Семинары, тренинги, курсы для менеджеров администраторов в 2019 году

Первое, что видит партнер или клиент, приходя в компанию, - это ее ресепшн. Именно от сотрудников ресепшн зависит первое, а зачастую, и главное впечатление о Вашем предприятии.

Административный директор – это уполномоченное должностное лицо, которое организует и направляет деятельность коллектива всех структурных подразделений по реализации задач.

В программе: что такое стресс, признаки стресса, эмоциональный интеллект, управление стрессом, экспресс-методы снятия напряжения, основы управления конфликтами, эмпатия и инструменты ее развития и др.

Большое значение в тренинге уделяется коммуникативным умениям, так как основная деятельность секретаря связана с общением. Коммуникабельность, умение общаться по-деловому и в то же время доброжелательно – важное умение секретаря.

В прогрмме: успешная коммуникация, системность, саморазвитие, управление конфликтами, постановка задач, приоретизация, делегирование, самоанализ, навыки конфликт-менеджмента, стресс-менеджмента.

Административный директор – это уполномоченное должностное лицо, которое организует и направляет деятельность коллектива всех структурных подразделений по реализации задач.

На этом тренинге изучаются наиболее эффективные варианты ответа на входящие звонки, отрабатывается навык профессионального общения по телефону, оттачиваются навыки работы с клиентами и партнерами по достижению наиболее выгодных для компании условий.

Первое, что видит партнер или клиент, приходя в компанию, - это ее ресепшн. Именно от сотрудников ресепшн зависит первое, а зачастую, и главное впечатление о Вашем предприятии.

Большое значение в тренинге уделяется коммуникативным умениям, так как основная деятельность секретаря связана с общением. Коммуникабельность, умение общаться по-деловому и в то же время доброжелательно – важное умение секретаря.

В программе: что такое стресс, признаки стресса, эмоциональный интеллект, управление стрессом, экспресс-методы снятия напряжения, основы управления конфликтами, эмпатия и инструменты ее развития и др.

В прогрмме: успешная коммуникация, системность, саморазвитие, управление конфликтами, постановка задач, приоретизация, делегирование, самоанализ, навыки конфликт-менеджмента, стресс-менеджмента.

Норм. правовая база. Кадровое делопроизводство.Трудовой договор. ЛНА. Трудовые книжки. Профессиональные стандарты. Подбор и адаптация персонала. Аттестация (оценка) персонала. Обучение и мотивация персонала

Законодательная база Локальные нормативные акты Трудовые книжки. Порядок оформления приема на работу: Ведение документации по учету и движению кадров

На этом тренинге изучаются наиболее эффективные варианты ответа на входящие звонки, отрабатывается навык профессионального общения по телефону, оттачиваются навыки работы с клиентами и партнерами по достижению наиболее выгодных для компании условий.

Большое значение в тренинге уделяется коммуникативным умениям, так как основная деятельность секретаря связана с общением. Коммуникабельность, умение общаться по-деловому и в то же время доброжелательно – важное умение секретаря.

В программе: что такое стресс, признаки стресса, эмоциональный интеллект, управление стрессом, экспресс-методы снятия напряжения, основы управления конфликтами, эмпатия и инструменты ее развития и др.

В прогрмме: успешная коммуникация, системность, саморазвитие, управление конфликтами, постановка задач, приоретизация, делегирование, самоанализ, навыки конфликт-менеджмента, стресс-менеджмента.

Норм. правовая база. Кадровое делопроизводство.Трудовой договор. ЛНА. Трудовые книжки. Профессиональные стандарты. Подбор и адаптация персонала. Аттестация (оценка) персонала. Обучение и мотивация персонала

Законодательная база Локальные нормативные акты Трудовые книжки. Порядок оформления приема на работу: Ведение документации по учету и движению кадров

На этом тренинге изучаются наиболее эффективные варианты ответа на входящие звонки, отрабатывается навык профессионального общения по телефону, оттачиваются навыки работы с клиентами и партнерами по достижению наиболее выгодных для компании условий.