Семинары, тренинги, курсы по сервису в 2018 году

В программе: Управление проектами по развитию производства и сервиса Обеспечение качества сервиса Бизнес-процессы: диагностика и настройка Оптимизация процессов при росте качества

Любой руководитель нуждается в профессиональном и грамотном помощнике, способном взять на себя организационные обязанности и освободить руководителя от ненужных мелочей и неэффективной траты времени. И при этом личный помощник должен быть, своего...

Цель: введение корпоративного стандарта обслуживания клиентов по телефону, развитие навыков делового общения по телефону, обучение правилам телефонного этикета при работе с клиентами.

Усовершенствовать навыки взаимодействия администратора с клиентами, используя индивидуальный подход к каждому клиенту. Получить и отработать навыки эффективной продажи медицинской услуги и увеличить количество клиентов в клинике. И др.

Задачи семинара: Усовершенствовать навыки взаимодействия администратора с клиентами, используя индивидуальный подход к каждому клиенту. Получить и отработать навыки эффективной продажи медицинской услуги и увеличить количество клиентов в клинике.

Цель семинара: предоставить слушателям исчерпывающую информацию о современных комплексных подходах к оптимизации энергозатрат на предприятии в области теплосбережения, водосбережения, электросбережения, экономии на топливе, а также изменении в...

В программе: Управление проектами по развитию производства и сервиса Обеспечение качества сервиса Бизнес-процессы: диагностика и настройка Оптимизация процессов при росте качества

Тренинг, на котором вы научитесь грамотно использовать пространство для выкладки товаров

Любой руководитель нуждается в профессиональном и грамотном помощнике, способном взять на себя организационные обязанности и освободить руководителя от ненужных мелочей и неэффективной траты времени. И при этом личный помощник должен быть, своего...

В программе: Управление проектами по развитию производства и сервиса Обеспечение качества сервиса Бизнес-процессы: диагностика и настройка Оптимизация процессов при росте качества

Задачи тренинга: Существенно повысить уровень привлечения абитуриентов и прочих заинтересованных в образовательных услугах лиц. Сформировать навыки активной и корректной работы с данными лицами. Повысить уровень мотивации персонала.

Задачи тренинга: 1. Повышение профессиональных знаний секретаря. 2. Совершенствование знаний в области ведения административно-хозяйственной работы. 3. Изучение правил корпоративного стиля.

Разработка сервисных услуг, как инструмента тестирования спроса и сотрудничества с клиентами Разработка концепции продуктов компании Технологии сбора и анализа информации о клиентах и мн.др

Тренинг, на котором вы научитесь грамотно использовать пространство для выкладки товаров

Любой руководитель нуждается в профессиональном и грамотном помощнике, способном взять на себя организационные обязанности и освободить руководителя от ненужных мелочей и неэффективной траты времени. И при этом личный помощник должен быть, своего...

Цели тренинга: 1. Сформировать мнение о КЛИЕНТЕ, как о ключевой фигуре бизнеса 2. Сформировать принципы клиентоориентированности у сотрудников компании 3. Усовершенствовать коммуникативные навыки, необходимые для результативного и общения

Цель курса: Повысить навыки участников в области управления персоналом call-центра.

Какие трудовые функции, уровни квалификации и должности определяет Профстандарт? Как обеспечить согласованность действий служб АХД и их взаимодействие с другими отделами предприятия? Как правильно спланировать работу и бюджет в АХД? Как выбрать...

развитие у участников навыков: создания рабочего настроя и подготовки к обслуживанию клиентов; установления контакта; работы со сложными, конфликтными клиентами и др.

Задачи курса: Обучить основным стандартам и принципам гостеприимства и обслуживания. Дать представление об этике и этикете в гостиничном бизнесе в соответствии с международными стандартами обслуживания. Научить основам ведения переговоров