0 (495) 135-33-75

Новости тренинговых компаний

Найдено 2549 новостей.


101. Заработная плата и зарплатные налоги: правовые и бух-е аспекты - 5 декабря 30.11.2017
Business Information Agency

На семинаре будут рассмотрены наиболее важные изменения норм законодательства, регулирующих расчеты с персоналом. Разбор сложных вопросов, анализ типичных ошибок с учетом официальных изменений и судебной практики позволит участникам получить новые и систематизировать имеющие знания. Нормы трудового законодательства рассматриваются во взаимодействии с требованиями Налогового кодекса в части обложения выплат в пользу работников, выплаты социального характера, НДФЛ и начисления страховых взносов.

Записаться на семинар: http://www.bi2b.ru/seminar-info.php?id=242

102. Новый Таможенный кодекс ЕАЭС с 1 января 2018. Новеллы определения и контроля 20.11.2017
Business Information Agency

21 ноября, Москва (обучение в комфортном зале отеля "Петр 1")

  • Мы расскажем Вам и научим Вас читать и составлять документы, используемые во внешнеторговом обороте.
  • На примерах и с использованием правовых источниках покажем механизм формирования таможенной стоимости как основы для исчисления таможенных платежей.
  • Мы научимся исчислять таможенные платежи с учетом возможных льгот и преференций.
  • Мы предложим Вам образцы документов, которые вы сможете использовать при процедуре обжалования неправомерных решений или действий (бездействия) таможенных органов.
  • Мы ответим на Ваши вопросы и разберемся в типичных ошибках, совершаемых при ввозе или вывозе товаров.

Мероприятие носит исключительно практический характер!

Записывайтесь - https://www.b-seminar.ru/kursy/id19541.htm#calendar96354

103. Видео-запись Digital Branding. Best Cases 2017 17.11.2017
MasterBrand Business School

Для всех, кто не смог посетить мероприятие 18-19 Октября, уникальная возможность познакомиться с видео-записью и всеми презентациями Саммита DIGITAL BRANDING. Best Cases - 2017 - https://www.digital-branding.ru/

На официальном сайте выложены материалы всех выступлений Саммита.
Стоимость доступа 7900 рублей.

Смотрите и скачивайте лучшие кейсы data driven решений ведущих брендов: Unilever, PepsiCo, MARS, Nestle, Samsung, Microsoft, Philips, VEON, Efes, MediaMarkt, BMW, Bayer, GSK, Мегафон, Subway, Intel, Сбербанк, Альфа-Банк, МТС, Спортмастер, Эвалар, Vassa&Co, S7 Airlines, Dominos Pizza.


Узнайте, как и какие данные используют лидеры рынка для повышения эффективности маркетинга, роста бизнеса и лояльности клиентов. Оцените, как data driven marketing меняет стратегию лидеров, и познакомьтесь с лучшими кейсами customer centric marketing!

Для получения доступа обращайтесь к Ирине по электронной почте irina.r@bestbrand.ru и телефону +7 (495) 787 85 62

104. 8.12 семинар HR-инжиниринг, повышение эффективности работы персонала 16.11.2017
BETEC (Бизнес-инжиниринговые технологии)

8 декабря компания БИТЕК приглашает руководителей и специалистов, занимающихся управлением персоналом, организационным проектированием и развитием, принять участие в семинаре-практикуме:

«HR-инжиниринг, организационная структуризация и
повышение эффективности работы персонала»

https://www.b-seminar.ru/kursy/id31896.htm#calendar97207

HR-инжиниринг - это методология системно-структурной организации управления человеческими ресурсами, интегрирующей персонал с организационной структурой, бизнес-процессами, информационной системой и другими подсистемами корпоративной архитектуры организации.

Семинар-практикум раскрывает применение современных технологий HR-инжиниринга и организационной структуризации для повышения эффективности работы персонала и совершенствования системы управления человеческими ресурсами.

Семинар-практикум содержит практические примеры, основанные на успешном опыте реализации консалтинговых проектов в российских и зарубежных компаниях и практические занятия по рассматриваемой теме.

Если не заниматься HR-инжинирингом:

  • Персонал перекладывает ответственность друг на друга...
  • Нет общего понимания и видения...
  • Все очень заняты, а доходы компании не растут...
  • Не ясно, что нужно делать, чтобы компания выросла в разы...
  • Опускаются руки, так как не получается внедрять изменения...

