой был рассмотрен процесс поступления заявки на изготовление продукта «ТХА» от торгового дома. Карта потока создания ценности по этому процессу позволила определить этапы, сокращение длительности которых позволит сократить выполнение этапа на 50%.

Команда, работающая над сокращением себестоимости, на втором практическом этапе определила самые затратные статьи в структуре себестоимости такие как затраты на материалы и аренда основных средств. В течение третьего практического этапа были проанализированы затраты на все комплектующие, входящие в состав продуктов ООО «Теплоприбор-Юнит» и ООО «Теплоприбор-Сенсор», а так же затраты на основные средства, используемые для производства этих продуктов.

В направлении увеличения продаж командой были выбраны инструменты «Стандартизация и визуализация». Дополнительно было принято решение реализовать систему 5С в хранении электронных документов менеджеров по продажам ООО «Торговый дом «Теплоприбор». Это решение было принято по результатам проведенного эксперимента, в котором менеджерам предлагалось на время найти 5 документов в своем компьютере и в компьютере коллеги. Эксперимент показал, что поиск документов не укладывается в норматив по системе 5С равный 30 секундам. У всех менеджеров файлы, используемые в работе, хранятся по-разному (каталок папок на компьютере, отдельные папки на рабочем столе и каталог папок на сервере), так же не совпадают и основные разделы каталогов и состав хранящихся файлов. В рамках реализации системы 5С, были определены файлы, регулярно используемые в работе, а для их хранения разработана единая структура папок на жестком и сетевом дисках компьютера. Это позволит обеспечить легкий поиск документов и сохранность файлов.

Так же командой были рассмотрены источники поступления заявок от клиентов в торговый дом и критерии оценки эффективности менеджеров по продажам. Результатом работы команды стал разработанный алгоритм регистрации поступающих в торговый дом заявок в единой базе и разработанная система критериев оценки менеджеров, которая позволит повысить интенсивность работы с клиентами.

В третьем практическом этапе приняла участие Ершова Ирина Вадимовна – заведующая кафедрой экономики машиностроения Уральского федерального университета. Ирина Вадимовна помогла командам разработать систему расчета ожидаемого экономического эффекта от реализуемых мероприятий и ответила на ряд вопросов возникших в ходе практики.

Следующая сессия состоится 13 – 17 февраля 2012 года. На ней участники рабочих групп продолжат реализовывать запланированные мероприятия (5С, стандартизация и визуализация, кайдзен мероприятия), а так же приступят к изучению инструмента ТРМ – всеобщее эффективное обслуживание, для повышения стабильности и предсказуемости работы оборудования.

15 февраля 2012 (среда) владельцев бизнеса, топ-менеджеров, PR-директоров, госслужащих, публичных персон, всех тех, кто делает карьеру приглашаем на бизнес-ужин в «Метрополь».

Тема: «Практический PR в изменяющемся мире»

Партнер бизнес-ужина – PR-комитет Ассоциации Европейского Бизнеса

В программе бизнес-ужина:

• с 19-00 сбор гостей, знакомство
• с 19-15 до 20-15 мастер-класс «Практический PR в изменяющемся мире»
• c 20-15 до 21-00 ужин-фуршет в стиле «Метрополь»
• с 21-00 лотерея, свободное общение

* узнайте о рекламных возможностях вашей компании на бизнес-ужинах INTOP

Мастер-класс проведет Валентина Кузнецова, эксперт по PR и GR, опыт работы в рекламном бизнесе, на телевидении, в СМИ, на гос. службе, в настоящее время руководит отраслевым (легпром) информационным агентством, ведет консалтинговые проекты.

Вопросы для обсуждения на мастер-классе:
PR-специалист – товар штучный. Воспитай себе пиарщика… Кому нужна старая черепаха? Совместный труд. Технологи и художники PR. Сам себе пиарщик? Личность и имидж – какова дистанция? Выстраивание имиджа – стимул личностного роста. Кто не нуждается в пиарщике? PR и СМИ. Бывает ли PR бесплатным? Информирование – платформа PR. Правило трех «П» – постоянство, последовательность, постепенность.

Место: Москва, Метрополь, зал «Чехов»
Дата: 15 февраля (cреда)
Время: с 19-00 до 22-00

Место проведения бизнес-ужинов INTOP выбрано не случайно. Бизнес-центр «Метрополь» – это и современный уровень технического оснащения, и история смены эпох, и постоянно высокое качество сервиса. При этом всегда – в дореволюционный период, в советское время, сегодня – «Метрополь» является воплощением успеха. Словом, среди многих и многих московских бизнес-центров именно «Метрополь» можно считать российским символом change-management.

