Юридическая безопасность медицинского центра. Подготовка к проверке
семинар, очное обучение
20-21 мая 2024
Санкт-Петербург
32205 руб.
20-21 мая 2024
Онлайн курс
32205 руб.
21-22 июня 2024
Москва
32205 руб.
21-22 июня 2024
Онлайн курс
32205 руб.
9-10 августа 2024
Санкт-Петербург
32205 руб.
9-10 августа 2024
Онлайн курс
32205 руб.
20-21 сентября 2024
Москва
32205 руб.
20-21 сентября 2024
Онлайн курс
32205 руб.
20-21 ноября 2024
Санкт-Петербург
32205 руб.
20-21 ноября 2024
Онлайн курс
32205 руб.
16-17 декабря 2024
Москва
32205 руб.
16-17 декабря 2024
Онлайн курс
32205 руб.
Последний раз заказывали недавно
В программе семинара
1. Работа со сложным пациентом.
- Конфликт как результат агрессивного поведения пациента.
- Принципы общения с конфликтным пациентом, родственниками.
- Взаимодействие всех сотрудников в конфликтной ситуации.
- Эмоциональные всплески, жалобы, претензии.
- Причины конфликтов в медицинской практике.
- Рассмотрение конкретных ситуаций.
2. Психологические способы урегулирование конфликтов.
- Различие в позициях и интересах сторон.
- Умение ориентироваться в целях, мотивации оппонента.
- Формулирование собственных приоритетов. Влияние личностных особенностей на принятие решений.
- «Пограничная линия» при выдвижении предложений.
- Психологические аспекты коммуникаций при досудебном разбирательстве.
- Преодоление возражений.
- Процедура медиации при досудебном разбирательстве.
3. Правовые способы урегулирования конфликтов с пациентами и законными представителями пациентов.
- Правовые инструменты защиты медицинского персонала при возникновении конфликта.
- Правовая аргументация при конфликтах.
- Стандартные и нестандартные решения разрешения конфликта.
- Юридическая ответственность медицинских работников.
- Права медицинских работников при возникновении конфликта с пациентом.
- Права и обязанности пациентов и их законных представителей с учетом судебной практики.
- Основы юридической грамотности при работе с особо конфликтными пациентами и их законными представителями.
- Ошибки, которые приводят к судебным разбирательствам.
- Алгоритм досудебного решения конфликтов и урегулирования споров с пациентами и их законными представителями.
- Правильное оформление мирового соглашения.
- Обзор мировой судебной практики по разрешению конфликтов в медицине.
- Правовые основы работы с ВИП пациентом.
- Требования к медицинской документации.
Для кого предназначен семинар
Семинар для врачебного персонала, для руководителей медицинской организации, начмедов, заведующих отделениями.
Раздаточные материалы
Входят в стоимость
Документ по окончанию семинара
Сертификат.
Возможно получения удостоверения о повышении квалификации (доп.условия), уточняйте.
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие семинары по медицинской безопасности (218) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список тренингов по медицине, здоровье, красоте (113), а также вам могут быть интересны архивное дело курсы (194), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...