После внедрения HR-инжиниринговых мероприятий:

  • Вы сможете увеличить КПД каждого сотрудника.
  • Бизнес-процессы в компании ускорятся до 2-3 раз.
  • Расходы уменьшатся до 40%.
  • Ваша компания не будет зависеть от «звездных сотрудников».

Стоимость участия 6000 руб.при оплате до 1 декабря,
после 1 декабря - 8 000 руб.

(НДС не облагается)

105. Программа «Ты – предприниматель» открывает онлайн-обучение 08.11.2017
Русская Школа Управления

В рамках программы «Ты – предприниматель», которая проходит в Архангельской области при поддержке областного Дома молодежи и Федерального агентства по делам молодёжи, объявлен запуск дистанционного курса повышения квалификации «Собственник бизнеса: школа профессиональной подготовки».

Теперь все молодые предприниматели, которые по какой-либо причине не могут пройти очное обучение по программе, получат необходимые для ведения бизнеса знания в онлайн-формате.

Курс предназначен для начинающих предпринимателей, а также для тех, кто только мечтает ими стать. Программа состоит из нескольких модулей: бизнес-планирование и системное проектирование бизнеса, управление проектами, повышение личной эффективности и совершенствование управленческих навыков, управление финансами. Кроме того, каждый участник сможет выбрать один из дополнительных модулей в зависимости от специфики своей деятельности.

В итоге молодые предприниматели Архангельской области откроют для себя двери в мир бизнеса и четко спланируют свое будущее. Они смогут выбрать оптимальную идею для бизнеса, разработать бизнес-проект, научиться управлять персоналом и развить личностные навыки, которые позволят им стать высококлассными руководителями.

По итогам обучения все участники получат удостоверение о повышении квалификации установленного образца по курсу «Собственник бизнеса: школа профессиональной подготовки» от Русской Школы Управления.

Зарегистрироваться на дистанционный курс можно до 12 ноября 2017 года по адресу http://molpred29.ru/.

О ПРОГРАММЕ «ТЫ – ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ»

«Ты – предприниматель» – это образовательный проект Федерального агентства по делам молодёжи, который позволяет всем желающим получить необходимые знания и навыки для успешного старта и ведения бизнеса. Региональный этап проекта в Архангельской области проходит с 14 октября по 9 декабря 2017 года. Участником программы может стать любой житель Архангельской области в возрасте от 14 до 30 лет.

106. Кого и чему будут учить в 2018 году? 07.11.2017
Русская Школа Управления

Русская Школа Управления (РШУ) запускает опрос, который поможет узнать о планах компаний на обучение в 2018 году и выяснить, как за прошедший год изменилось их отношение к профессиональному развитию сотрудников.

Опрос будет проводиться среди собственников бизнеса, топ-менеджеров компаний, директоров по персоналу и HR-менеджеров. Исследование поможет определить, что актуально сегодня для компаний и пересмотрели ли они свои взгляды на обучение по сравнению с прошлым годом.

Результаты опроса покажут, считают ли сейчас компании обучение сотрудников важным стратегическим шагом для дальнейшего развития бизнеса, как изменились бюджеты на обучение персонала, проводилось ли обучение за прошедший год, а также обучение каких сотрудников будет приоритетным в 2018 году. Кроме того, исследование поможет выяснить, как именно компании планируют обучать своих сотрудников (самостоятельно или в бизнес-школах, очно или дистанционно и т.д.).

Все это поможет составить единую картину того, как российский бизнес относится к развитию своих сотрудников с помощью обучения, и готов ли он к дополнительным затратам на обучение персонала даже в условиях нестабильного рынка. А результаты исследования РШУ конца 2016 года позволят проследить динамику смены приоритетов российских компаний.

Пройти опрос могут все желающие в онлайн-режиме по ссылке (https://goo.gl/forms/waXwLKfmGtccE2Cv1). Также исследование проводится посредством анкетирования участников семинаров Русской Школы Управления (в Москве и регионах).

Все результаты исследования будут опубликованы в открытых источниках в декабре 2017 года.