Организационный взнос:

• 3.200 руб (при оплате до 13 февраля – безналичный расчет)
• 3.296 руб (при оплате до 13 февраля – через Сбербанк – квитанция по запросу)
• 3.500 руб (при оплате до 13 февраля – курьеру)
• 3.800 руб (при оплате перед началом ужина)

Со ссылкой на компанию УчКом при регистрации действует спец. скидка 5%.

Скидка 10% на любой практический курс для бухгалтеров

Уважаемые студенты!

УчКом объявляет акцию

«P2M – друг молодёжи!»

В целях привлечения внимания будущих молодых специалистов к управлению инновациями, мы предлагаем студентам российских ВУЗов пройти мастер-класс

«Управление инновационными проектами и программами на основе системы знаний Р2М»

по специальной льготной цене, которая действительна при предъявлении студенческого билета: 15 000 рублей (вместо 42000).

Мастер-класс будет проводиться 27-28 февраля 2012 г. В стоимость входит обучение, сертификат, раздаточный материал, кофе-брейки.

P2M – это уникальный стандарт по управлению проектами, базирующийся на опыте японских компаний с 1999 года. Главное преимущество P2M – это акцент на выработку инновации как подхода к управлению программами и управление ожиданиями заинтересованных лиц.

Двухдневный мастер-класс был разработан совместно с японской ассоциацией управления проектами PMAJ. В России мастер-класс проводит Президент Украинской Ассоциации управления проектами UPMA профессор Сергей Дмитриевич Бушуев, – Член рабочей группы сертификационной программы технологической зрелости организаций IPMA Delta, член Совета директоров Международной ассоциации управления проектами (IРМА), Первый асессор сертификационной программы IPMA

После прохождения мастер-класса Вы получите сертификат с подписью тренера, а также уникальные знания о японском стандарте P2M, что поможет Вам в дальнейшем стать сертифицированным проектным менеджером.

Торопитесь: количество льготных мест в группе ограничено!

Мы рады сообщить нашим партнерам, клиентам и коллегам о начале первого этапа нашей стратегии-2012.

Наш план по открытию офиса в Москве в первом квартале 2012 года сейчас активно реализуется. Работа нового офиса позволит нам предоставить нашим московским клиентам прямую поддержку и установить более близкие деловые взаимоотношения. Дополнительный бонус – вы сможете направлять ваших сотрудников на открытые тренинги не только в Санкт-Петербурге, но и в Москве. Открытые курсы в Москве планируется начать в конце марта.

Первый открытый тренинг в Москве – «PRINCE2™: управление проектами».. PRINCE2™ (Projects in Controlled Environments) – метод эффективного управления проектом, в основе которого лежит процесс. PRINCE2™ был разработан Офисом правительственной коммерции (OGC, Великобритания), в ведении которого находится общее применение методов работы в организациях. PRINCE2™ – это лучшая практика в проектном менеджменте, которая подходит для любой сферы деятельности. Этот метод фактически стал стандартом в управлении проектами для британского правительства и многих международных организаций. Более подробную информацию о методологии PRINCE2™, а также о программе тренинга вы можете найти на нашем сайте.

Кроме того, в рамках нашей стратегии-2012 мы ищем профессионалов, которые присоединятся к команде Concept. Открытые вакансии на сегодня: менеджер по развитию бизнеса (Москва), специалист по развитию бизнеса (Санкт-Петербург), администратор (Санкт-Петербург), IT-специалист (Санкт-Петербург). С подробной информацией о вакансиях вы также можете ознакомиться на нашем сайте.

С наилучшими пожеланиями,

команда Concept

www.concept-training.com

15 февраля 2012 года Moscow Business School приглашает на бизнес-завтрак «HR-тренды 2012», где вы сможете продуктивно провести утро и узнать о глобальных тенденциях текущего года в HR.

На встрече вы узнаете все о главных HR-трендах 2012 года: новые подходы к организации кадрового резерва, KPI, инновации, зарубежный опыт, взаимодействие с ВУЗами. Ведущие эксперты расскажут о том, как стать «компанией-мечтой», как разрешать трудовые споры и налаживать стратегию коммуникаций в отношении сотрудников.

