Курсы, семинары, тренинги для менеджеров по работе с клиентами в 2019 году

На тренинге будут последовательно рассмотрены основные этапы совершения сделок с детальной раскладкой каждого этапа на основе случаев из богатейшей практики автора. Семинар рассчитан на участников всех видов продаж (В2В, В2С, прямые продажи и т.д.)

Профессиональный переговорщик сегодня должен не только прекрасно разбираться в бизнесе, но и обладать стратегическими, тактическими и психологическими навыками ведения переговоров самого разного уровня.

Профессиональный переговорщик сегодня должен не только прекрасно разбираться в бизнесе, но и обладать стратегическими, тактическими и психологическими навыками ведения переговоров самого разного уровня.

Наши преподаватели объяснят, зачем нужны тренинги прямых продаж и как выстроить систему общения с клиентом без посредников.

Оператор Call-центра-аудиальная витрина компании. По его работе, клиент судит о работе компании в целом, работать с компанией или позвонить другим. Этот курс о том, как профессионально работать с клиентом по телефону.

Тренинг про нюансы поведения в деловом конфликте и техниках, применяемых в ситуации жестких переговоров. Программа рассматривает отличие жестких переговоров от деловых, точки слома в переговорах и приемы деловой борьбы.

Курс про актуальные инструменты эффективной договорной работы. В ходе обучения рассматриваются проблемы подписания и исполнения договоров, навыки ведения результативных переговоров, матрицы делегирования полномочий.

Тренинг, на котором вы получите наиболее успешные техники холодных звонков

Курс посвящен вопросам управления дебиторской задолженностью. В ходе обучения рассматриваются принципы сбора и мониторинга информации о дебиторе, тактические ошибки процесса взыскания, особенности оценки уровня надежности контрагентов.

Программа разработана для специалистов по взысканию просроченной задолженности, учитывает специфику работы.

Во время данного тренинга исследуются и практически разбираются работающие, практические технологии ведения переговоров с различными категориями контрагентов, досконально изучаются приемы торгов и убеждения, рассматриваются подходы, позволяющие...

Каждый участник, приходя даже на открытый тренинг телефонных продаж, работает со своим товаром (услугой) и, поэтому в руках у него остаётся технология, адаптированная под специфику его бизнеса. Бери и применяй.

Договорная работа ставит перед сотрудником целый комплекс задач, от правильности решения которых зависит деятельность компании в целом.

Практический семинар по изменениям Гражданского Кодекса РФ в 2018/2019 гг.

Данный тренинг необходим руководителям высшего и среднего звена, сотрудникам, работающим с клиентами компании , а также всем тем, кому по роду профессиональной необходимо умение вести результативные деловые переговоры.

1. Персональные данные как составная часть конфиденциальной информации о работнике. 2. Законодательство РФ в области защиты персональных данных работника. и мн.др.

Для эффективного управление запасами требуются не только оперативные решения о закупках и размере запасов, но и выстраивание надежной сети поставщиков. Этим вопросам и посвящена уникальная программа, разработанная нашей Школой

В программе: сервис как предмет управления, идеальный сервис и идеальный сотрудник, стандарты обслуживания, обучение персонала в области сервиса, оценка сотрудников и эффективности обучения, увеличение прибыли, практикум и др.

Узнайте, как построить грамотную работу с претензиями и трудными клиентами, обучите своих сотрудником современным методам работы с жалобами и умению сохранять лицо компании в сложных стрессовых ситуациях.

Между качеством сервиса и коммерческими целями бизнеса прямая зависимость. Улыбка и вежливость сотрудника с одной стороны ничего не стоят, с другой стороны – способны привлечь в компанию лояльного Клиента, а вместе с ним увеличить прибыль!