107. ВЭД: экспорт и импорт, анализ изменений законодательства, отражение в учете 03.11.2017
Business Information Agency

20 ноября, Москва

Цель семинара: изучить и разобрать требования валютного законодательства в части проведения внешнеэкономических операций в соответствии с Федеральным законом от 10.12.2003 N 173-ФЗ"О валютном регулировании и валютном контроле" с учетом последних изменений

Лектор: Тарасова Наталья Александровна - Преподаватель Центра переподготовки бухгалтеров и аудиторов МГУ им. М.В. Ломоносова, кандидат экономических наук, доцент, аудитор.

Обучение проходит в центре Москве, гостиница "Будапешт", с 11.00 до 18.00, с перерывами.

Записаться: https://www.b-seminar.ru/kursy/id29509.htm#calendar96201

108. В России появился День Mini MBA 15.09.2017
Русская Школа Управления

15 сентября 2017 года впервые отмечается День Mini MBA. Праздник активно поддерживается бизнес-сообществом и призван напомнить о необходимости постоянного профессионального развития. Идея создания принадлежит Русской Школе Управления.

В сентябре 2003 года в России стартовало первое обучение по программе Mini МВА. Этот формат впервые был предложен Русской Школой Управления и с тех пор занимает особое место в системе российского бизнес-образования. Следом Mini MBA появился в МГУ, РЭУ им. Г.В. Плеханова, РУДН, а в 2017-м – в знаменитой PwC.

Mini MBA – это возможность получить навыки мастера делового администрирования в сокращенные сроки и в концентрированном виде.

Единого формата Mini MBA в России не существует. Оптимальным считается полугодовое обучение. Оно полностью выдерживает идею западного MBA, содержащего набор конкретных курсов, разбитых по ключевым функциям бизнеса: лидерство, управление, маркетинг, финансы, проекты, персонал. В Mini MBA эти дисциплины подаются в сжатой форме и рассматриваются ключевые вопросы. Такой формат позволяет руководителю увидеть контрольные точки, по которым можно определить позиции компании в каждом из направлений и качественно повлиять на них.

Главная цель такого обучения для управленцев – системное видение и поиск новых возможностей для выхода на качественно новый уровень в своей работе. Руководитель получает не только подготовку по каждому из направлений, но и целостное понимание того, как построен бизнес в комплексе.

Редко встречаются руководители, профессионально разбирающиеся одновременно в маркетинге, финансах и управлении персоналом. Но любому управленцу важно понимать, как устроен каждый из этих процессов, чтобы говорить на одном языке со специалистами и эффективно выстраивать взаимодействие между отделами. В этом и заключена идея комплексной подготовки Mini MBA.

Mini MBA – не волшебная палочка, которая превратит резюме из текстового файла в сейф, набитый деньгами. Но знания и навыки, полученные в процессе обучения, обязательно помогут повысить эффективность управленческих решений, расширить сеть профессиональных связей, и как следствие, повысят личный статус и рыночную стоимость руководителя.

День Mini MBA впервые стартует в 2017 году и отмечается ежегодно в третью пятницу сентября.

109. Обучение секретарей-помощников руководителей в центре Москвы. 27-29 сентября 14.09.2017
Профи-Карьера. Центр профессионального развития

Обучите Ваших секретарей-помощников руководителя по самым новейшим технологиям! Старт группы 27 сентября 2017!

ссылка на описание курса - https://www.b-seminar.ru/kursy/id10050.htm

Центр профессионального развития "Профи-Карьера"

Согласно профессиональному стандарту, секретарь должен уметь многое. Грамотно планировать рабочий день руководителя, вести переписку с клиентами и партнерами, отвечать на входящие звонки, встречать посетителей, знать основы делового этикета и многое другое.

Курс повышения квалификации построен в соответствии с профстандартом «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» и помогает секретарям-помощникам освоить практические навыки, необходимые в работе правой рукой руководителя.

Предоставьте своим специалистам возможность повысить свои профессиональные навыки!

27 сентября - 29 сентября стартует курс повышения квалификации Секретарь - помощник руководителя

24 часа практики, упражнений, кейсов, видеосъемка и видеоанализ на отработку практических навыков.