Темы бизнес-завтрака:

• «Лучший способ быть в тренде – создать его!»
• «HR-тренды 2012: мотивация и корпоративная культура»
• «HR-тренды в обучении персонала»

Приглашенные гости Ильгиз Валинуров, Хрисанфова Анастасия и Кравцов Александр поделятся своим профессиональным опытом, ответят на любые вопросы и проконсультируют участников.

Ильгиз Валинуров - Президент и основатель Корпорации Кадровых Агентств Business Connection, преподаватель спецкурса «Стратегическое управление персоналом» Президентской программы подготовки управленческих кадров для России, член редакционного совета журналов «Business education review» и «T&D Director». Автор и эксперт публикаций в журналах: «Управление персоналом», «Управление компанией», «Генеральный директор», «Директор по персоналу», «Административный директор», «Ведомости», «Коммерсант», «BusinessWeek», «Business Education Review», «Cosmopolitan» и др. Эксперт программ на телеканалах «НТВ», «Успех», «Комсомольская Правда TV», радио «Говорит Москва» и других.

Хрисанфова Анастасия – Специалист в области клинической психологии, сертифицированный тренер, автор ряда методик оценки персонала.

Дипломированный психолог, эксперт по управлению персоналом в компаниях non-food retail, работала с такими брендами, как BML, MEXX, Calvin Klein, Pinko, TopShop, Lady&Gentleman City, APART, ALBA, Старик Хоттабыч и другие.

За 6 лет работы в компаниях fashion retail прошла путь от тренинг-менеджера до директора по персоналу, успешно реализовав ряд проектов по построению системы управления персоналом и эффективной работы магазина, бюджетирования, затрат на персонал и построения мотивационных схем. Кроме того, создала ряд методических пособий для розничного персонала, разработала систему оценки персонала для всех уровней управления розницей.

Кравцов Александр - Кандидат наук, сертифицированный коуч, тренер.

Профессионал в области HR с более чем 10-летним стажем работы с персоналом, 7-летним опытом работы топ-менеджером на рынках B2B и B2С (сеть магазинов «Пятерочка», ОСАО «Ингосстрах», «Агромашхолдинг», «Объединеные кондитеры» (РотФронт, Бабаевский и т.д.), «Арпиком» (сети ресторанов «Гудман», «Колбасов» и т.д.). Имеет навыки в организации подбора, развития, оценки и стимулирования персонала, а также корректировки корпоративной культуры.

Мы приглашаем: руководителей отдела по работе с персоналом, HR-менеджеров, менеджеров по обучению и развитию.

Для участия необходимо зарегистрироваться на сайте. Участие бесплатно, количество мест ограничено.

Место проведения: Москва, Комсомольский проспект, дом 28, MDM-hall.

Продолжение беседы с экспертами о том, какой тренинг выбрать и как эффективно его провести.

Отследить эффективность

Многие специалисты рынка считают, что на каждом уровне корпоративного обучения возможна своя проверка эффективности тренингов.

Людмила Карклэ, заместитель генерального директора по продажам «Общества страхования жизни «Россия»: Проверкой усвоения Модели Эффективного Поведения может стать деловая игра, из которой понятно, усвоил сотрудник модель или нет. Проверить эффективность кейс-клуба можно, оценив удовлетворенность самих участников: довольны ли они полученными идеями, находят ли в них решения своих собственных вопросов. Эффект от мотивационных тренингов необходимо проверять через один и далее через три месяца – насколько сотрудники соединены со смыслом того, что они делают, с идеологией компании.

Анна Измайлова, эксперт Стокгольмской Школы Экономики, руководитель маркетинговых коммуникаций: Эффективность от обучения измерить достаточно сложно. Результаты даже очень качественной образовательной программы могут появиться только спустя год после окончания. Качественные образовательные программы чаще всего не дают конкретных ответов, они учат правильно задавать вопросы, расширяют взгляд на проблему, дают возможность увидеть различные ситуации под другим углом.

Виктория Токарева, генеральный директор консалтингово-тренинговой компании stepAhead, бизнес-тренер, коуч: Не всегда стоит проводить глубокую количественную оценку эффективности или возврата на инвестиции. Иногда, и даже довольно часто, бывает достаточно качественной экспертной оценки. Любой руководитель в состоянии хотя бы субъективно отметить изменения, произошедшие в работе сотрудников после обучения. Правда, для того, чтобы на результаты такой оценки можно было положиться, необходимо еще при организации обучения согласовать с заказчиком его ожидания от результатов: «Что именно должно измениться? Какие еще факторы, кроме обучения, могут повлиять на результат?»

