Семинары, тренинги, курсы для администраторов в 2018 году

Управление бизнес-процессами подразделения Документационное обеспечение управления. Делопроизводство и документирование Документооборот в структуре документационного обеспечения управления и мн.др.

На этом тренинге изучаются наиболее эффективные варианты ответа на входящие звонки, отрабатывается навык профессионального общения по телефону, оттачиваются навыки работы с клиентами и партнерами по достижению наиболее выгодных для компании условий.

Первое, что видит партнер или клиент, приходя в компанию, - это ее ресепшн. Именно от сотрудников ресепшн зависит первое, а зачастую, и главное впечатление о Вашем предприятии.

Административный директор – это уполномоченное должностное лицо, которое организует и направляет деятельность коллектива всех структурных подразделений по реализации задач.

В процессе обучения Вы овладеете управленческими навыками: построения эффективной структуры, распределения функций, определения показателей эффективности, организации работы офиса.

Продуктивность. Развитие полезных навыков и привычек Тайм-менеджмент: управление временем Безопасность и защита данных руководителя и мн.др.

Обучение в нашей Школе проводят опытные педагоги, эксперты в сфере управленческой деятельности, которые делятся со слушателями своим опытом и знаниями.

В программе: Делопроизводство и документирование Документооборот в структуре документационного обеспечения управления Современный архив: нормативно-методическая база, организация работы

Цель информационного обеспечения состоит в том, чтобы получить возможность управления, контроля и комплексного планирования деятельности

Как известно, театр начинается с вешалки, а компания – с секретарской службы. В свою очередь, эффективная работа секретаря невозможна без грамотной организации делопроизводства. А эта задача находится в ведении офис-менеджера.

Документационное обеспечение управления. Делопроизводство и документирование

Документационное обеспечение управления. Делопроизводство и документирование Система ведения кадровой документации Документооборот в структуре документационного обеспечения управления

Деловой и офисный этикет Деловые коммуникации Деловой протокол. Протокольные мероприятия

В программе: имидж секретаря на ресепшн, бизнес-этикет, культура поведения в конфликтных ситуациях, прием посетителей, офисное гостеприимство, деловое общение, невербальные коммуникации, манипуляции в общении, телефонный бизнес-этикет

В программе: Эффективное восприятие информации Эффективное общение Невербальные каналы коммуникации Психология делового общения

Планирование бюджета подразделения и организация офисных поставок

Прием и распределение телефонных звонков Этикет ведения делового телефонного разговора Получение необходимой информации и передача ее по телефону Установление контакта с собеседником, поддержание и развитие деловой беседы

Задачи, функции и зоны ответственности АХО. Типовая документация АХО. Материальное обеспечение и оформление поставок. Контроль за расходованием ТМЦ. Система внутренних заявок. Согласование закупок. Инвентаризация: порядок проведения. и мн.др.

Управление Служб гостиничного сервиса: цели и задачи Разработка, адаптация и внедрение стандартов обслуживания гостей в Службе горничных

Все бизнес-процессы ресторана от кухни до бухгалтерии - в одном курсе!