Цели курса "Секретарь -помощник руководителя" https://www.b-seminar.ru/kursy/id10050.htm:

  • Усовершенствовать компетенции профессиональных помощников руководителя
  • Научиться применять основы этикета согласно ситуациям
  • Узнать основы целеполагания и тайм-менеджмента
  • Овладеть техниками избежания конфликтов и управления эмоциями
  • Освоить навыки делового общения с руководителем, бизнес-партнерами, клиентами
  • Уметь управлять своим имиджем
  • Развить навыки телефонного общения
  • Научиться грамотной электронной переписке
  • Освоить этапы эффективной организации совещаний и деловых встреч и др.

    Курс уже посетили специалисты компаний "Лаборатория Гемотест", РЖД, платежные системы "МИР", Северсталь, ФМБА России и др.

    ___________________________

  • Где проходит обучение: в самом центре Москвы, пешком от м.Новокузнецкая, в пешей доступности от Кремля
  • Какой регламент занятий: с 11:00 до 17.30, три дня, с перерывами на вкусный обед и сытные кофе-паузы
  • Кто проводит: Тетерина Т.Н.- тренер-практик, автор семинаров и тренингов, спикер профильных конференций, автор статей; Сосновая А.В. - специалист по тайм-менеджменту, постоянный автор статей в профильные журналы по секретарскому делу, преподаватель Высшей Школы Секретаря.
  • Кто организует: лицензированный центр профессионального развития "Профи-Карьера" с 15-летним опытом организации и проведения бизнес-обучения

    ____________________________

    Как подать заявку:

  • посмотреть программу на сайте и там же зарегистрироваться (https://www.b-seminar.ru/kursy/id10050.htm)
  • получить консультацию и записаться по телефону +7 (495) 150-18-17
  • написать на почту info@seminarna.ru Для посетителей портала ubo.ru скидка 10% при указании в регистрационной анкете. Гостям столицы предоставляется помощь в организации проживания. Гостиница находится в том же здании, где проходит обучение. Для нескольких участников - приятные скидки и бонусы.
110. Кто учит российских бизнесменов? 30.08.2017
Русская Школа Управления

Русская Школа Управления (РШУ) подвела итоги опроса «О бизнес-образовании из первых уст», который позволил выяснить особенности работы и обучения бизнес-тренеров.

Исследование проводилось с 31 июля по 27 августа 2017 года. За это время в нем приняли участие 160 преподавателей и консультантов, которые являются экспертами в различных сферах бизнеса. 62% опрошенных проживают в Москве, 18% – в Санкт-Петербурге и оставшиеся 20% – в других городах. При этом 46% респондентов имеют опыт работы бизнес-тренером от 10 лет и более, 27% – от 5 до 10 лет и 24% – от 1 года до 5 лет.

Итоги опроса показали, что большинство преподавателей (54,9%) ежегодно проходят специализированное обучение. При этом они предпочитают самообразование (62,7%), специализированные курсы (43,4%), работу с наставником (34,9%) и обучение в бизнес-школе (15,7%). Только 9,6% опрошенных заявили, что не получали специализированного образования.

Ключевым критерием при выборе обучения для бизнес-тренеров является тема обучения (75,9%), на втором месте стоит авторитет преподавателя (36,7%), а на третьем – авторитет учебного заведения (26,6%). Приоритетные форматы обучения для них – это самообучение (80,2%), краткосрочные специализированные курсы и тренинги до 2 недель (60,5%) и онлайн-обучение (53,1%).

В рамках исследования задавались вопросы и по общему состоянию рынка бизнес-образования. По наблюдениям опрошенных, основными заказчиками обучения сейчас выступают топ-менеджеры компаний (59,8%), собственники бизнеса (50%), сами обучающиеся (50%) и HR-менеджеры (42,7%). Также респонденты отмечают, что группы стали меньше (46,3%) или остались на прежнем уровне (42,7%). Но есть и те, кто наблюдает рост численности групп (11%). У большинства опрошенных бизнес-тренеров средний размер групп сейчас от 10 до 20 человек (59,3%). При этом чаще всего занятия проходят на территории заказчика (68,8%) и в бизнес-школах (53,8%).

Больше всего доходов преподавателям приносят следующие каналы продаж: самостоятельные продажи корпоративным заказчикам (39,5%), корпоративные занятия от учебных центров и бизнес-школ (32,9%), открытые занятия в учебных центрах (30,3%).