Тренинги карьерного роста

Часто тренинги в компании используются как центр оценки. Во время тренингов рассматривают кадровый резерв. Тренер может рекомендовать или перепроверять гипотезы руководителей.

Анна Измайлова: Успех в бизнесе и развитие карьеры связаны с личностными характеристиками человека. Если сотрудник ставит интересные цели и постепенно достигает их, то карьерный рост станет одним из элементов его профессионального развития. Тренинги помогут ему в формировании или усовершенствовании какого-то навыка, но любое обучение должно быть частью индивидуальной стратегии, которую человек сам формирует и реализовывает.

Виктория Токарева: Считаю некорректным использование тренингов для подготовки кадрового резерва и вообще для оценки персонала. Для того чтобы сотрудник чему-то научился, он должен иметь возможность ошибаться. И в принципе всему можно обучиться на рабочем месте. Одно из серьезных преимуществ тренингов - это возможность делать ошибки в безопасной обстановке. И если этот фактор отсутствует, результативность обучения заметно падает. Сотрудник тратит свою энергию и внимание не на научение, а на демонстрацию себя. Для получения качественной оценки ассессмент-центры работают по определенным правилам, которые позволяют дать прогностически точную оценку потенциала сотрудника, а не просто обменяться мнениями на его счет.

Что дает тренинг?

Эффект от тренинга долгосрочный – развитие профессиональных и личностных качеств. При коротком обучении – быстрый результат, при длительном обучении – результат долгосрочный.

Виктория Токарева: Не думаю, что долгосрочность результата зависит от длительности тренинга. Скорее – от методологии его проведения. Бывают очень технологичные тренинги, которые работают как тренажер, позволяя в считанные дни сформировать нужный навык. Во многих случаях целесообразно объем времени, необходимого для достижения результата от тренинга, считать вместе с периодом пост-тренингового сопровождения. А, например, при использовании коучинговых технологий, результат – как матрешка. Какие-то положительные изменения станут заметны очень быстро, а что-то будет медленно проявляться из-под многочисленных слоев других навыков, вспоминаться и использоваться спустя месяцы.

Беседовал В.Бондарев

За последние годы значительно возросла популярность бизнес-тренингов – обучения, направленного на повышение мотивации, деловых и коммуникативных навыков. Практика показала, что корпоративное обучение приносит свои плоды, компании начали вкладывать больше средств и усилий в его организацию.
О том, какой тренинг выбрать, и как эффективно его провести рассказали эксперты:

Людмила Карклэ, заместитель генерального директора по продажам «Общества страхования жизни «Россия»,
Анна Измайлова, эксперт Стокгольмской Школы Экономики, руководитель маркетинговых коммуникаций,
Виктория Токарева, генеральный директор консалтингово-тренинговой компании stepAhead, бизнес-тренер, коуч.

Зачем нужен тренинг?

Чаще всего, как принято считать в бизнес-сообществе, потребность в тренингах у компаний возникает в связи с увеличением бизнеса и появлением новых продуктов.

Людмила Карклэ, заместитель генерального директора по продажам «Общества страхования жизни «Россия»: У компании может быть несколько причин возникновения потребности в тренингах. Чаще всего это желание масштабировать бизнес. Имея успешно работающие подразделения, компания стремится тиражировать опыт тех, кто работает наиболее эффективно. В этом случае будут уместны тренинги по работе с клиентами, тренинги продаж и презентации продукта.
В первую очередь в роли тренеров выступают руководители успешных подразделений. Приход новых сотрудников ставит новую задачу: обучение и сопровождение новичков. Наиболее верное решение - привлечение в компанию тренера.
Основная задача на первом этапе – передача Модели Эффективного Поведения. Создаются модели переговоров, и им обучаются все новые сотрудники, приходящие в компанию. На продуктовых тренингах, тренингах по отношениям и адаптационном семинаре осуществляется введение человека в компанию, в профессию, в продукт.
На тренинге для менеджеров необходимо уделить внимание развитию влиятельности, наставничества, ориентации на результат, развивать навыки межличностного понимания. Для проведения таких тренингов стоит нанять стороннюю организацию и проводить такие тренинги один раз в квартал. С целью расширения может возникнуть необходимость и в других видах обучения: анализ практических решений – «кейс-клуб», мастер-классы успешных сотрудников для передачи опыта.

