Курсы, семинары, тренинги для менеджеров по работе с клиентами в 2019 году

Качественный сервис - эффективный инструмент продаж, он обеспечивает устойчивое конкурентное преимущество.

Данный тренинг представляет собой уникальную комплексную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Переговоров, в которых Вы будете добиваться успеха, несмотря на любые неблагоприятные внешние факторы

Цели тренинга: Повысить мотивацию участников на концептуальное поведение во время работы на выставке. Сформировать навыки убедительного, яркого и конструктивного представления услуг и товаров Компании. Сформировать умения устанавливать контакт,...

Участники тренинга научатся противостоять жесткости и агрессии партнеров, справляться с манипуляцией, диктатом, давлением, находить выход из тупиков, переводить самую «жаркую» дискуссию в конструктивный диалог, направленный на решение проблемы.

Результат тренинга: получение максимальной отдача от работы с клиентами за счет формирования позиции активного продавца, развития навыков эффективной работы с клиентами по телефону, глубокого понимания процесса продажи.

Для эффективного управление запасами требуются не только оперативные решения о закупках и размере запасов, но и выстраивание надежной сети поставщиков. Этим вопросам и посвящена уникальная программа, разработанная нашей Школой

Для эффективного управление запасами требуются не только оперативные решения о закупках и размере запасов, но и выстраивание надежной сети поставщиков. Этим вопросам и посвящена уникальная программа, разработанная нашей Школой

Привлечь клиента – это еще не все. Его нужно суметь удержать, что особенно сложно сделать в условиях конкуренции. Как грамотно и эффективно разработать программы лояльности и как их использовать – вы узнаете на данном семинаре.

Продажи услуг по телефону имеют свою специфику, и, именно поэтому данный тренинг будет полезен сотрудникам рекламных, страховых, юридических, консалтинговых, аудиторских, телекоммуникационных, туристических, риэлтерских и других компаний,...

Данный тренинг предназначен для сотрудников call -центров, работающих в интенсивном режиме, секретарей, а так же менеджеров, работающих с клиентами по телефону.

Во время данного тренинга исследуются и практически разбираются работающие, практические технологии ведения переговоров с различными категориями контрагентов, досконально изучаются приемы торгов и убеждения, рассматриваются подходы, позволяющие...

Бывает ли такое, что в вашей компании возникает проблема с поставщиками? А в чем причина? Скорее всего, нежданно негаданно, поставщик или поднял цены, или сорвал поставку, или вообще отказался сотрудничать. А можно ли это предотвратить? Ну или...

Что делать, если возникла конфликтная ситуация при работе с клиентом? Как быть, если клиент разозлен и не слышит ваших доводов? Обо всем этом вы узнаете на нашем тренинге.

Курс о том, как добиться нужного результата в переговорах с поставщиками. Вы ознакомитесь с алгоритмом подготовки к переговорам о закупках, узнаете о техниках общения и тактических приемах, поймете, как определить, когда переговоры пора заканчивать.

Курс о том, как добиться нужного результата в переговорах с поставщиками. Вы ознакомитесь с алгоритмом подготовки к переговорам о закупках, узнаете о техниках общения и тактических приемах, поймете, как определить, когда переговоры пора заканчивать.

Достаточно часто руководителям коммерческих структур приходится общаться с государственными чиновниками – будь то налоговая служба, сотрудники правоохранительных органов или другие представители власти и госслужащие. Как выстроить с ними...

Тренинг, на котором вы получите наиболее успешные техники холодных звонков

Курс о том, как найти новые каналы коммуникации с клиентом, наполнять сайт качественным контентом, а также минимизировать типовые ошибки через средства коммуникации. Обучение поможет освоить организацию продаж и каналов коммуникации с клиентом

На курсе вы узнаете, как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев, как начать разговор с ЛПР, чтобы не бросили трубку, как регулировать эмоции в переговорах

Курс о том, как найти новые каналы коммуникации с клиентом, наполнять сайт качественным контентом, а также минимизировать типовые ошибки через средства коммуникации. Обучение поможет освоить организацию продаж и каналов коммуникации с клиентом