Интересно, что только для 29,6% респондентов преподавательская деятельность является основной работой, 34,6% указали ее как одну из основных работ, а 35,8% - как дополнение к основной работе.

111. Бизнес семинар в Болгарии. Варна 23.08.2017

Практический бизнес-семинар предназначен для тех, кто интересуется открытием свого бизнеса в Болгарии с удаленным управлением из России, Украины, Казахстана.

Сроки проведения 9 - 15 октября 2017 года

Количество участников семинара ограничено.

- Оформляем приглашение для получения болгарской визы.
- Трансфер,
- Проживание в отеле 3 звезды в двухместных номерах,
- Питание трехразовое +
- Культурная программа и экскурсии

Темы рассматриваемые на бизнес-семинаре:

- Регистрация фирмы в Болгарии
- Открытие банковских счетов в Болгарии
- Создание системы удаленного управления бизнесом
- Оптимальные направления бизнеса в Болгарии
- Открытие отелей и хостелов
- Открытие пекарен
- Открытие кафе, ресторанов
- Открытие аптек и медкабинетов
- Открытие объектов в сфере услуг
- Открытие производств
- Миниинвестирование от 5000 евро в свой бизнес
- Выбор места вашего бизнеса
- Бухгалтерия и отчетность, налоги в Болгарии
- Набор персонала и контроль
- Техническое оснащение бизнеса
- Закупка активов и основных средств (в частном порядке)
- Поиск помещения (аренда или покупка)
- Кредитование бизнеспроектов. Работа с банками.
- Вывод капитала русским собственником фирмы
- Еврофинансирование бизнеспроектов
- Фондовый рынок Болгарии. Возможность участия
- ВНЖ в Болгарии. Способы получения

Частные индивидуальные консультации по всем интересующим вопросам получения ВНЖ, стратегии переезда, жизни, бизнеса в Болгарии.

Издаем фактуры и подтверждающие отчетные документы

112. Тренинг по телефонному общению, 31 августа-1 сентября, центр Москвы 02.08.2017
Профи-Карьера. Центр профессионального развития

Бывало ли с Вами такое, что при звонке в салон красоты или клинику напрочь пропадало желание приобретать услуги?

Если да, то это вполне логично. Ведь образ компании для того, кто звонит впервые, создает именно "человек на телефоне".

Это секретарь, специалист call-центра, специалист по работе с клиентами.

Предоставьте своим специалистам возможность повысить свои навыки телефонного общения, и получите новых лояльных клиентов, хорошие отзывы и желание клиентов сотрудничать именно с Вами!

31 августа - 1 сентября стартует практический тренинг "Мастерство телефонного общения для секретарей, администраторов, менеджеров по работе с клиентами, сотрудников call-центров".

16 часов практики, упражнений, кейсов, видеосъемка и видеоанализ на отработку практических навыков:

  • управления лояльностью клиента в телефонном разговоре
  • использования правил телефонного этикета
  • управления голосом, тембром и интонацией
  • устанавления контакта с клиентом по телефону
  • грамотного информирования и консультирования на языке «пользы и выгоды» для клиента
  • работы со сложными клиентами, возражениями и недовольством и др.

Тренинг уже посетили специалисты компаний "Лаборатория Гемотест", Роснефть, ВТБ, Heinz, платежные системы "МИР" и др.

___________________________

  • Где проходит обучение: в самом центре Москвы, пешком от м.Новокузнецкая, в пешей доступности от Кремля
  • Какой регламент занятий: с 11:00 до 17.30 два дня, с перерывами на вкусный обед и сытные кофе-паузы
  • Кто проводит: Тетерина Т.Н.- тренер-практик, автор семинаров и тренингов, спикер профильных конференций, автор статей
  • Кто организует: лицензированный центр профессионального развития "Профи-Карьера" с 15-летним опытом организации и проведения бизнес-обучения

____________________________

Как подать заявку:

  1. посмотреть программу на сайте и там же зарегистрироваться https://www.b-seminar.ru/kursy/id10044.htm
  2. получить консультацию и записаться по телефону +7 (495) 150-18-17
  3. написать на почту info@seminarna.ru

От портала b-seminar предоставляется скидка!