Виктория Токарева, генеральный директор консалтингово-тренинговой компании stepAhead, бизнес-тренер, коуч: Наши клиенты обращаются к нам с запросами на тренинги не только, когда планируется расширение бизнеса, но и при появлении каких-либо изменений на рынке, когда необходимо защитить существующий объем продаж. Пример возникновения потребности в тренингах: недавно вступивший в силу новый закон, регулирующий торговлю алкогольными напитками, поставивший под угрозу объемы продаж пивоваренных компаний. В 2009 году у нас было много запросов от автомобильных компаний на проведение тренингов в связи с их стремлением защитить и сохранить свой объем продаж.

Кого и как учить долго?

Для каждой группы сотрудникой необходим свой тип тренинга, соответствующий задачам подразделения и выявленным проблемам. Адаптационные тренинги могут проходить пять дней, тренинги менеджеров – два дня, посттренинговые поддерживающие мероприятия могут длиться два-три часа.

Людмила Карклэ: Мой опыт показывает, что нужно идти от группового к индивидуальному обучению. С профессиональным ростом и подъемом специалиста по карьерной лестнице уровень его компетенций и различий возрастает. Для топ-менеджеров нужны скорее стратегические сессии и, например, MBA – для обмена опытом с людьми своего уровня.

Виктория Токарева: По моему мнению, здесь все очень индивидуально, зависит от стадии развития компании, задач обучения, доступных бюджетов и ресурсов времени. Некоторые компании выбирают в качестве стратегии развитие только ключевого персонала. И тогда топов отправляют на серьезное обучение, проходящее минимум по 5 дней. А специалистов обучают только на старте, на простых вводных 1-2 дневных ознакомительных курсах.

В Московском офисе Группы «Акрон» начала работу Школа кадрового резерва.

Подобное обучения проходит в штаб-квартире «Акрона» впервые. Специально созданный для этого совет Школы отобрал для участия в проекте 16 сотрудников.

Занятия начались 20 октября. Они проходят в виде тренингов, практических занятий и деловых игр. Главная цель программы — развить у будущих руководителей управленческие навыки. Поэтому ученики Школы осваивают азы публичных выступлений, учатся проводить совещания и переговоры, формировать команды, управлять конфликтами и стрессами, а также мотивировать подчиненных к выполнению заданий, правильно ставить задачи и контролировать их выполнение. Курс предусматривает два занятия в месяц и рассчитан на полтора года.

В рамках Практики управления персоналом эксперты УчКом разработали и реализуют комплексную программу обучения и оценки для «учеников» ОАО «Акрон»

Кроме этого планируется посещение участниками проекта ОАО «Акрон», ОАО «Дорогобуж» и ЗАО «Северо-западная фосфорная компания». Ближайшая из этих поездок - в Великий Новгород — состоится еще до Нового года.

Как сообщила заместитель руководителя управления персоналом Наталья Никонова, сдавшие по итогам обучения экзамен будут зачислены в управленческий резерв. При этом каждому участнику выдадут рекомендации по дальнейшему профессиональному росту.

«- Возможно, кому-то из них потребуется выучить иностранный язык или получить еще одно высшее образование. Эксперты УчКом подскажут, какие именно знания будут нужны в будущем для успешной карьеры на «Акроне»,» – сказала Наталья Никонова.

Оценить качество работы менеджера по продажам можно, например, по количеству заключенных контрактов. А как проверить эффективность работы бухгалтера, юриста, программиста? А как мотивировать менеджера по продажам выводить новый продукт на рынок?

На эти и многие другие вопросы управления персоналом в компании отвечал 21-22 ноября 2011 г. в Ростове, в центре кадровых решений «ГЭНДАЛЬФ» Александр Литягин на семинаре«КPI-менеджмент и Целевое Управление».

Александр Литягин рассказывает о том, что такое Результат (R)

Целью семинара было научить слушателей оценивать результативность каждого сотрудника:

• формировать производственные задачи;
• отслеживать их выполнение;
• получать коэффициенты результативности.

Коэффициенты результативности дают представление о том, как работает сотрудник и как правильно с ним поступить: повысить, уволить, перевести на должность ниже, платить премии или не платить.

