Курсы, семинары, тренинги для менеджеров по работе с клиентами в 2019 году

Как привлечь и удержать клиента около своего стенда на выставке? Как ярко, убедительно и профессионально рассказать о своей услуге или товаре? И как сделать так, чтобы потенциальный клиент стал постоянным? Именно об этом пойдет речь на данном...

Чтобы совершать удачные сделки с VIР-клиентами, важно сначала понять, кто они такие, и как найти к ним правильный подход. На данном тренинге вы познакомитесь с психологическими особенностями VIP-клиентов, отработаете на практике эффективные приемы...

Наши преподаватели объяснят, зачем нужны тренинги прямых продаж и как выстроить систему общения с клиентом без посредников.

Профессиональный переговорщик сегодня должен не только прекрасно разбираться в бизнесе, но и обладать стратегическими, тактическими и психологическими навыками ведения переговоров самого разного уровня.

Как привлечь и удержать клиента около своего стенда на выставке? Как ярко, убедительно и профессионально рассказать о своей услуге или товаре? И как сделать так, чтобы потенциальный клиент стал постоянным? Именно об этом пойдет речь на данном...

Как установить правильный контакт с партнером по переговорам? Как правильно торговаться и отстаивать интересы? В чем секрет влияния на партнеров? На эти и многие другие вопросы вы получите ответ на данном тренинге, а так же отработаете навыки...

Услуга – понятие, которое нельзя «пощупать руками», и потому продажа услуг имеет свою специфику и свои секреты. Как стать настоящим профессионалом высокого класса во взаимодействии с клиентами – вы узнаете на данном тренинге.

Подготовка к переговорам: типы клиентов Особенности работы со сложными клиентами Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга и мн.др.

Продажи по телефону – одни из самых трудных, и требуют особого мастерства и терпения. Порой мы с надеждой набираем очередной телефонный номер потенциального клиента, стараемся, рассказываем о нашем товаре, а в ответ слышим лишь холодное «нет». И,...

Данный тренинг необходим руководителям высшего и среднего звена, сотрудникам, работающим с клиентами компании , а также всем тем, кому по роду профессиональной необходимо умение вести результативные деловые переговоры.

Тренинг, на котором вы получите наиболее успешные техники холодных звонков

Участники тренинга научатся противостоять жесткости и агрессии партнеров, справляться с манипуляцией, диктатом, давлением, находить выход из тупиков, переводить самую «жаркую» дискуссию в конструктивный диалог, направленный на решение проблемы.

Достаточно часто руководителям коммерческих структур приходится общаться с государственными чиновниками – будь то налоговая служба, сотрудники правоохранительных органов или другие представители власти и госслужащие. Как выстроить с ними...

Каждый участник, приходя даже на открытый тренинг телефонных продаж, работает со своим товаром (услугой) и, поэтому в руках у него остаётся технология, адаптированная под специфику его бизнеса. Бери и применяй.

- Технология работы с «трудными» клиентами. - Базовые техники обслуживания клиентов. - Общее понимание процесса обслуживания. Основные задачи качественного сервиса.

Общая характеристика предполагаемых изменений. Разъяснения о применении новых норм ГК в судебной практике.Ключевые изменения Гражданского Кодекса в 2018/2019 гг. Новые положения о перемене лиц в исполнении обязательств

Работа РОПа с ключевыми клиентами Ведение сложных переговоров

Тренинг включает в себя классическую «гарвардскую» школу переговоров «win-win», а также рассматривает систему «переговоров без возражений» Джима Кемпа «сначала скажите «НЕТ», позволяющую не только избежать возражения и заключить сделку

В программе семинара основное внимание будет уделено рассмотрению регламента эффективной договорной работы, разработке типовых форм договоров с перечнем включаемых в них обязательных условий, а также эффективной работе с доверенностями.

- 7 вопросов к службе закупок предприятия - Глобальные типы закупок - Основные подходы поставщика при взаимоотношениях с предприятием-закупщиком