113. РШУ узнает, как и чему учатся бизнес-тренеры 31.07.2017
Русская Школа Управления

Русская Школа Управления (РШУ) запускает опрос «О бизнес-образовании из первых уст», который поможет выяснить, как бизнес-тренеры занимаются собственным развитием и каким они видят рынок обучения в будущем.

31 июля 2017 года Русской Школе Управления исполнилось 15 лет. Эта дата – отличный повод оглянуться назад, проанализировать российский рынок бизнес-образования и понять, как сами преподаватели видят его настоящее и будущее.

Данные опроса помогут составить портрет современного российского бизнес-тренера и понять, какие темы сейчас больше всего волнуют участников обучения, как часто учатся сами преподаватели и какие новые методы обучения приходят на смену традиционным.

Опрос будет проводиться до 25 августа 2017 года среди всего пула преподавателей Русской Школы Управления. Также к участию приглашаются все бизнес-тренеры, работающие в России. Пройти опрос можно по ссылке (https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdinmg7Xz7Ag5i4ZeMz9Zdd4-EH2ypqKqMAi7KNYYmGQBuLSA/viewform).

Результаты исследования будут опубликованы на интернет-ресурсах Русской Школы Управления и в открытых источниках 1 сентября 2017 года.

114. «Сервис по-русски» - теперь и в аудиоформате 11.07.2017
Русская Школа Управления

Русская Школа Управления (РШУ) представляет аудиокнигу Елизаветы Ефремовой «Сервис по-русски» – учебник по сервису для руководителей и владельцев компаний, работающих в сфере услуг.

Сервис по-русски родился на стыке культур Запада и Востока. С одной стороны, это высокие западные стандарты и четкие схемы работы. С другой – восточное гостеприимство. Микс первого и второго создает необычные формы и уникальные явления в сервисе, которыми нужно уметь пользоваться.

Книга поможет правильно расставить акценты в сервисе, научит готовить персонал к общению с клиентами и позволит скоординировать работу по сервису между разными отделами компании. В ней идет речь о лучших мировых практиках и интересных находках в российском сервисе.

Отдельное внимание автор уделяет теме технологизации сервиса. Современные IT-разработки позволяют совершать покупки, пользоваться услугами банка и получать прочие блага цивилизации в режиме онлайн. «Бутиковое» обслуживание, где происходит непосредственный личный контакт клиента и персонала, выходит на новую ступень в шкале ценностей. Потребитель становится более чувствительным и требовательным ко всему, что происходит в процессе получения услуги.

Слушатели найдут здесь не только теорию, но и конкретные практические методики, а также реальные кейсы российских компаний. Большая часть материалов носит прикладной характер.

Печатная версия книги поступила в продажу 20 июня и уже получила положительные отзывы известных российских экспертов. Вот что говорит о ней Михаил Колонтай, консультант по управлению маркетингом и продажами, стратегическому менеджменту и лидерству: «Над сервисом надо работать. Об этом думают многие, но не у всех получается. Книга «Сервис по-русски» Елизаветы Ефремовой поможет увидеть пути решения этой задачи эффективно и системно».

Аудиокнига Елизаветы Ефремовой «Сервис по-русски» продается в крупнейших российских книжных интернет-магазинах, включая «ЛитРес».

ОБ АВТОРЕ

Елизавета Ефремова – особенный автор. Ее опыт проведения тренингов по личной эффективности и сервису в Русской Школе Управления насчитывает уже больше 10 лет. Книга «Сервис по-русски» является сборником самых эффективных методик, проверенных сотнями слушателей за эти годы.

В 2016 году Елизавета выпустила свою первую книгу «От эксперта к руководителю», которая посвящена личной эффективности и лидерству. Книга продается в интернет-магазинах в печатном и аудио-формате.

115. 26-28.11Описание, оптимизация, регламентация бизнес-процессов 05.07.2017
BETEC (Бизнес-инжиниринговые технологии)

26-28 июля консалтинговая компания БИТЕК приглашает руководителей и специалистов принять участие в практическом семинаре

«Описание, анализ, оптимизация бизнес-процессов. Разработка регламентов»

http://www.b-seminar.ru/seminar/show/2907.htm#calendar55208

Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности организации. На семинаре рассматриваются:

  • Методы выделения и ранжирования бизнес-процессов
  • Технологии разработки ключевых показателей бизнес-процессов
  • Технологии описания и документирования процессов
  • Обзор современных методологий и программных средств описания, анализа и регламентации бизнес-процессов
  • Технологии реинжиниринга бизнес-процессов
  • Технологии постоянного совершенствования бизнес-процессов
  • Примеры выделения, описания, анализа и улучшения бизнес-процессов в компаниях

Стоимость участия 34 800 руб. (НДС не облагается)

Система скидок

  • При участии 2-х специалистов от одной компании - третий бесплатно или скидка 15%.
  • 30% - для государственных образовательных учреждений

Скидки не суммируются.

116. Сервис по-русски – как строить бизнес в сфере услуг 20.06.2017
Русская Школа Управления

Русская Школа Управления (РШУ) представила новую книгу Елизаветы Ефремовой «Сервис по-русски». Это учебник по сервису для руководителей и владельцев компаний, работающих в сфере услуг.

Сервис по-русски родился на стыке культур Запада и Востока. С одной стороны, это высокие западные стандарты и четкие схемы работы. С другой – восточное гостеприимство. Микс первого и второго создает необычные формы и уникальные явления в сервисе, и ими нужно уметь пользоваться.

В этой книге идет речь о лучших мировых практиках и интересных находках в российском сервисе. Здесь читатели найдут не только теорию, но и конкретные практические методики, а также реальные кейсы российских компаний.

Как и что нужно делать, чтобы привлекать и сохранять клиентов? Какие задачи можно легко решить с помощью обучения сотрудников? Что нужно ежедневно предпринимать внутри организации? Как действовать, когда клиенту причинен ущерб? Ответы на эти вопросы вы найдете в новой книге Елизаветы Ефремовой. Она поможет правильно расставить акценты в сервисе, скоординировать работу разных отделов компании и научит готовить персонал к общению с заказчиками.

Книга уже получила положительные отзывы известных российских экспертов. Вот что говорит о ней Михаил Колонтай, консультант по управлению маркетингом и продажами, стратегическому менеджменту и лидерству: «Над сервисом надо работать. Об этом думают многие, но не у всех получается. Книга «Сервис по-русски» Елизаветы Ефремовой поможет увидеть пути решения этой задачи эффективно и системно».

Книгу «Сервис по-русски» можно приобрести в крупнейших российских интернет-магазинах Ozon.ru, My-shop.ru, Bookvoed.ru и Moscowbooks.ru. Кроме того, книга продается в офисах Русской Школы Управления в Москве и регионах.

ОБ АВТОРЕ

Елизавета Ефремова – особенный автор. Ее опыт проведения тренингов по личной эффективности и сервису в Русской Школе Управления насчитывает уже больше 10 лет. Книга «Сервис по-русски» является сборником самых эффективных методик, проверенных сотнями слушателей за эти годы.

В 2016 году Елизавета выпустила свою первую книгу «От эксперта к руководителю», которая посвящена личной эффективности и лидерству. Книга продается в интернет-магазинах в печатном и аудио-формате.

117. Как общаться с трудными клиентами по телефону? 17.05.2017
STAR Personnel Ltd.

Общение с клиентами по телефону – это 85% рабочего времени специалиста по работе с клиентами в каждой компании. Репутация компании и личный деловой имидж сотрудника зависят от уверенности и профессионализма его общения.

При жесткой конкуренции сегодняшнего дня очень важно построить коммуникации с клиентами по высоким стандартам. Это одно из основных преимуществ компании. К ведущим компетенциям менеджера по работе с клиентами рынок предписывает не только умение строить доверительные отношения, но и способность перевести жалобу, возражения клиента в конструктивный диалог, который позволит клиенту оставаться лояльным к вашей компании.

О том, как работать с трудными клиентами, их жалобами и недовольством, Вы сможете узнать на тренинге 9 июня (пятница) «Профессиональное телефонное общение с трудными клиентами». Мы поделимся с Вами простыми алгоритмами и приемами бесконфликтного общения. Вы потренируетесь их применять.

Подробную программу Вы сможете посмотреть здесь: http://www.b-seminar.ru/kursy/id30426.htm#calendar88382

Обращаем Ваше внимание, что, если от Вашей компании участвует 2 сотрудника, то стоимость составляет – 12 000 руб. (за 2-х чел.), НДС не облагается.

Регистрируйтесь. Будем рады Вас видеть :)!

118. РШУ получила статус надежной российской компании 25.04.2017
Русская Школа Управления

Международный центр инвестиционного консалтинга (ICIC) внес Русскую Школу Управления (РШУ) в реестр надежных поставщиков и присвоил статус надежной российской компании.

В ходе анализа деятельности РШУ было установлено, что компания имеет отличную деловую репутацию, обладает необходимыми финансовыми, людскими и материальными ресурсами, специалистами высокого уровня квалификации, достаточным опытом работы для надлежащего исполнения национальных и международных контрактов, а также соответствует требованиям Федеральных законов №44-ФЗ от 05.04.2013, №223-ФЗ от 18.07.2011.

По итогам был выдан Сертификат надежной российской компании, который подтверждает, что Русская Школа Управления соответствует международным требованиям и нормам законодательства по качеству и надежности поставки продукции, услуг.

Сертификат надежной российской компании выдается в системе добровольной сертификации «Реестр надежных поставщиков», зарегистрированной в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии, и подходит для участия в коммерческих торгах и закупках, при работе с заказчиками в целях подтверждения надежности участника закупок в соответствии с Федеральными законами №44-ФЗ и № 223-ФЗ.

119. Как выбирают бизнес-школу? 18.04.2017
Русская Школа Управления

Русская Школа Управления (РШУ) подвела итоги опроса о факторах, на которые обращают внимание участники обучения при выборе бизнес-школы.

Опрос проводился в течение месяца. За это время в нем успели принять участие 150 собственников бизнеса, а также менеджеров высшего и среднего звена, работающих в различных отраслях.

Итоги исследования показали, что одни из важнейших критериев доверия участников обучения – это возраст и известность бизнес-школы. Эти параметры важны для 77% и 71% респондентов соответственно. И это неудивительно. Долгое присутствие образовательной компании на рынке говорит об умении грамотно выстраивать работу и переживать кризисы, в первую очередь за счет своей конкурентоспособности. А когда компания «на слуху» и регулярно попадает в рейтинги лучших бизнес-школ, для многих это является показателем ее надежности.

Важную роль играют и положительные отзывы среди знакомых и интернет-пользователей (72%). Несмотря на часто встречающиеся «заказные» отзывы о компаниях в сети, люди все еще склонны доверять мнению окружающих. Здесь важно помнить, что настоящие отзывы редко написаны на идеальном русском, без стилистических, грамматических или пунктуационных ошибок.

Ключевую роль при выборе бизнес-школы играет наличие преподавателей-практиков, реальных руководителей бизнеса. Этот параметр отметили почти 95% опрошенных. На курсы идут не за теорией, а за конкретными практическими навыками. Участникам обучения крайне важно, чтобы бизнес-тренер не только знал, но и реально умел работать с теми инструментами и техниками, о которых говорит.

Кроме того, значимыми факторами являются удобное расписание занятий и гибкий график (88%), обучение небольшими группами (65%) и, конечно, стоимость обучения (66%).

Подробнее читайте здесь - https://uprav.ru/images/1350597862.pdf

120. Программы обучения по 44-ФЗ (очно, дистанционно, заочно). 27.03.2017
Столичные тендеры. Учебно-методический центр

​Учебный центр "Столичные тендеры" оказывает образовательные услуги по программам дополнительного профессионального образования начиная с 2012 года.

Наш профиль - 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд"

Мы предлагаем различные варианты обучения по 44-ФЗ:

  • Повышение квалификации по 44-ФЗ
  • Профессиональная переподготовка по 44-ФЗ
  • Семинары для начинающих поставщиков с занятиями на ЭТП.

Формы обучения: очная, очно-дистанционная, дистанционная, очно-заочная и заочная.

По результатам обучения, слушателям вручаются Удостоверения о повышении квалификации, Дипломы о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации: "Специалист в сфере закупок" - "Эксперт в сфере закупок"

Подробная информация:

Тел.: 8(495)646-96-91

info@stenderi.ru

www.stenderi.ru