• По сути, мы «что такое хорошо» и «что такое плохо» переводим на язык математики – самый объективный язык, - говорит Александр Литягин. - Субъективное искажение при такой методике минимально.

Кибернетическая система управления персоналом А. Литягина позволяет построить управление и оплату по результату для любой должности, организации и отрасли.

• Один из участников семинара назвал систему Александра Литягина немного «фантастичной», - говорит куратор консалтингового направления и руководитель отдела развития персонала Алиса Петрова. – Так действительно может показаться тем, кто не сталкивался с системами мотивации персонала и привык платить сотрудникам фиксированный оклад и квартальные премии. ГК «ГЭНДАЛЬФ» работает по системе Целевого Управления А. Литягина уже 3 года, и мы четко знаем, что и как делает сотрудник, а он четко знает, за что получает зарплату и премии.

Отзывы участников:

Константин Вернигоров, генеральный директор «Фристайл Технолоджи –ЮВ»:

• «На семинаре стало еще более понятно, как цели собственников связать с целями сотрудников, как замотивировать сотрудника. Однозначно эту систему будем применять в компании».

Александр Рудковский, Ректор Современного Гуманитарно-Лингвистического института:

• «В иностранной литературе я много читал о подобных системах, но там все изложено в художественной форме: много восторгов, восторгов, восторгов. А это единственная и первая оцифрованная разработка, которая довела все до конечного числа.

Ценность этого семинара в том, что мы, во-первых, познакомились с автором, во-вторых, у Александра Литягина есть сайт: я на него заходил, и количество материала очень впечатлило, теперь я знаю куда обратиться. А в третьих, - воодушевляет, что есть человек, который послесеминара будет меня вести, помогать в адаптации системы».

20 декабря 2011 года с успехом состоялся вебинар с Лидером проекта внедрения KPI-Управления в группе компаний "Магнат". Предпосылки, трудности и результаты внедрения, опыт Управления по Целям, примеры матриц сотрудников, которые работают по KPI-технологии.

Спикером встречи был HR-директор компании "Магнат", Юрий Владимирович Павловский. На данный момент, компания уже седьмой год работает в программе "Целевое Управление и Премирование" и живет по её принципам.

Ура нашему общему успеху! :)

Интересные цитаты:

• "...С момента внедрения произошло увеличение бизнеса компании в 5 раз за 5 лет по показателю «Товарооборот»".
• "....К счастью для меня, внедрение всей этой технологии Управления по Целям в ГК «Магнат» находилось в зоне моей ответственности. Самый главный ресурс, которым я мог воспользоваться – это лояльность Первого Лица организации и его понимание, для чего он хочет видеть в составе технологий компании именно эту технологию".
• "...Для того, чтобы оценить прибыль текущего месяца нужно дождаться, чтобы сам месяц был закрыт, чтобы были закрыты все необходимые документы. Мы не смогли найти способ, как считать прибыль ежедневно и к 31-му числу текущего месяца узнавать, насколько прибыльна организация. Это тоже наложило определенные ограничения на нас во время нашего управления".
• "...Верить в то, что одного тренинга, либо одного семинара будет достаточно – это значит ошибаться. Обучение должно быть самое разное: от индивидуальных бесед до аудиторныхтренингов".
• "...Моя основная рекомендация – не пытаться использовать её в отрыве от философии".

Стенограмму, видеозапись и презентацию вебинара вы сможете найти на сайте компании.

Следующий вебинар о практике внедреняи KPI-Управления состоится 25 января (регистрация на сайте компании или по e-mail)

Регистрируйтесь, приглашайте коллег и участвуйте с пользой!

25 января в 12:00 по Мск состоится вебинар, посвященный практике внедрения Целевого Управления и программы KPI-Drive. На этот раз своей историей поделится генеральный директор компании “Вортекс” Телеусова Марина Вячеславовна.

Vortex – это производство и реализация профессиональной автохимии и автокосметики. Возраст компании – 6 лет, она занимает сильные позиции на своем рынке, имеет крупную дилерскую сеть, включающую более 50 городов.

На вебинаре будет представлен “живой” отчет внедрения технологии:

• с чего начали (цели внедрения);
• с какими трудностями столкнулись и как их преодолели;
• первые результаты внедрения;
• почему выбор остановился на программе KPI-Drive.

Вы получите реальные (работающие!) слайды матриц сотрудников компании “Вортекс” (KPI, Smart, Standart и Bonus).

Марина Телеусова о программе KPI-Drive: